Asus Zenbook UX32VD Probleemoplossing

De laptop reageert niet of toont geen enkel teken van opstarten.

Een lege batterij kan de oorzaak van uw probleem zijn. Laten we een eenvoudige manier proberen om de integriteit van de batterij te controleren.

1. Koppel de stroomkabel los en verwijder de batterij uit de laptop.
2. Sluit de stroomkabel opnieuw aan.
3. Houd de aan-/uitknop gedurende zes seconden ingedrukt.

Als de laptop opstart, is uw batterij waarschijnlijk defect of leeg. Klik hier voor instructies over hoe u de batterij kunt vervangen.

Bij langdurig gebruik van de laptop kan deze uitschakelen door oververhitting. Wanneer een laptop risico loopt op oververhitting, zal het systeem van uw laptop een geforceerde uitschakeling uitvoeren om brand te voorkomen.

Zorg ervoor dat de laptop voldoende ventilatie krijgt door de laptop op een koel, vlak oppervlak te houden.

Door voortdurend gebruik of een ongeluk kan de integriteit van uw laptop verminderen. Schade aan de aan-/uitknop, waardoor u uw laptop niet kunt opstarten, kan de oorzaak van uw probleem zijn. Als dit het geval is, raden wij u aan contact op te nemen met Asus door de Support Services te bellen.

Contactinformatie is hier te vinden.

Het beeldscherm van mijn laptop is gaan flikkeren, heeft een slechte kwaliteit en is vaag geworden.

Het voor langere tijd instellen van de helderheid van uw scherm op een hoge stand kan ertoe leiden dat sommige delen van het LCD-scherm achteruitgaan.

Om dit te voorkomen, probeert u de helderheid op een laag tot gemiddeld niveau te houden. Als de kwaliteit van het beeldscherm is afgenomen, dan is het helaas al te laat en moet u wellicht het LCD-scherm vervangen.

Een dode pixel kan de oorzaak zijn van die storende gekleurde stip op uw scherm. Een dode pixel is een heldere stip met kleur die niet verandert wanneer er een nieuw beeld wordt weergegeven. Om uw scherm op dode pixels te controleren, kunt u door zwarte, witte, rode, groene en blauwe beelden bladeren. Dit zou u moeten helpen bij het identificeren van eventuele probleemgebieden die tijdens normaal gebruik misschien niet zichtbaar zijn. Het is normaal dat een ouder model een paar verspreide dode pixels heeft, maar een nieuw model zou er bijna geen mogen hebben.

Volg deze instructies om eventuele LCD-problemen nauwkeurig vast te stellen:

1. Druk op F11 om uw webbrowser in de volledigeschermmodus te zetten
2. Klik op een van de volgende links om uw scherm te inspecteren op pixels die mogelijk een andere kleur hebben. Uw scherm zal één egale kleur aannemen. Als u dode pixels vindt, klik dan hier voor reparatie.

Zwart

Wit

Rood

Groen

Blauw

Mijn muis reageert niet als ik hem probeer te bewegen of de reactie is vertraagd.

Misschien hebt u een virus dat er alleen is om het u moeilijker te maken. Een computervirus is een malwareprogramma dat, eenmaal uitgevoerd, zichzelf kopieert naar andere computerprogramma's, databestanden of de bootsector van de harde schijf. Wanneer deze replicatie slaagt, wordt gezegd dat de aangetaste gebieden "geïnfecteerd" zijn.

Malware kan ervoor zorgen dat uw laptop niet goed functioneert of kan voorkomen dat diverse onderdelen van uw laptop werken, zoals uw touchpad.

Om te controleren op malware, voert u de virusscanner van uw computer uit en voert u een volledige scan uit. De software zal u vervolgens op de hoogte stellen van eventuele gevonden malware en proberen deze problemen op te lossen.

Een functie van de Asus Zenbook UX32VD, Smartgesture, kan een oorzaak van uw probleem zijn. Het Asus Smartgesture 1.0.23-programma werkt mogelijk niet goed op alle laptops.

Probeer de driver opnieuw te installeren. Download indien mogelijk de Smartgesture 1.0.24-update van hun website om dit probleem te patchen.

Zelfs na vele zegevierende veldslagen zal de machtigste krijger uiteindelijk vallen. Laptoponderdelen zijn niet anders. Na langdurig gebruik zal uw touchpad tekenen van slijtage gaan vertonen en kunnen er problemen ontstaan of kan hij helemaal niet meer reageren.

Als dit gebeurt, moet u mogelijk het touchpad vervangen.

Klik hier voor gedetailleerde instructies over het vervangen van het touchpad.

Wanneer ik mijn laptop gebruik, begint de ventilator vreemde geluiden te maken of de laptop schakelt volledig uit.

Een verstopping, zoals vuil of stof, kan de ventilatie belemmeren.

Geef de laptop een paar tikjes op het bodempaneel, zodat de ventilator de kans krijgt om weer goed te gaan draaien. Begin met lichte tikjes en pas indien nodig meer kracht toe, zonder de laptop te beschadigen.

Verwijder de achterbehuizing en reinig de ventilator met een busje perslucht.

Dit laptopmodel heeft twee ventilatoren; het kan zijn dat een van beide niet functioneert. Bepaal of het de CPU-ventilator (processor) of de GPU-ventilator (grafische processor) is die niet draait (kapot is).

Bekijk onze CPU/GPU-ventilatorvervangingshandleiding om te bepalen welke ventilator kapot is en hoe u deze kunt vervangen.

Ik wil videochatten, maar de camera gaat niet aan.

Misschien hebt u de camera onbedoeld gedeactiveerd; ga naar uw taakbeheer om te zien of dit het geval is. Om dit te doen:

1. Houd de knoppen CTRL + ALT + DEL ingedrukt
2. Selecteer ‘’’Taakbeheer’’’
3. Zoek naar ‘’’Camera’’’ en controleer of deze niet gedeactiveerd is

Als dat zo is, activeer de camera dan. Kijk nu hoe goed uw haar eruitziet!

De software die bedoeld is om de camera te activeren, is mogelijk defect.

Installeer de webcam-driver opnieuw vanaf de website van Asus om het probleem op te lossen. Klik hier om de benodigde drivers te downloaden.

Als u elke andere methode hebt geprobeerd en de webcam nog steeds niet aangaat, is uw camera mogelijk kapot en moet deze worden vervangen.

Klik hier voor de handleiding voor het vervangen van de webcam.