Probleemoplossing voor Asus ZenPad Z8

Het scherm moet worden vervangen.

Zorg ervoor dat de tablet is ingeschakeld. Als de tablet niet aan staat, blijft het scherm zwart en kan het lijken alsof deze niet werkt. Schakel de tablet in door op de aan-/uitknop te drukken of deze ingedrukt te houden.

Een natte tablet of natte handen kunnen ertoe leiden dat uw tablet uw vingerafdruk niet herkent. Als uw handen of de tablet nat zijn, zorg er dan voor dat u ze afdroogt. Maak na het afdrogen uw tablet schoon met een microvezeldoekje.

De schermprotector of het hoesje is wellicht te dik, waardoor de tablet niets kan verwerken wat u aanraakt. Verwijder de schermprotector en probeer het opnieuw. Als u geen schermprotector hebt of deze al hebt verwijderd, zorg er dan voor dat u ook het hoesje verwijdert.

Als de tablet aan staat en noch uw handen, noch de tablet nat zijn, reset of herstart dan uw tablet. Houd hiervoor de aan-/uitknop ingedrukt totdat de tablet uitgaat; dit kan 20 seconden of langer duren.

Zorg ervoor dat de tablet is opgeladen. Als u het niet zeker weet, sluit dan de oplader aan en wacht een paar uur voordat u het apparaat opnieuw probeert te gebruiken. Als deze stappen het probleem niet oplossen, moet u wellicht het scherm vervangen.

De batterijoplader is aangesloten op de tablet, maar laadt toch niet op.

Controleer of beide uiteinden van de oplaadkabel goed zijn aangesloten. Ze moeten zijn aangesloten op de oplaadpoort van de tablet en in het stopcontact. Als een van beide uiteinden van de kabel los zit, steek deze er dan volledig in.

Een kapotte of gescheurde oplaadkabel kan voorkomen dat energie goed wordt overgebracht van het stopcontact naar de batterij. Als dit het geval is, moet u een nieuwe oplaadkabel kopen.

Alle batterijen hebben een levensduur en wanneer deze is bereikt, houdt de batterij geen lading meer vast en schakelt het apparaat niet meer in. Dit kan worden opgelost door de huidige batterij te vervangen door een nieuwe.

Controleer niet alleen de oplaadkabel, maar ook de oplaadpoort op de tablet (het kleine, metalen onderdeel waar de oplader in wordt gestoken). Volg deze handleiding om de oplaadpoort te vervangen.

De camera werkt niet.

De camera van de tablet is mogelijk niet ingeschakeld. Ga naar de instellingen van de tablet om de camera in te schakelen, zoek de optie voor de camera en klik op inschakelen.

Soms kan te veel data voorkomen dat een applicatie werkt. Om de cameragegevens te wissen, gaat u naar de instellingen, zoekt u de camera en kiest u de optie gegevens wissen.

Als de camera niet geüpdatet is, kan dit ertoe leiden dat deze niet werkt. Ga voor een update naar de instellingen van de tablet, vervolgens naar 'Over het apparaat' en daarna naar 'Software-update'.

Soms doen tablets raar zonder duidelijke reden. Om dit op te lossen, reset u de tablet door de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat deze uitschakelt of totdat er een optie verschijnt om het apparaat te resetten. Als het probleem niet is opgelost, volg dan deze handleiding.

De tablet produceert geen geluid.

Als de speakergrill vies is, kan dit ertoe leiden dat er geen geluid uit komt. Als het er stoffig of vies uitziet, zorg er dan voor dat u de grill van de tablet schoonmaakt met een tandenborstel met zachte haren of een stofzuiger met een opzetstuk.

Als het volume op stil staat, kan de tablet geen geluid produceren. Ga naar uw instellingen om het apparaat weer in te schakelen en zet het volume harder. U kunt ook op de volumeknoppen aan de rechterkant van het apparaat drukken.

Soms zijn de audio-instellingen onbedoeld aangepast of vertoont het apparaat vreemd gedrag, waardoor de audio niet lijkt te werken. Probeer dit op te lossen door het apparaat te resetten om te zien of het geluid weer terugkomt.

Als de audio na het proberen van de bovenstaande 3 stappen nog steeds niet werkt, sluit dan uw koptelefoon aan op de tablet en kijk of er geluid uit komt. Als dit werkt, moeten de speakers van de tablet mogelijk worden vervangen. U kunt deze handleiding hier volgen om ze te vervangen.

De tablet wordt tijdens gebruik extreem heet.

Een tablet die tegelijkertijd wordt opgeladen en gebruikt, vereist meer energie en produceert meer warmte. Om oververhitting van het apparaat te voorkomen, moet u het niet gebruiken terwijl het oplaadt.

Als er veel apps of webpagina's open staan, zal de tablet trager werken en mogelijk oververhit raken. Om dit te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat alle onnodige apps en webpagina's gesloten zijn.

Het achterlaten van uw tablet in een hete omgeving, zoals het langdurig blootstellen aan direct zonlicht of in een hete auto laten liggen, kan ertoe leiden dat deze snel opwarmt. Om dit te voorkomen, haalt u de tablet uit omgevingen met hoge temperaturen en plaatst u deze op een koelere plek.

Dit kan betekenen dat het apparaat instellingen gebruikt waardoor het apparaat extra werk moet verrichten. Om dit op te lossen, moet u ervoor zorgen dat uw tablet instellingen gebruikt die niet voor veel belasting zorgen. Als u wilt, kunt u het apparaat resetten naar de oorspronkelijke instellingen waarmee het is geleverd. Schakel hiervoor de tablet uit. Houd vervolgens de volumeknop ingedrukt totdat er een optiemenu verschijnt. Kies ten slotte in het optiemenu de optie voor fabrieksherstel. Als deze stappen het probleem niet oplossen, heeft u mogelijk een nieuwe batterij nodig.