Asus ZenFone 3 Zoom Probleemoplossing

De telefoon maakt geen verbinding met WiFi of de verbinding valt onverwacht weg.

Controleer de WiFi-router om na te gaan of deze goed werkt. Probeer een ander apparaat te verbinden. Als de WiFi niet naar behoren werkt, neem dan contact op met je provider.

Ga naar Instellingen -> WiFi en controleer of WiFi is ingeschakeld. Het kan nodig zijn om op de geavanceerde instellingen te tikken en "WiFi aanhouden tijdens sluimerstand" te selecteren.

Ga naar Instellingen -> WiFi. Schakel de WiFi uit en vervolgens weer in.

Ga naar Instellingen -> WiFi en zoek het gewenste netwerk. Tik op het netwerk en houd vast, en tik daarna op "Netwerk vergeten." Maak nu opnieuw verbinding met het netwerk.

Start je telefoon opnieuw op. Houd hiervoor de aan-/uitknop ingedrukt en tik op "Opnieuw opstarten."

Om de firmware te updaten, ga naar Instellingen -> Over -> Systeemupdate en tik op "Update controleren."

Als niets anders werkt, moet je mogelijk een fabrieksreset uitvoeren.

WAARSCHUWING: een reset verwijdert alle gegevens, apps en persoonlijke informatie.

Ga naar Instellingen -> Back-up & reset -> Fabrieksgegevens herstellen en tik op "Telefoon resetten."

Telefoon maakt geen verbinding met de providerdienst

Neem contact op met je mobiele provider om te controleren of zij dienst verlenen aan je simkaart.

Om de firmware te updaten, ga naar Instellingen -> Over -> Systeemupdate en tik op "Update controleren."

Schakel je telefoon uit en verwijder de simkaart. Open het compartiment aan de linkerkant van het apparaat en haal de simkaart eruit om deze te verwijderen. Plaats de simkaart terug en schakel je telefoon weer in. Schakel de vliegtuigmodus in, wacht 3 seconden en schakel de vliegtuigmodus weer uit. Wacht tot de dataverbinding is hersteld.

Na het maken van een foto blijft het sluitergeluid afspelen

Om de camera-app handmatig te sluiten, tik je op de knop voor meerdere weergaven rechtsonder op het scherm en schuif je de camera van het scherm.

Start je telefoon opnieuw op. Houd hiervoor de aan-/uitknop ingedrukt en tik op "Opnieuw opstarten."

Start de camera-app, ga naar het tandwielpictogram in de linkerbovenhoek en schakel “Camerageluid” uit.

De telefoon slaat geen foto's op een microSD-kaart op

Open het compartiment aan de zijkant van het apparaat en verwijder de microSD-kaart. Controleer de richting en plaats deze terug.

Zorg ervoor dat de camera-instellingen afbeeldingen opslaan op de kaart. Dit kun je doen door op het tandwielpictogram in de camera-app te drukken, “Opslaan naar” te selecteren en vervolgens je microSD-kaart te kiezen.

Als de kaart nog steeds niet wordt herkend, sla alle gegevens op je telefoon op en voer een fabrieksreset van je apparaat uit.

WAARSCHUWING: een reset verwijdert alle gegevens, apps en persoonlijke informatie.

Ga naar Instellingen -> Back-up & reset -> Fabrieksgegevens herstellen en tik op "Telefoon resetten."

Als geen van deze oplossingen werkt, is je microSD-kaart mogelijk niet compatibel met je apparaat en moet je een nieuwe kopen.

De telefoon herkent het niet wanneer een simkaart in de telefoon wordt geplaatst

Start je telefoon opnieuw op. Houd hiervoor de aan-/uitknop ingedrukt en tik op "Opnieuw opstarten."

Open het compartiment aan de linkerkant van het apparaat. Verwijder de simkaart en plaats deze opnieuw.

Verwijder de simkaart (zie hierboven). Reinig de simkaart met een elektronica-reiniger, bij voorkeur een met een hoger alcoholgehalte zodat er geen resten achterblijven.

De pinnen van de simkaart kunnen ook verbogen zijn. Probeer ze voorzichtig omhoog te tillen met een tandenstoker of een klein stuk gereedschap, aangezien ze erg kwetsbaar zijn. Doe dit alleen als bovenstaande niet werkt.

Zorg ervoor dat alle rekeningen zijn betaald en neem contact op met je mobiele provider.