Probleemoplossing voor Asus Q325U

Je laptop heeft moeite met het vasthouden van de lading.

Elke batterij heeft een bepaald aantal cycli van volledig vermogen totdat deze zijn capaciteit begint te verliezen om een lading vast te houden. Als je de ASUS Q325U langer dan een jaar hebt, ervaart de batterij een normale afname in laadcapaciteit na ongeveer 300 cycli. Als er water of andere vloeistoffen op je computer zijn gemorst, kan dit schade aan de batterij veroorzaken die gevaarlijk kan zijn, en moet je deze onmiddellijk vervangen. Je kunt je batterij vervangen met deze batterijvervangingshandleiding.

De batterij laadt niet op met een lader die kapot of onjuist is. De ASUS Q325U gebruikt een USB-C-lader. Als je lader defect is, vervang deze dan.

Controleer of er oudere programma's draaien op een nieuwer systeem. Oudere programma's verbruiken meer stroom en doorlopen meer laadcycli, waardoor de laadcapaciteit van je batterij afneemt. Ze kunnen er ook voor zorgen dat de CPU opwarmt, en hogere temperaturen hebben een negatieve invloed op de batterijduur en prestaties. Verwijder oude en verouderde programma's van je computer.

De computer wordt aanzienlijk warm tijdens gebruik.

Als het interne koelsysteem goed werkt, is het mogelijk dat de CPU overbelast is en meer warmte genereert dan het koelsysteem aankan. Laat je laptop eerst een paar minuten afkoelen en start hem opnieuw op. Hiermee worden alle processen van de computer beëindigd, zodat deze met een schone lei kan opstarten. Als de laptop na een recente herstart nog steeds oververhit raakt, open dan Taakbeheer om te controleren welke specifieke processen de processor overbelasten. Beëindig de processen die te veel CPU gebruiken of sluit andere achtergrondprocessen die je momenteel niet gebruikt. Overweeg bij het uitvoeren van een zwaar programma om je laptop in een koelere omgeving te gebruiken.

Geblokkeerde ventilatieopeningen kunnen de oorzaak zijn van je oververhitte laptop. Plaats het apparaat tijdens gebruik nooit op oppervlakken die je ventilatoren blokkeren. Als je ventilatoren extern niet geblokkeerd zijn, kan er stof of ander materiaal in de openingen of de ventilatoren vastzitten, wat een interne blokkade veroorzaakt. Open het achterpaneel van je laptop en controleer op zichtbare verstoppingen in de ventilatoren of ventilatieopeningen en verwijder deze voorzichtig.

Als je laptop oververhit raakt en je ventilator niet aanstaat of vreemde geluiden maakt, dan werkt deze niet naar behoren. Een defecte ventilator koelt de laptop niet, waardoor deze oververhit raakt. Identificeer in dit geval de kapotte ventilator en vervang deze met behulp van deze handleiding voor het vervangen van de ventilator.

Het beeldscherm is zwart of niet volledig ingeschakeld terwijl de laptop aanstaat.

Het kan zijn dat je het beeldscherm niet kunt zien als de helderheid te laag is ingesteld. Druk op de F6-toets om de helderheid van je beeldscherm te verhogen.

Als het aan/uit-lampje brandt, verwijder dan de batterij en alle draagbare externe apparaten zoals een USB-stick, internetkabel of geheugenkaart. Houd nu de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt. Plaats tot slot de batterij terug en start de computer opnieuw op.

Als dit niet werkt, moet je mogelijk je scherm vervangen of heeft je laptop een ingewikkeld hardwareprobleem.

De laptop staat aan en draait, maar de touchpad reageert niet.

Er is een mogelijkheid dat de instellingen voor de touchpad zijn uitgeschakeld. Ga naar de zoekbalk van je computer en zoek op "touchpad-instellingen". Als de touchpad in deze instellingen is ingeschakeld, controleer dan je toetsenbord op de knop om de touchpad uit te schakelen. Deze bevindt zich direct boven en tussen de toetsen "7" en "8" en is gelabeld als "F9". Er staat een afbeelding van een touchpad met een schuine streep erdoorheen op. Druk daar eenmaal op en probeer de touchpad opnieuw.

Gebruikers hebben mogelijk ervaren dat touchpads niet meer reageren na het downloaden van Windows 10. De meeste touchpads worden automatisch bijgewerkt, maar soms moet je de driver van je touchpad handmatig bijwerken. Open Apparaatbeheer en zoek je touchpad. Klik met de rechtermuisknop op het gedeelte van de touchpad en selecteer "Stuurprogramma bijwerken". Als er een update beschikbaar is, wordt deze bijgewerkt.

Soms kan een harde reset eenvoudige problemen in je laptop verhelpen. Schakel je laptop volledig uit en koppel alle accessoires en kabels los. Laat dit 30 seconden rusten en verwijder vervolgens de batterij. Plaats daarna de batterij terug en start opnieuw op.

Als niets heeft geholpen, heb je mogelijk een kapotte touchpad. Overweeg om je defecte touchpad te verwijderen en te vervangen.

Het toetsenbord op je laptop reageert niet.

Als bepaalde toetsen niet kunnen worden ingedrukt, kan er fysiek iets onder zitten dat de verbinding blokkeert. Als je vermoedt dat dit het geval is, wip de betreffende toetsen er voorzichtig uit en verwijder het vuil eronder.

Als de toetsen op je laptop ontbreken of kapot lijken, moet je ze vervangen met deze handleiding. Als dit niet werkt, heb je mogelijk een ingewikkeld hardwareprobleem waarvoor het volledige toetsenbord moet worden vervangen.

Als geen van de toetsen op je toetsenbord werkt, probeer dan eerst je computer opnieuw op te starten.

Als je vermoedt dat je toetsenbord beschadigd is, controleer dan of een extern USB-toetsenbord werkt. Als het externe toetsenbord wel werkt, is het toetsenbord van je laptop waarschijnlijk beschadigd en moet je het mogelijk vervangen door een nieuw exemplaar.

Als het externe toetsenbord niet werkt wanneer dit is aangesloten, functioneert de geïnstalleerde toetsenborddriver mogelijk niet correct. Om dit op te lossen, open je Apparaatbeheer en installeer je de nieuwste versie van de toetsenborddriver van je laptop opnieuw.