Asus Q200E-CT144H Probleemoplossing

Wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt, reageert de computer niet.

De stroomkabel die wordt gebruikt om de laptop op te laden, kan defect zijn. Inspecteer de kabel en zorg ervoor dat alles volledig is aangesloten en dat het lampje brandt. Zo niet, dan is de kabel mogelijk beschadigd en moet deze worden vervangen.

De hardware van de computer kan de stroomvoorziening van de laptop beïnvloeden. Om dit te verhelpen, probeer een harde reset uit te voeren om de gegevens te wissen. Begin met het uitschakelen van de laptop en het loskoppelen van de stroomkabel. Zodra dit is gebeurd, verwijder je de batterij. Raadpleeg deze handleiding voor het verwijderen van de batterij. Laat de computer 30 seconden zo staan, terwijl je de aan-/uitknop 5 seconden ingedrukt houdt, loslaat en dit met tussenpozen herhaalt. Zodra de 30 seconden voorbij zijn, plaats je de batterij terug en sluit je het netsnoer weer aan.

De computer draait, maar het beeldscherm blijft zwart.

Inspecteer de laptop op eventuele schade die aan het probleem gekoppeld kan zijn. Als het beeldscherm zichtbare barsten op het oppervlak heeft, moet dit worden vervangen. Als de laptop zelf nat of vochtig lijkt te zijn, kan de hardware beschadigd zijn.

Als de laptop zelf niet wil opstarten, moet deze worden opgeladen. Sluit de stroomkabel aan en laat hem minstens een uur opladen. Als het beeldscherm het enige onderdeel is dat niet werkt, sluit dan ook de stroomkabel aan en wacht een paar seconden om te zien of het beeldscherm reageert.

Raadpleeg deze handleiding voor hulp bij het verwijderen van het beeldscherm.

Laptop is niet verbonden met internet.

Om te controleren of Wi-Fi is ingeschakeld, ga naar het configuratiescherm door te zoeken in de zoekbalk. Selecteer “Netwerk en internet” en klik vervolgens op “Netwerk- en deelcentrum”. Kijk vervolgens onder “Uw actieve netwerken weergeven” en controleer of er een actief netwerk wordt vermeld. Zo niet, ga naar de taakbalk en klik op de Wi-Fi-balkjes naast het luidsprekervolume. Controleer de lijst met beschikbare netwerken en zorg ervoor dat je met een ervan bent verbonden.

Begin met het controleren van het netwerk met een ander apparaat. Als het andere apparaat wel verbinding maakt, is er een probleem met de computer en is andere hulp vereist. Als het andere apparaat geen verbinding maakt, betekent dit dat het netwerk niet werkt. Als het netwerk een thuisnetwerk is, probeer dan de router opnieuw in te stellen om deze te herstarten. Als de laptop nog steeds niet is verbonden, gebruik dan de probleemoplosser voor netwerken. Typ “Configuratiescherm” in de zoekbalk en klik erop. Selecteer “Netwerk en internet” en klik vervolgens op “Netwerk- en deelcentrum”. Klik op Problemen oplossen. Volg daarna de stappen op het scherm.

Raadpleeg deze handleiding voor hulp bij het verwijderen van de Wi-Fi-kaart.

Er is een probleem met het horen van geluid.

Het volume staat mogelijk op stil.

De luidsprekers weten mogelijk niet via welk apparaat ze audio moeten afspelen. Om deze laptop als afspeelapparaat te selecteren, open Start, typ Geluid en selecteer dit uit de lijst met resultaten. Selecteer op het tabblad Afspelen het audiosysteem van de computer en klik vervolgens op Als standaard instellen. Als er een alternatief audioapparaat is aangesloten via USB of HDMI, stel dat dan in als het standaardapparaat.

Wanneer de driver verouderd is, kan dit andere functies van de computer blokkeren. Dit is eenvoudig te controleren door Apparaatbeheer te bekijken. Open hiervoor Start en typ Apparaatbeheer. Controleer of het wordt weergegeven met een uitroepteken. Als er een uitroepteken staat, selecteer en open de geluidskaart, klik vervolgens op het tabblad Stuurprogramma en selecteer Stuurprogramma bijwerken. De nieuwste audiodriver kan ook worden gedownload van de officiële ASUS-site om deze te installeren.

De luidsprekers kunnen worden geblokkeerd door een extern object zoals vuil of stof. Om de luidsprekers van eventuele obstructies te reinigen, begin je met het verwijderen van de schroeven uit de behuizing aan de onderkant van de laptop en verwijder je vervolgens de behuizing. Om betere toegang tot de luidsprekers te krijgen, kan de batterij ook worden verwijderd met behulp van deze handleiding. De luidsprekers bevinden zich aan weerszijden van de batterij. Zodra de luidsprekers zijn geïdentificeerd, verwijder je eventuele obstructies door voorzichtig met perslucht te blazen. Plaats daarna de batterij terug (indien nodig) en zorg ervoor dat de bedrading van de luidspreker strak en op zijn plaats zit. Doe een laatste controle om te zien of er nog vuil of stof op de luidsprekers achterblijft en plaats vervolgens de behuizing en de schroeven terug.

Raadpleeg deze handleiding voor hulp bij het verwijderen van de luidsprekers van de laptop.

Het enige dat op de laptop wordt weergegeven is het blauwe scherm van Windows, en het lijkt bevroren te zijn.

Probeer de laptop en Windows 8 te herstellen. Open hiervoor de zoekbalk van Windows 8 en typ “Systeemherstel”. Klik op “Een herstelpunt maken” in de zoekresultaten. Selecteer vervolgens “Systeemherstel” op het tabblad Systeembeveiliging. Nadat je op volgende hebt geklikt, selecteer je een herstelpunt uit de lijst. Klik vervolgens op de knop “Volgende” op het scherm en daarna op de knop “Voltooien”. Bevestig de handeling door onder de waarschuwing op “Ja” te klikken. Op dit punt zou het systeemherstelproces moeten starten, samen met het opnieuw opstarten van de computer.

Het updaten en installeren van de nieuwste Windows 8-versie zou de software kunnen corrigeren. Controleer vóór het updaten of er voldoende ruimte is om de update te downloaden. Pas updates toe op Windows 8 en start Windows 8 opnieuw op. Open vanuit het Startscherm de Windows Store. Klik vanaf dit scherm op de optie om Windows te updaten. Klik op downloaden om de update van Windows 8 naar Windows 8.1 te starten. Nadat het downloaden van de upgrade is voltooid, klik je op Nu opnieuw opstarten om de computer opnieuw op te starten. Nadat de computer opnieuw is opgestart en alles is geladen, accepteer je de voorwaarden voor Windows 8.1.