Probleemoplossing Asus Chromebook Flip C100P

Chromebook laadt niet op/gaat niet aan.

Zorg ervoor dat de stroomadapter is aangesloten en controleer of het lampje op de adapter brandt. Als de adapter is aangesloten en het lampje is uit, dan is de adapter kapot. Koop een nieuwe ter vervanging.

Als de adapter is aangesloten en het lampje brandt, dan functioneert de adapter naar behoren. Als de batterij na een paar uur opladen nog steeds leeg is, dan is de batterij defect. Zie de vervangingshandleiding voor het vervangen van de batterij.

Het touchscreen van de Chromebook reageert niet.

Veeg het touchscreen schoon met een schone doek.

Voer een harde reset uit door de aan-/uitknop en de vernieuwtoets (bovenste rij, vierde toets van links [pijl in een cirkel]) tien seconden ingedrukt te houden.

De Chromebook herkent je wifi niet.

Als andere apparaten wel verbinding maken met je wifi maar je Chromebook niet, zoek dan op de officiële website naar "Asus C100P" om de internetdriver te installeren.

Je hebt problemen met het horen van geluid uit de Chromebook.

Als je zelfs met je eigen koptelefoon geen geluid hoort, is je audiodriver mogelijk defect. Zoek op de officiële website naar "Asus C100P" en installeer de audiodriver.

Controleer of andere koptelefoons wel werken met het apparaat. Als dit niet werkt, zorg er dan voor dat de koptelefoon volledig is aangesloten en dat de geluidsuitvoer correct is ingesteld.

Zorg ervoor dat het geluid niet gedempt is en dat de geluidsuitvoer is ingesteld op speakers.

Specifieke toetsen of het gehele toetsenbord van de Chromebook reageert niet.

Controleer de instellingen en kijk of je de bovenste of onderste limieten van deze toetsen hebt bereikt. Pas dit indien nodig aan.

Als er slechts een paar toetsen niet werken, trek ze dan voorzichtig los met een toetsentrekker en vervang ze.

Als ze dan nog steeds niet werken, zit de (kabel)aansluiting van het toetsenbord mogelijk los. Verwijder de achterkant van de Chromebook, koppel de (kabel)aansluiting los en sluit deze opnieuw aan. Als het probleem blijft voorkomen, kun je de (kabel)aansluiting vastzetten met wat elektrische tape of Kapton-tape om hem op zijn plek te houden.

Zet de Chromebook uit en weer aan. Als dit niet werkt, reset dan de Chromebook. Houd de aan-/uitknop vijf seconden ingedrukt om de Chromebook uit te schakelen en druk vervolgens op de aan-/uitknop om hem weer aan te zetten. Wanneer het inlogscherm verschijnt, druk je tegelijkertijd op de Ctrl-, Shift-, Alt- en R-toetsen. Er verschijnt een bericht: “Your device will be reset into its original factory state. All local files and media will be erased. Would you like to continue?” Klik op Reset; er verschijnt een bericht met de tekst “Powerwash in Progress”. Nadat de Powerwash is voltooid, zal de Chromebook opnieuw opstarten.

Camera functioneert niet/Chromebook geeft een “no camera found”-melding.

Zet de Chromebook uit en weer aan. Als dit niet werkt, controleer dan of de camera in een andere applicatie functioneert, zoals Skype. Als dat wel zo is, verwijder dan de applicatie waarin de camera niet werkt en installeer deze opnieuw.

Nadat je beide bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, reset je de Chromebook. Houd de aan-/uitknop vijf seconden ingedrukt om de Chromebook uit te schakelen en druk vervolgens op de aan-/uitknop om hem weer aan te zetten. Wanneer het inlogscherm verschijnt, druk je tegelijkertijd op de Ctrl-, Shift-, Alt- en R-toetsen. Er verschijnt een bericht: “Your device will be reset into its original factory state. All local files and media will be erased. Would you like to continue?” Klik op Reset; er verschijnt een bericht met de tekst “Powerwash in Progress”. Nadat de Powerwash is voltooid, zal de Chromebook opnieuw opstarten.

Kan geen verbinding maken met Bluetooth/kan wel verbinding maken, maar de verbinding met Bluetooth valt steeds weg.

Zet Bluetooth uit en weer aan. Als dit niet werkt, controleer dan of je apparaat wordt ondersteund (ondersteunde apparaten zijn onder andere toetsenborden, muizen, speakers, koptelefoons en headsets) en zorg ervoor dat je de juiste Bluetooth-pincode hebt ingevoerd. Dit probleem kan ook worden opgelost door browsertabbladen en apps die je niet gebruikt te sluiten.

Nadat je alle bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, verplaats je het Bluetooth-apparaat weg van andere draadloze apparaten en breng je de Chromebook dichter bij het Bluetooth-apparaat.

Het touchpad op de Chromebook reageert niet.

Veeg het touchscreen schoon met een schone doek.

Zet de Chromebook uit en weer aan. Als dit niet werkt, druk dan meerdere keren op de escape-toets. Als niets anders werkt, voer dan een harde reset uit door de aan-/uitknop en de vernieuwtoets (bovenste rij, vierde toets van links [pijl in een cirkel]) tien seconden ingedrukt te houden.