Probleemoplossing voor de Asus Chromebook C300MA-BBCLN12

De Chromebook maakt geen verbinding met een draadloos netwerk.

Als de Chromebook zich in een ruimte/gebouw bevindt waar Wi-Fi aanwezig hoort te zijn en er geen verbinding wordt gemaakt, is de Wi-Fi-instelling mogelijk uitgeschakeld. Controleer dit door op de accountafbeelding te klikken; er verschijnt dan een instelling voor netwerkverbinding. Als de instelling op "Uit" staat, zet de schakelaar dan op "Aan" zodat de beschikbare netwerken worden weergegeven.

De Chromebook wordt geleverd met een Wi-Fi-chip waarmee verbinding kan worden gemaakt met Wi-Fi. Als deze chip niet goed werkt of defect is, kan de Chromebook geen verbinding maken met Wi-Fi. In dat geval moet de Wi-Fi-chip mogelijk worden vervangen.

Het geluid is vervormd of werkt helemaal niet.

Controleer eerst of de Chromebook op dempen staat. Druk op de toets op het toetsenbord met het luidsprekerpictogram met een schuine streep erdoorheen. Je kunt ook proberen het volume hoger te zetten door op de toets met het luidsprekerpictogram met twee boogjes "))" te drukken.

Ga naar de rechterbenedenhoek van het scherm en klik erop. Schuif de volumebalk omhoog door deze naar rechts te slepen totdat je geluid begint te horen.

Als het volume van de Chromebook op het maximum staat en er nog steeds geen geluid uitkomt, zijn de luidsprekers waarschijnlijk defect.

Het scherm geeft kleuren niet correct weer.

Probeer de helderheid aan te passen met de toetsen in het midden bovenaan het toetsenbord. Als het scherm niet reageert op je toetsaanslagen, moeten deze mogelijk worden vervangen.

Inspecteer het scherm visueel op fysieke schade zoals barsten en zwarte vlekken. Als er schade is, moet het gehele scherm worden vervangen. Voor instructies over het vervangen van de schermmodule, zie de volgende gids: (link naar gids voor schermvervanging wordt hier toegevoegd).

Een snelle manier om te verifiëren of het scherm defect is, is door de Chromebook aan te sluiten op een externe monitor. Als de Chromebook wel beeld geeft op de externe monitor, is het originele scherm defect. Volg deze gids voor hulp bij het vervangen van het scherm: Gids voor vervanging van Asus Chromebook C300MA-BBCLLN12.

De batterij laadt niet op wanneer de stroomadapter is aangesloten.

Zorg ervoor dat de kabel van je stroomadapter stevig is aangesloten op je Chromebook en in een werkend stopcontact zit.

Als de Chromebook niet oplaadt, kan dit komen door stof of vuil in de oplaadpoort. Blaas voorzichtig in de oplaadpoort om los vuil te verwijderen dat het opladen van de batterij kan verhinderen. Als het probleem aanhoudt, overweeg dan om de oplaadpoort te vervangen.

De batterij moet worden vervangen. Om de batterij te vervangen, moet de Chromebook uit elkaar worden gehaald. Raadpleeg de volgende gids voor hulp bij het vervangen van de batterij: Gids voor batterijvervanging van Asus Chromebook C300MA-BBCLN12.

Er zijn toetsen op het toetsenbord die niet werken.

Schakel je Chromebook uit en haal de stekker uit het stopcontact. Gebruik een spuitbus met perslucht om stof en vuil uit de kieren tussen de toetsen te verwijderen. Controleer het toetsenbord op eventuele voorwerpen die onder of tussen de toetsen vastzitten. Schakel de Chromebook na afloop weer in om te zien of het probleem is opgelost. Als het toetsenbord werkt, maar een individuele toets gebarsten is of blijft hangen bij het indrukken, moet je de defecte toets mogelijk vervangen. Raadpleeg de volgende gids voor hulp bij het vervangen van een individuele toets: Gids voor toetsvervanging van Asus Chromebook C300MA-BBCLN12.

Sluit een extern toetsenbord aan en test de functionaliteit. Als het externe toetsenbord wel werkt met je apparaat maar het ingebouwde toetsenbord niet, moet je het toetsenbord van je Chromebook vervangen. Raadpleeg de volgende gids voor hulp bij het vervangen van het toetsenbord: Gids voor toetsenbordvervanging van Asus Chromebook C300MA-BBCLN12.