Asus Chromebook C200MA-DS01 Probleemoplossing

Chromebook reageert nergens op.

Als de Chromebook op geen enkele invoer reageert, probeer dan eerst de Chromebook één tot twee uur aan de lader te laten liggen en daarna in te schakelen. Als dit niet werkt, probeer dan de Chromebook opnieuw op te starten via een harde reset. Koppel hiervoor de Chromebook los van de voedingsadapter en houd de aan-/uitknop één minuut lang ingedrukt. Probeer vervolgens de Chromebook in te schakelen. Als dit nog steeds niet werkt, probeer dan het volgende:

1. Koppel de Chromebook los van de voedingsadapter.

2. Koppel de batterij los; volg hiervoor deze gids: Batterijvervanging. Let op: de batterij hoeft niet volledig te worden verwijderd, alleen de witte kabel moet worden losgekoppeld.

3. Houd de aan-/uitknop één minuut lang ingedrukt.

4. Sluit de batterij weer aan en sluit de Chromebook (volg de stappen van de gids in omgekeerde volgorde).

5. Sluit aan en schakel in.

Als bovenstaande stappen niet werken, is er mogelijk sprake van een defecte batterij (zie het gedeelte over batterij laadt niet op).

Als de batterij naar behoren functioneert, ligt het probleem mogelijk bij het moederbord. Volg deze gids: Moederbordvervanging om het te vervangen.

De Chromebook is aangesloten, maar lijkt niet te reageren.

Als de Chromebook niet oplaadt, kan dit komen door stof of vuil in de oplaadpoort. Blaas voorzichtig in de oplaadpoort om los vuil te verwijderen dat het opladen van de batterij kan blokkeren. Als dit niet werkt, ligt het probleem mogelijk aan het oplaadsnoer of de batterij (zie Defect oplaadsnoer en Defecte batterij). Als het probleem aanhoudt, overweeg dan om de oplaadpoort te vervangen. Bij dit model moet het volledige moederbord worden vervangen om de oplaadpoort te vervangen; volg voor hulp deze gids: Moederbordvervanging.

Als de Chromebook op geen enkele invoer reageert, probeer dan eerst de Chromebook één tot twee uur aan de lader te laten liggen en daarna in te schakelen. Als dit niet werkt, probeer dan de Chromebook opnieuw op te starten via een harde reset. Koppel hiervoor de Chromebook los van de voedingsadapter en houd de aan-/uitknop één minuut lang ingedrukt. Probeer vervolgens de Chromebook in te schakelen. Als dit nog steeds niet werkt, probeer dan het volgende:

1. Koppel de Chromebook los van de voedingsadapter.

2. Koppel de batterij los; volg hiervoor (deze gids [Batterijvervanging]). Let op: de batterij hoeft niet volledig te worden verwijderd, alleen de witte kabel moet worden losgekoppeld.

3. Houd de aan-/uitknop één minuut lang ingedrukt.

4. Sluit de batterij weer aan en sluit de Chromebook (volg de stappen van de gids in omgekeerde volgorde).

5. Sluit aan en schakel in.

Er is een kans dat ofwel het gebruikte oplaadsnoer of het stopcontact waarop het is aangesloten niet goed werkt. Probeer de Chromebook aan te sluiten op een ander stopcontact waarvan u weet dat het werkt. Wanneer de lader correct is aangesloten op de Chromebook, zou er een groen lampje moeten branden op het "blok" in het midden van het oplaadsnoer. Als dat niet het geval is, is het oplaadsnoer mogelijk kapot.

Een defecte batterij betekent dat er geen lampjes op de Chromebook branden en dat deze niet aangaat, zelfs niet als deze is aangesloten. Als dit het geval is, moet de batterij mogelijk worden vervangen. Voor meer hulp bij het vervangen van de batterij, volgt u deze gids: Batterijvervanging.

Problemen met het verbinden met een draadloos netwerk.

Als de Chromebook zich in een ruimte/gebouw bevindt waar wifi beschikbaar is en er geen verbinding wordt gemaakt, is de wifi-instelling mogelijk uitgeschakeld. Klik om dit te controleren op uw accountafbeelding; er verschijnt dan een instelling voor netwerkverbinding. Als de instelling is uitgeschakeld, klikt u op de schakelaar en worden de beschikbare netwerken getoond.

De Asus Chromebook wordt geleverd met een wifichip waarmee deze verbinding kan maken met wifi. Als deze chip niet goed werkt of kapot is, kan de Chromebook geen verbinding maken met wifi. Als dit het geval is, moet de wifichip mogelijk worden vervangen. Volg voor hulp bij het vervangen van deze chip deze gids:

Wifichip vervangen.

Chromebook-scherm is beperkt tot niet-bestaand

Bekijk het scherm goed en inspecteer het op fysieke schade, zoals zwarte vlekken of barsten. Bij schade moet het volledige beeldscherm worden vervangen. Volg voor hulp bij het vervangen van het scherm deze gids: Schermvervanging

Het scherm geeft kleuren niet goed weer

Probeer de Chromebook opnieuw op te starten; als het probleem verdwijnt, kan dit te wijten zijn aan oververhitting van het scherm.

Probeer de Chromebook opnieuw op te starten en te resetten. Als het probleem aanhoudt, moet het volledige beeldscherm worden vervangen. Volg voor hulp bij het vervangen van het scherm deze gids: Schermvervanging

Luidsprekers werken niet goed

Om dit probleem op te lossen, zoekt u op het toetsenbord naar het pictogram dat eruitziet als een kleine luidspreker met een 'x' ervoor en drukt u daarop, of zet u het volume hoger.

Als het volume op de Chromebook maximaal staat en er nog steeds geen geluid uit komt, zijn de luidsprekers waarschijnlijk kapot. Volg voor hulp bij het vervangen van deze luidsprekers deze gids: Luidsprekervervanging

De muis beweegt niet bij het slepen van vingers over de touchpad

Probeer een paar keer op de Esc-toets te drukken en test vervolgens de touchpad. Als dat niet werkt, probeer dan met uw vingers over de touchpad te trommelen. Als dat niet werkt, probeer de computer opnieuw op te starten. Als de touchpad dan nog steeds niet werkt, is deze mogelijk defect (zie Defecte touchpad).

Om de touchpad van de Asus Chromebook C200 goed te laten werken, moet deze in direct contact staan met één of meer vingers. Als dit het geval is en de muis nog steeds niet over het scherm beweegt, moet de touchpad mogelijk worden vervangen. Volg voor het vervangen van de touchpad deze gids: Touchpadvervanging.

Er is een USB-stick aangesloten op de juiste poort, maar de bestanden zijn niet toegankelijk/de schijf verschijnt niet op de Chromebook.

Probeer eerst uw USB-stick in een werkende poort op de Chromebook of een ander apparaat te steken. Als deze nog steeds niet toegankelijk is, is de USB-stick defect.

Probeer eerst uw USB-apparaat in een andere poort op de Chromebook te steken. Als de Chromebook het apparaat wel herkent, moet uw USB-poort mogelijk worden vervangen. Overweeg een spuitbus met lucht te gebruiken om voorzichtig los vuil uit de USB-poort te blazen. Als de Chromebook het USB-apparaat nog steeds niet herkent, nadat u heeft bevestigd dat het apparaat niet kapot is, moet de USB-poort worden vervangen. Volg deze gids voor hulp.