Asus Chromebook C101P Probleemoplossing

Het indrukken van de aan-/uitknop zet de Chromebook niet aan.

Controleer of het batterijlampje knippert. Laat de Chromebook minimaal een half uur aan de lader liggen voordat je hem weer probeert op te starten.

Koppel de laptop los van de oplader en laat deze minimaal 24 uur met rust. Sluit de oplader na 24 uur zonder opladen weer aan op de laptop. Er hoort een scherm te verschijnen met de melding dat Chrome OS is beschadigd. Volg de instructies op het scherm om dit te repareren.

De computer staat duidelijk aan, maar het scherm niet.

Probeer op een willekeurige toets op het toetsenbord te drukken of probeer met je vinger over het trackpad te vegen om te zien of het scherm aangaat. Geef de Chromebook een paar seconden om wakker te worden.

Verwijder de schroeven langs de rand van de onderkant van de Chromebook en onder de rubberen voetjes. Wrik de onderkant van de Chromebook open. Controleer of de twee zwarte lintkabels (de zeer dunne, brede kabels) — een heel kleintje en een grote — goed zijn aangesloten. Klik hier voor een stapsgewijze handleiding.

Het internet maakt geen verbinding met een pagina. Het wifi-icoon heeft een kruisje om aan te geven dat er geen verbinding is. Er zijn geen verbindingen beschikbaar om mee te verbinden.

Klik met de rechtermuisknop op het wifi-icoon en klik op probleemoplossing. Als er problemen zijn, worden de stuurprogramma's automatisch opnieuw geïnstalleerd. Als er geen nieuwe stuurprogramma's beschikbaar zijn, verwijder ze dan en start je Chromebook opnieuw op.

Audio zou moeten afspelen, maar er komt geen geluid uit de speakers.

Zorg ervoor dat het geluid is ingeschakeld in Chrome OS. Ga hiervoor rechtsonder in je scherm naar de tijd, selecteer "tijd" en pas daar het volume aan.

Koppel eventuele externe audioapparaten zoals koptelefoons of speakers los. Als er nog steeds geen geluid uit de speakers van de Chromebook komt, raadpleeg dan het onderstaande gedeelte.

Verwijder de schroeven langs de rand van de onderkant van de Chromebook en onder de rubberen voetjes. Wrik de onderkant van de Chromebook open. Controleer of de bedrading van de speakers is aangesloten. Klik hier voor een stapsgewijze handleiding.

Hoe lang ik mijn Chromebook ook laat opladen, de batterij raakt nooit vol.

Zorg ervoor dat de oplader in een stopcontact zit en dat deze is aangesloten op de Chromebook.

Kijk in de stroomaansluiting (het gedeelte van de Chromebook waar je de oplader insteekt) en controleer of deze vuil is. Als dat zo is, maak hem dan schoon met perslucht of een schone doek en sluit de oplader daarna weer aan op de stroomaansluiting.

Ik moet mijn camera gebruiken in een programma, maar de camera geeft niets weer.

Kijk naar je camera en zorg ervoor dat niets deze blokkeert, zoals een stukje tape.

Start je Chromebook opnieuw op.

Zorg ervoor dat je huidige programma toestemming heeft om je camera te gebruiken. Als het programma toestemming nodig heeft, ga dan naar de instellingen van het programma, ga naar het cameragedeelte en geef het programma toestemming om je camera te gebruiken.

Als het individueel geven van toestemming aan programma's om de camera te gebruiken niet werkt, ga dan naar de instellingen van Chrome OS en schakel daar het gebruik van camera's in programma's in.