Astro A50 Probleemoplossing

De headset gaat helemaal niet aan of de batterij gaat minder lang mee dan het productontwerp belooft.

Zorg ervoor dat de headset gedurende de juiste tijd is opgeladen met de oplader die bij de headset is geleverd. Als de headset helemaal niet aangaat, kan een defecte batterij een mogelijke oorzaak zijn. Als de headset wel aangaat maar sneller leeg raakt dan geadverteerd door het bedrijf, is een defecte batterij meestal de oorzaak.

De headset past niet goed of blijft niet op je hoofd zitten.

Deze headsets zijn verstelbaar om op verschillende hoofdmaten te passen. Controleer eerst of je de headset op de juiste manier hebt afgesteld voor je hoofd. Als dat niet werkt, kan de omlijsting structureel defect of kapot zijn. Dit kan worden opgelost door de omlijsting correct te herstellen of te vervangen.

Als de omlijsting van je headset uit elkaar is gevallen of is afgebroken door fysieke schade, is een vervangend onderdeel nodig.

De microfoon neemt je stem niet op of leest deze niet.

Zorg er eerst voor dat de microfoon niet op stil staat. Als de microfoon niet op stil staat en de headset je stem nog steeds niet opvangt, kan je microfoon kapot zijn. Als je microfoon kapot is, zal de headset je stem niet opvangen of mogelijk slechts af en toe. Een veelvoorkomend probleem is dat de firmware een update nodig heeft. Om dit te verhelpen, ga je naar de Astro Gaming-website om je firmware te updaten. Als je firmware is geüpdatet, moet je de microfoon repareren.

De headset kan geen verbinding maken met een wifi-instelling.

Controleer of de wifi-optie is ingeschakeld. Als de wifi-optie actief is en werkt, maar er nog steeds geen verbinding met wifi wordt gemaakt, controleer dan de draadloze verbinding van de wifi-bron in de buurt en zorg ervoor dat deze binnen het bereik van de A50 ligt, wat tot 7,5 meter (25 voet) is. Als je na het controleren van de wifi-optie en de connectiviteit nog steeds geen verbinding kunt maken, ligt het probleem bij een kapotte zender die moet worden vervangen of gerepareerd.

Het geluid dat uit de headset komt, is niet zoals verwacht.

Als er geen geluid uit de luidsprekers van de headset komt (beide of slechts één) of als je alleen statische ruis hoort; zorg er eerst voor dat de headset aan staat of dat je bent verbonden met de radiozender. Als de headset aan staat en er wel degelijk verbinding is gemaakt met de zender, dan moet de luidspreker worden vervangen of gerepareerd.