Astro A50 2016 Probleemoplossing

Wanneer de microfoon op de headset wordt gebruikt, is er een constante zoemtoon op de achtergrond. Er kan ook sprake zijn van een echo van het game- of chatgeluid.

Verhoog of verlaag het gamevolume met de knop aan de achterkant van de rechteroorschelp. Regel de verhouding tussen chat- en gamevolume met de knoppen aan de zijkant van de rechteroorschelp. De geprogrammeerde audio-instellingen kunnen onjuist zijn; raadpleeg daarom de sectie over het updaten van de firmware.

De microfoon vangt geluid op van een andere set luidsprekers, wat een echo of feedback-lus veroorzaakt wanneer deze is ingeschakeld. Plaats de microfoon verder weg van de luidsprekers van de headset of zet het volume lager om dit probleem op te lossen.

De luidspreker(s) van de headset zijn mogelijk beschadigd of defect. Zie de handleiding hier voor informatie over het vervangen ervan.

De firmware van het apparaat is mogelijk verouderd. Download de nieuwste versie van de firmware van de officiële website en volg de instructies om de firmware van je headset te updaten.

Het indrukken van de aan-/uitknop op de headset zet deze niet aan, ondanks dat de headset volledig is opgeladen.

Het oplaadstation laadt de headset mogelijk niet op. Zorg ervoor dat het oplaadstation is aangesloten en dat de status LED voor het opladen groen brandt. Plaats de headset zo in het oplaadstation dat de metalen contactpunten aan de onderkant van de headset de metalen contactpunten op het oplaadstation raken. Als de status LED niet aangaat, raadpleeg dan de handleiding hier voor het vervangen van het moederbord van het oplaadstation.

Lijn de microfoon uit met de microfoonsleuf aan de linkerkant van het basisstation en plaats de headset vervolgens in het basisstation, zodat de metalen contactpunten aan de onderkant van de headset de metalen contactpunten op het basisstation raken. De status LED voor de batterijstatus brandt wanneer de koppeling is voltooid.

Er bevindt zich een schakelaar aan de zijkant van het basisstation om te wisselen tussen pc- en console-modus. Zorg ervoor dat de schakelmodus overeenkomt met het platform dat je gebruikt. Het Xbox One-basisstation is niet compatibel met de PS4, dus controleer of het basisstation bedoeld is voor de juiste console.

De firmware van het apparaat is mogelijk verouderd. Download de nieuwste versie van de firmware van de officiële website en volg de instructies om de firmware van je headset te updaten.

De headset gaat wel aan, maar er komt geen geluid uit de luidsprekers.

Het oplaadstation laadt de headset mogelijk niet op. Zorg ervoor dat het oplaadstation is aangesloten en dat de status LED voor het opladen groen brandt. Plaats de headset zo in het oplaadstation dat de metalen contactpunten aan de onderkant van de headset de metalen contactpunten op het oplaadstation raken. Als de status LED niet aangaat, raadpleeg dan de handleiding hier voor het vervangen van het moederbord van het oplaadstation.

De luidspreker(s) van de headset zijn mogelijk fysiek beschadigd of defect. Zie de handleiding hier voor informatie over het repareren of vervangen ervan.

Je headset heeft mogelijk een korte batterijduur of schakelt willekeurig uit en de batterij moet worden vervangen. Zie de handleiding hier voor informatie over het vervangen van de batterij van de headset.

Laad de headset voor gebruik tot ten minste 80% op om de batterijduur te verlengen. Overweeg ook om de headset na elke gamesessie op te laden. Als er nog steeds problemen zijn met de batterijduur, overweeg dan om de batterij te vervangen. Zie de handleiding hier voor informatie over het vervangen van de batterij van de headset.

De headset of het basisstation kan niet communiceren met elkaar of met de console/pc.

Je wifi-router of modem werkt mogelijk niet goed en zendt niet correct uit. Controleer of je wifi werkt en neem contact op met je serviceprovider als je problemen hebt om online te komen.

Je headset bevindt zich mogelijk buiten het aanbevolen bereik van de ontvanger. Verbind de headset opnieuw met wifi door binnen een bereik van 4,5 meter van de zender te gaan staan.

Als je wifi werkt en je headset binnen bereik is, is je zender mogelijk defect. Overweeg om de headset of het moederbord van het basisstation te vervangen. Klik hier voor een handleiding over het vervangen van het moederbord van het basisstation, of hier voor een handleiding over het vervangen van het moederbord van de headset.