Probleemoplossing Astro A40 TR Plus Mixamp M80

Het geluid van de microfoon bevat statische ruis of andere geluiden terwijl je spreekt.

De interne onderdelen van de microfoon kunnen beschadigd zijn door contact met water/onderdompeling of door fysieke impact. Deze schade leidt tot ongewenste geluiden die kunnen worden verholpen door de microfoon te vervangen. Raadpleeg de vervangingshandleiding.

Controleer of de adapter die de headset met de Mixamp verbindt volledig is aangesloten. Zo niet, dan kan vuil de verbinding blokkeren. Gebruik een microvezeldoekje om de (kabel)aansluitingen schoon te maken en vuil te verwijderen. Als dit het probleem niet oplost, raadpleeg dan de vervangingshandleiding.

De bedrading die door de headset loopt, is mogelijk niet volledig verbonden met het moederbord, wat leidt tot een zwakke verbinding die statische ruis veroorzaakt. Controleer of zichtbare bedrading los aanvoelt of er gerafeld, geknikt, blootgelegd of anderszins beschadigd uitziet om te zien of je aanpassingen moet maken of de bedrading moet vervangen. Als je geen schade ziet, kan het intern zijn. Probeer je speakers of hoofdband te bewegen om te zien of bepaalde hoeken het geluid dat je verzendt verbeteren. Als je een verschil merkt, moet je de speakers openen om naar de interne schade te kijken. Raadpleeg de vervangingshandleiding voor hulp hierbij.

De speler praat in de microfoon, maar er wordt niets opgevangen en vrienden kunnen de speler niet horen.

Controleer of de microfoon op mute staat. Als dat zo is, hef de mute-stand op door op de mute-knop op de amp te klikken of door de instellingen in het spel of op de Xbox te controleren om te zien of een instelling daar de voicechat dempt. Als de microfoon niet gedempt is, controleer dan de adapter om er zeker van te zijn dat deze volledig in zowel de headset als de Mixamp is gestoken en vrij is van vuil. Als er nog steeds geen geluid wordt opgevangen, ligt het probleem bij de microfoon en moet deze mogelijk worden vervangen. Raadpleeg de vervangingshandleiding.

De interne bedrading die de microfoon verbindt, kan beschadigd zijn, waardoor de verbinding vanaf het moederbord naar de microfoon instabiel wordt. Je moet de bedrading die door de hoofdband loopt onderzoeken op schade. Als er niets zichtbaar is, wil je misschien de speakers openen om te zien of daar schade is. Raadpleeg de vervangingshandleiding voor het vervangen van bedrading als je schade ziet.

De hoofdtelefoon verzendt geen geluid en/of de Mixamp heeft geen volume.

De adapter die de Mixamp met de headset verbindt, zit los. Maak de adapter schoon en kijk of dat verschil maakt; zo niet, dan moet je de adapter mogelijk vervangen. Raadpleeg de vervangingshandleiding.

De Mixamp zit mogelijk niet volledig tegen de controller aan, waardoor er een losse verbinding is. Controleer op vuil op de Mixamp om te zien of er iets voorkomt dat deze volledig verbonden wordt.

Als het moederbord beschadigd is, heb je geen geluid. Dit is een laatste redmiddel als niets anders heeft gewerkt. Raadpleeg de vervangingshandleiding.

Je hebt problemen met het horen van geluiden op je headset. Constante ruis in het geluid of incidentele pieken in het geluid.

De bedrading van de adapter kan er gerafeld, geknikt of blootgelegd uitzien. Deze schade kan leiden tot vervormd geluid. Raadpleeg de vervangingshandleiding.

De bedrading die door de headset loopt, is mogelijk niet volledig verbonden met het moederbord, wat leidt tot een zwakke verbinding die statische ruis veroorzaakt. Controleer of zichtbare bedrading los aanvoelt of er gerafeld, geknikt, blootgelegd of anderszins beschadigd uitziet om te zien of je aanpassingen moet maken of de bedrading moet vervangen. Als je geen schade ziet, kan het intern zijn. Probeer je speakers of hoofdband te bewegen om te zien of bepaalde hoeken het geluid dat je hoort verbeteren. Als je een verschil merkt, moet je de speakers openen om naar de interne schade te kijken. Raadpleeg de vervangingshandleiding voor hulp hierbij.

De controller is mogelijk niet volledig aangesloten, waardoor er een zwakke verbinding tussen de twee is.

De controller heeft mogelijk niet genoeg stroom om de Mixamp te laten werken en moet worden opgeladen. Als opladen niet werkt, raadpleeg dan de vervangingshandleiding voor de Xbox One-controller.

Als het moederbord beschadigd is, zal het geluid vervormd zijn. Dit is een laatste redmiddel als niets anders heeft gewerkt. Raadpleeg de vervangingshandleiding.

Hoofdband voelt strak, los aan of houdt de speakers niet op de juiste plek.

Als de hoofdband te strak of te los rond je hoofd voelt, of als je speakers niet goed op hun plek zitten en je ze niet naar wens kunt verstellen, moet je de hoofdbandverstellers aan de zijkanten onderzoeken op schade waardoor ze niet kunnen verstellen. Er kan iets in de weg zitten of de verstellers zijn mogelijk beschadigd en moeten worden vervangen. Raadpleeg de vervangingshandleiding.

Amp en controller passen niet goed op elkaar.

Verwijder de amp van de controller en kijk naar de plek waar ze verbonden worden om te zien of er iets de verbinding blokkeert. Gebruik een microvezeldoekje of perslucht op de (kabel)aansluitingen om ze schoon te maken.

Je hoort alleen geluid uit één speaker.

Als slechts één kant van de hoofdtelefoon werkt, is de bedrading waarschijnlijk aan die kant beschadigd. Open de speakers aan de beschadigde kant en kijk of er gerafelde of blootgelegde draden zijn. Raadpleeg de vervangingshandleiding voor hulp bij het vervangen van beschadigde bedrading.

Als je na het openen van de speakers geen zichtbare schade ziet, maar wel ziet dat de draden losgekoppeld zijn van het moederbord, wil je deze weer verbinden. Een eenvoudige soldeerverbinding zou het werk moeten doen. Als dat niet werkt, raadpleeg dan de vervangingshandleiding.