Probleemoplossing voor Arlo Ultra 2

Video is onscherp of er blokkeert iets het gezichtsveld.

Als je mechanische focusmotor is doorgebrand of defect is, zul je deze moeten vervangen.

Als de mechanische focusmotor is losgekoppeld, zal de video op een bepaalde scherptediepte blijven steken. Volg om dit probleem op te lossen de handleiding voor het vervangen van de cameralens, maar zorg er in plaats van de lens bij de laatste stap te vervangen simpelweg voor dat de kabel van de focusmotor stevig is aangesloten op de aansluiting op de printplaat.

Als je lens beschadigd is, zul je deze moeten vervangen. Volg hiervoor deze stappen.

De batterij van de camera houdt de lading niet vast of laadt niet op wanneer hij is aangesloten op de magnetische oplader.

Arlo-batterijen hebben een ingebouwde veiligheidsfunctie waarbij de batterij niet oplaadt als de temperatuur onder het vriespunt (32 F of 0 C) zakt. Breng de batterij naar binnen om op te laden, waar het warmer is.

Zorg ervoor dat je de magnetische oplaadkabel gebruikt die bij de camera is geleverd; deze zijn krachtiger dan de gemiddelde USB-oplaadkabel. Laad tien minuten op en controleer de batterijstatus in je Arlo-app.

Arlo-batterijen kunnen een vreemd probleem hebben waarbij het, als de lading te laag is geworden, meerdere pogingen kost om de batterij weer naar behoren te laten werken. Laad de batterij tot vijf keer toe volledig op en de batterij zou weer moeten werken.

Op een bepaald punt kan de batterij het einde van zijn levensduur bereiken. Op dat moment zul je de batterij moeten vervangen.

De spotlight van de camera gaat niet automatisch (s nachts) of handmatig via de Arlo-app aan.

Volg deze handleiding voor probleemoplossing van Arlo voor instructies over het instellen van je spotlight-instellingen.

Als dit het geval is, volg dan de stappen voor het vervangen van de printplaat van de flexkabel van de spotlight, maar in plaats van deze te vervangen, zorg je er simpelweg voor dat de connector van de flexkabel stevig is bevestigd aan de aansluiting op de printplaat.

Als je spotlight LED is doorgebrand of defect is, volg dan de handleiding voor vervanging.

Videobeelden zijn niet te vinden in de videobibliotheek van de Arlo-app, zelfs niet wanneer er actief wordt opgenomen.

Haal de batterij uit de camera, wacht 15 seconden en plaats de batterij terug. Zet de camera weer aan en test de video.

Haal de witte camerabehuizing eraf en zoek de knop voor fabrieksinstellingen aan de onderkant van de camera. Dit is een kleine zwarte ronde knop naast de drie oplaadklemmen. Houd deze knop 15 seconden ingedrukt en de camera wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Handige link: Arlo Support, "Waarom staan er geen opnames in de Arlo-bibliotheek?"

Wanneer je door de luidspreker praat of wanneer de sirene afgaat, is het geluid vervormd of onverstaanbaar.

Als dit het geval is, volg dan de stappen voor het vervangen van de luidsprekereenheid, maar in plaats van deze te vervangen, zorg je er simpelweg voor dat de kabel van de luidspreker stevig is aangesloten op de aansluiting op de printplaat.

Als je luidspreker is doorgebrand of defect is, volg dan de handleiding voor vervanging.