Arlo Pro 2 synchroniseert of verbindt niet met het basisstation

Synchroniseert uw Arlo Pro 2 niet met het basisstation wanneer deze is ingeschakeld? Gebruik deze handleiding voor probleemoplossing om de oorzaak te achterhalen.

De omgeving en plaatsing van de apparaten kunnen worden verstoord door zwerfsignalen.

• Plaats de camera's op 30 tot 90 cm afstand van het basisstation om ze te synchroniseren.
• Probeer het aantal zwerfsignalen en frequenties in de buurt van de apparaten te verminderen. Meerdere wifi-signalen en andere uitgezonden frequenties kunnen de camera's en het basisstation storen.

De Arlo Pro 2-camera synchroniseert mogelijk niet met het basisstation.

• Als de camera's niet goed synchroniseren, probeer dan de camera te synchroniseren terwijl deze is aangesloten op een stroombron. Het basisstation moet in de synchronisatiemodus staan om de camera's te kunnen synchroniseren.
• Probeer de camera's opnieuw te synchroniseren met het basisstation.

Volg deze stappen om de camera met het basisstation te synchroniseren.

1. Breng de camera dicht bij het basisstation.
2. Druk een paar seconden op de synchronisatieknop op het basisstation totdat het synchronisatielampje groen wordt.
3. Druk op de synchronisatieknop op de camera; er hoort een blauw lampje te knipperen, wat aangeeft dat de synchronisatie is geslaagd.

Als het synchronisatielampje oranje wordt, is er een verbindingsprobleem.

Problemen met de Ethernet-kabel kunnen problemen veroorzaken bij het synchroniseren en de connectiviteit.

• Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel is aangesloten op zowel het basisstation als uw router.
• Controleer of het internet werkt door dit te testen op een ander apparaat.
• Start het basisstation opnieuw op nadat u de netwerkinstellingen hebt aangepast.
• Als het lampje op het basisstation uit is, betekent dit dat er geen verbinding is met de router.
• Probeer een andere poort op de router en zorg ervoor dat de Ethernet-kabel stevig is aangesloten.

Als het probleem aanhoudt, probeer dan een andere Ethernet-kabel.

Als niets anders werkt, is er waarschijnlijk een probleem met de sensoren van het basisstation.

Volg onze handleiding om de sensoren van het basisstation te vervangen.

Vervanging van de Arlo Pro 2-basisstationsensoren