Arlo Pro 2 Batterij blijft niet opgeladen

Schakelt uw Arlo Pro 2 niet in of blijft deze niet opgeladen voor de geadverteerde tijd? Gebruik deze gids voor Probleemoplossing om de oorzaak te achterhalen.

Het led-indicatielampje op de camera's kan aangeven of de camera wel of niet oplaadt.

• Controleer het indicatielamp wanneer u de camera's oplaadt. Als het lampje drie seconden oranje knippert, probeer dan eventueel vuil van de oplaadpoorten van de camera en de batterij te verwijderen.

De Arlo-app of -site kan berichten bevatten over batterijproblemen.

• Controleer de Arlo-app op eventuele foutmeldingen die duiden op een storing bij het opladen of de batterij.
• De foutmelding zou als volgt moeten worden weergegeven: "De oplaadbron die met de camera is verbonden, kan uw batterij niet opladen. Gebruik een Arlo-stroomadapter."
• Log in op uw Arlo-account via internet en controleer of het oplaadpictogram wordt weergegeven tijdens het opladen.

Als het oplaadpictogram niet wordt weergegeven, betekent dit dat de batterij niet oplaadt.

De batterijen in de Arlo Pro 2 kunnen defect zijn en moeten worden vervangen.

• Plaats de batterij in de camera voordat u de oplader aansluit.
• Probeer dezelfde batterij te gebruiken met een andere camera.
• Als de batterij niet werkt met de andere camera, moet deze worden vervangen.

Als de batterij wel werkt in een andere camera, dan ligt het probleem bij de camera zelf.

De stroomkabel kan het opladen belemmeren als deze defect is.

• Controleer of de oplaadkabel volledig en stevig in het apparaat is gestoken.
• De stroomadapter moet volledig in de wisselstroomadapter en de camera zijn gestoken.
• Zorg ervoor dat u de juiste Arlo-stroomadapter gebruikt.
• Probeer een andere camera op te laden met dezelfde stroomadapter.

Als de nieuwe camera wel oplaadt, dan ligt het oplaadprobleem bij de camera en niet bij de kabel.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, volg dan de onderstaande stappen om een fabrieksreset uit te voeren.

• Houd de synchronisatieknop precies 15 seconden ingedrukt.
• Let op het indicatielampje; dit begint oranje te knipperen wanneer het resetproces wordt gestart.
• Zodra het indicatielampje oranje begint te knipperen, laat u de synchronisatieknop los.
• Na de fabrieksreset moet de camera mogelijk opnieuw worden gesynchroniseerd met het basisstation.

Als niets anders werkt, vervang dan als laatste redmiddel de Micro-USB-oplaadpoort in de camera.

Volg onze gids om de Micro-USB-oplaadpoort te vervangen.

Arlo Pro 2 Camera Micro-USB-oplaadpoort vervangen