Geen geluid uit de Anker Soundcore Life Q20

Als je Anker Soundcore Life Q20 geen geluid afspeelt wanneer deze is ingeschakeld, volg dan deze handleiding.

Het geluid wordt mogelijk niet afgespeeld als het volume op de hoofdtelefoon of het gekoppelde apparaat zacht staat.

• Druk op de rechter oorschelp eenmaal op de + knop om het volume van je hoofdtelefoon te verhogen.
• Controleer de volume-instellingen van je gekoppelde apparaat om er zeker van te zijn dat het volume niet gedempt is of op een onhoorbaar niveau staat.

Het geluid wordt mogelijk niet afgespeeld als je hoofdtelefoon niet is verbonden met het gekoppelde apparaat.

• Open de instellingen van je apparaat en ga naar de Bluetooth-instellingen. Zorg ervoor dat je Anker Soundcore Life Q20-hoofdtelefoon als verbonden wordt vermeld. Zo niet, klik dan op de vermelding om ze handmatig te verbinden.

Het geluid wordt mogelijk niet afgespeeld als er een probleem is met de Bluetooth-verbinding van je gekoppelde apparaat.

• Schakel op het gekoppelde apparaat Bluetooth uit en weer in. Als het geluid nog steeds niet werkt, selecteer dan de apparaatvermelding van je hoofdtelefoon en klik op "vergeten". Verbind ze daarna opnieuw met het gekoppelde apparaat.
• Start je gekoppelde apparaat opnieuw op en probeer de Bluetooth-verbinding zoals gewoonlijk.

Het geluid wordt mogelijk niet afgespeeld als er een software-update beschikbaar is voor je Anker Soundcore Life Q20-hoofdtelefoon.

• Open de Soundcore-app op je mobiele telefoon of tablet. Zorg ervoor dat je hoofdtelefoon is verbonden met het apparaat met de Soundcore-app en is aangesloten op de lader.
• De app controleert automatisch op updates. Als er een beschikbaar is, volg dan de instructies op het scherm en wacht tot de installatie van de update is voltooid.

Het geluid wordt mogelijk niet afgespeeld als de Bluetooth-verbinding van je Anker Soundcore Life Q20 niet werkt.

• Je hoofdtelefoon zou automatisch verbinding moeten maken met Bluetooth wanneer deze wordt ingeschakeld. Je zou een blauw lampje gedurende drie seconden moeten zien branden naast de aan-/uitknop op de linker oorschelp.

Als het blauwe lampje niet gaat branden, werkt de Bluetooth van je hoofdtelefoon niet.

Het geluid wordt mogelijk niet afgespeeld als het geluid van het gekoppelde apparaat niet goed functioneert.

• Start je gekoppelde apparaat opnieuw op en test het geluid met en zonder de hoofdtelefoon.
• Koppel je hoofdtelefoon aan een ander apparaat en test het geluid. Als het geluid wel werkt op een ander apparaat, ligt het probleem bij het oorspronkelijk gekoppelde apparaat.

De volumeknoppen op de rechter oorschelp kunnen door dagelijkse slijtage stoppen met werken. Het geluid werkt mogelijk niet als het volume op een onhoorbaar niveau staat en de + knop niet reageert. Volg deze handleiding om de volumeknoppen te vervangen Anker Soundcore Life Q20 knoppen vervangen.