Probleemoplossing voor Amazon Fire TV Stick

Er is een leeg scherm op mijn tv of mijn apparaat reageert niet op de Amazon FireTV stick

Controleer of de stick volledig en stevig in de HDMI-poort van je tv is geplaatst. Als de FireTV stick nog steeds niet verschijnt op het apparaat nadat deze is aangesloten, zorg er dan voor dat de stick volledig van stroom wordt voorzien via de meegeleverde USB-adapter.

Als de Amazon FireTV stick nog steeds niet werkt, kan dit betekenen dat het moederbord defect is en moet worden vervangen. Doe dit alleen als laatste redmiddel.

De gids voor het externe moederbord is te vinden door op deze link te klikken.

Deze gids doorloopt de toegang tot en de vervanging van het moederbord van de stick. Klik hier.

Afstandsbediening lijkt niet te werken of ik heb een scherm dat niet reageert

Het beste is om te beginnen met het opnieuw opstarten en opnieuw koppelen van beide apparaten. Schakel de Amazon FireTV stick uit door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in te pluggen. Zorg ervoor dat de Amazon FireTV stick volledig is opgeladen en houd vervolgens de thuisknop 5-10 seconden ingedrukt om de afstandsbediening opnieuw te koppelen.

Vervang de batterijen in de afstandsbediening. Inspecteer de veer onder de batterij om er zeker van te zijn dat de batterij volledig contact maakt met het metaal. Volg deze link voor een gids voor toegang tot de batterijen en de vervangingsprocedures.

Als de knoppen op de afstandsbediening vast lijken te zitten of niet goed werken, vervang dan de knoppen op de afstandsbediening. Een gids is beschikbaar door op de volgende link te klikken.

Mijn FireTV toont beeld, maar ik krijg geen geluid van mijn FireTV stick op het apparaat

Begin door ervoor te zorgen dat het ontvangende apparaat niet op stil staat door de volume-instellingen te controleren.

De tv-stick is mogelijk niet compatibel met externe luidsprekers. Probeer je audio-instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden.

Om er zeker van te zijn dat de audio-instellingen op je FireTV stick correct zijn, ga je naar het startscherm (druk op de thuisknop op de afstandsbediening), ga je naar Instellingen, selecteer je de optie Dolby Digital Output en zorg je ervoor dat Dolby Digital Plus is uitgeschakeld.

Om te controleren of de HDMI-poort goed werkt, probeer de tv-stick aan te sluiten op een ander apparaat. Als er nog steeds geen geluid is, heeft je tv-stick mogelijk een defecte HDMI-poort.