Probleemoplossing voor Amazon Fire HD 8

De batterij heeft moeite met opladen of houdt de lading niet vast.

Controleer of de microUSB-kabel goed is aangesloten op de bovenkant van de Fire HD 8. Controleer vervolgens of het andere uiteinde goed is aangesloten op een USB-poort of de wandadapter. Als het probleem aanhoudt, probeer dan de kabel uit het apparaat te halen en opnieuw aan te sluiten.

Als uw apparaat niet oplaadt bij een correcte aansluiting, probeer dan een andere microUSB-kabel en/of voedingsadapter te gebruiken.

Schakel uw apparaat volledig uit en sluit het vervolgens gedurende enkele uren aan op de microUSB-oplader. Als de Fire HD 8 nog steeds niet oplaadt, is er mogelijk een probleem met uw batterij. Overweeg om de batterij te vervangen.

U heeft problemen met het verkrijgen van toegang tot het apparaat omdat u het wachtwoord van het vergrendelingsscherm bent vergeten.

Reset de Fire HD 8 naar de fabrieksinstellingen. Als het resetten niet lukt, neem dan contact op met Amazon voor ondersteuning.

Uw scherm is zwart en/of geeft het symbool voor een lege batterij weer.

Druk op de aan-/uitknop aan de rechterkant van de bovenkant van de Fire HD 8 om uw apparaat in te schakelen.

Laad uw apparaat op met de microUSB-kabel die bij uw Fire HD 8 is geleverd.

Zie het gedeelte op deze pagina met de titel “Batterijproblemen”.

Neem contact op met Amazon Support. Als uw scherm moet worden vervangen, raadpleeg dan de iFixit-handleiding: Amazon Fire HD 8 schermvervanging

Er komt geen geluid uit het apparaat, of het geluid is erg zacht of gedempt.

Uw volume staat mogelijk uit. Gebruik de rechterknop aan de linkerkant van de bovenkant van het apparaat om het geluid harder te zetten, of open “Instellingen”, tik op de optie “Geluid en meldingen” en gebruik uw vinger om de volumeschuifregelaar naar het gewenste volume te schuiven.

Er kan iets de luidspreker bedekken, zoals uw lichaam, stof of andere materialen. Zorg ervoor dat het onderste deel van de linkerkant van het apparaat niet geblokkeerd is.

Zorg ervoor dat er geen koptelefoon is aangesloten op de bovenkant van het apparaat.

Als u een koptelefoon gebruikt, zorg er dan voor dat deze is aangesloten. Als deze al is aangesloten, probeer dan de koptelefoon opnieuw aan te sluiten om er zeker van te zijn dat deze volledig met het apparaat is verbonden. Als het probleem aanhoudt, probeer dan langzaam het volume op uw apparaat harder te zetten met de rechterknop aan de linkerkant van de bovenkant van het apparaat.

Als u een koptelefoon gebruikt en bovenstaande stappen uw probleem niet oplossen, is uw koptelefoon mogelijk kapot. Om te controleren of het apparaat niet kapot is, koppelt u de koptelefoon los en test u het geluid. Als dit werkt, moet u mogelijk een nieuwe koptelefoon proberen.

Als het probleem aanhoudt, zit uw aansluiting koptelefoon mogelijk los. Overweeg de poort voor accessoires te vervangen.

Uw touchscreen reageert niet nauwkeurig of correct.

Start het apparaat opnieuw op door de aan-/uitknop aan de rechterkant van de bovenkant van het apparaat ingedrukt te houden.

Neem contact op met Amazon Support.

Als uw scherm beschadigd is, neem dan contact op met Amazon Support. Als uw scherm moet worden vervangen, raadpleeg dan de iFixit-handleiding: Amazon Fire HD 8 schermvervanging

U heeft problemen met het verbinden van het apparaat met de Bluetooth-functie.

Selecteer onder "Snelle instellingen" de optie "Draadloos" en selecteer vervolgens de "Bluetooth"-functie. Selecteer "Inschakelen" en zoek het apparaat of accessoire waarmee u verbinding wilt maken met de Fire HD 8.

Als de Bluetooth-functie is ingeschakeld, controleer dan of het apparaat waarmee u verbinding probeert te maken compatibel is met de Fire HD 8. Bevestig dat beide apparaten zijn ingeschakeld. Bevestig dat de apparaten gekoppeld zijn.

Uw Kindle kan geen verbinding maken met wifi of de verbinding is zwak.

Als u uw apparaat niet met wifi kunt verbinden, klik dan op “Instellingen” en schakel “Wifi” in. Als het apparaat nog steeds geen verbinding maakt, start het apparaat dan opnieuw op door de aan-/uitknop ingedrukt te houden en probeer de eerste stap opnieuw.

Als uw Kindle nog steeds geen verbinding maakt met wifi, controleer dan de wifi-router in uw omgeving en neem contact op met uw internetprovider.