Probleemoplossing Amazon Fire HD 8 Plus 12th Gen

Korte bevriezingen of problemen bij het opstarten van het apparaat Tablet bevriest bij het opstarten

De tablet bevriest bij het opstarten of gaat helemaal niet aan. Dit probleem kan worden verholpen door een geforceerde herstart uit te voeren door de aan-/uitknop ongeveer veertig seconden ingedrukt te houden en vervolgens opnieuw op de aan-/uitknop te drukken. Hiermee worden eventuele fouten die het probleem veroorzaken gewist.

Het probleem kan worden veroorzaakt door een lege accu. Laat de tablet opladen totdat het lampje groen wordt, wat aangeeft dat de accu vol is, voordat u deze aanzet. Als u vermoedt dat de accu niet werkt, probeer dan een andere oplader te gebruiken of de accu te vervangen.

De batterij weigert simpelweg op te laden of laadt langzaam op.

Probeer een andere oplader te gebruiken om er zeker van te zijn dat de kabel en oplader niet kapot zijn. Als het nog steeds niet werkt, sluit hem dan aan op een ander stopcontact.

Als het oplaadlampje niet brandt, probeer dan de kabel aan te duwen of voorzichtig te bewegen; dit komt door loszittende oplaadpoorten.

Er zijn problemen gemeld met het geluid dat niet werkt, omdat het de luidsprekers of koptelefoon niet bereikt.

Dit kan mogelijk komen door de tablethoes of de aansluiting koptelefoon. Als de luidsprekers niet werken, probeer dan een koptelefoon te gebruiken. Als de koptelefoon niet werkt, probeer dan de aansluiting koptelefoon een beetje te bewegen.

Soms kan een tablethoes de luidsprekers blokkeren. Als u vermoedt dat dit het geval is, verwijder dan de hoes.

Druk op de volume-omhoogknop aan de zijkant van de tablet of ga naar instellingen en vervolgens naar geluid om het volume te regelen.

Als u het apparaat heeft gekocht en de schade niet zelf heeft veroorzaakt, kunt u aanspraak maken op de verzekering. Als het apparaat onder garantie valt, kunt u contact opnemen met Amazon om het te laten repareren.

Wifisymbool verschijnt niet en webgebaseerde applicaties laden niet.

Het feit dat de tablet weigert verbinding te maken met wifi kan een simpele bug zijn die verholpen kan worden door een zachte reset op de tablet uit te voeren.

Het kan een probleem zijn met de router of een hardwareprobleem; in dat geval dient u contact op te nemen met Amazon.

Dit kan worden veroorzaakt door een te lage acculading op de tablet.

''Dit kan worden verholpen door de tablet ten minste 30 minuten op te laden en de aan-/uitknop 10-20 seconden ingedrukt te houden. Bovendien,

Sommige gebruikers zijn voorbij dit probleem gekomen door de tablet op een computer aan te sluiten

Mogelijk moet u het systeem opnieuw opstarten door naar de Herstelmodus te gaan. Schakel hiervoor eerst het apparaat uit. Zet het aan en houd tegelijkertijd de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop ingedrukt. Navigeer naar de optie Reboot System Now met behulp van de volume-omhoog- en omlaagknoppen. Druk op de aan-/uitknop om deze optie te selecteren.

Het probleem kan worden veroorzaakt door een hardwareprobleem; in dat geval kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning van Amazon zodat zij het kunnen repareren.