Probleemoplossing voor de Amazon Fire HD 7 4e generatie

[summary]Uitgebracht in september 2014.[\/summary]

De Kindle Fire HD 7 reageert niet op aanraking.

Veel problemen kunnen worden opgelost door je apparaat simpelweg opnieuw op te starten. Houd de aan-/uitknop rechtsboven op je Kindle ingedrukt totdat deze uitgaat en zet hem vervolgens weer aan.

Zoals bij elk ander apparaat, kunnen veel problemen worden opgelost met een update. Ga naar de instellingen door vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden te vegen. Tik vervolgens op 'meer', tik op 'apparaat' en dan op 'info'. Tik op 'je kindle bijwerken', waardoor het apparaat na het updaten opnieuw zal opstarten.

Zorg ervoor dat je scherm schoon is, zodat de sensoren rond de randen van je apparaat je aanraking kunnen detecteren. Gebruik een microvezeldoekje om je scherm schoon te maken.

Het apparaat kan geen verbinding maken met wifi, waardoor er geen toegang is tot de Kindle Store of het Kindle-toetsenbord.

Controleer je internetverbinding op een ander apparaat. Als dat apparaat wel verbinding kan maken, ligt het probleem bij je Kindle en niet aan het internet. Als dat apparaat ook geen verbinding kan maken, probeer dan je router uit en weer aan te zetten.

Het is mogelijk dat de draadloze verbinding van je apparaat is uitgeschakeld. Om de draadloze verbinding in te schakelen, tik je op de menuknop op het startscherm. Selecteer vervolgens 'instellingen' en kies de optie voor "draadloze verbinding inschakelen".

Het wachtwoord voor het vergrendelscherm is vergeten en de tablet kan niet worden geopend.

Voer 5 keer het verkeerde wachtwoord in. Hierdoor wordt het apparaat vergrendeld en verschijnt er een bericht met de opties om 30 seconden te wachten, het wachtwoord opnieuw in te stellen of de fabrieksinstellingen van het apparaat te herstellen. Als je kiest voor het opnieuw instellen van het wachtwoord, word je gevraagd je inloggegevens voor je Amazon-account in te voeren; klik daarna op doorgaan. Je wordt vervolgens gevraagd een nieuw wachtwoord in te voeren. Klik op 'voltooien' als je klaar bent.

Volg dezelfde instructies als voor het opnieuw instellen van het wachtwoord, maar kies 'Apparaat resetten' wanneer het optiemenu verschijnt. Voer vervolgens de inloggegevens van je Amazon-account in. Deze optie geeft je weer toegang tot het apparaat, maar alle opgeslagen informatie of instellingen worden verwijderd.

Het apparaat wordt niet herkend door de computer.

Als het dan wel werkt, weet je dat het probleem bij de computer ligt en niet bij de Kindle. Als het niet werkt, weet je dat het probleem waarschijnlijk bij de kabel of de Kindle ligt.

Als dat niet werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de Kindle. Als het wel werkt, weet je dat het probleem bij de USB-kabel ligt die je hebt gebruikt.

Als er apostrofs in de naam van de Kindle staan, verwijder deze dan, omdat de computer de Kindle anders niet zal herkennen.

Ga naar de instellingen van je Kindle en schakel de toegangscode uit, aangezien dit kan voorkomen dat de computer verbinding kan maken met je Kindle.

De batterij laadt niet op en het apparaat werkt niet meer.

De oplossing kan zo simpel zijn als het gebruiken van een andere oplaadkabel. Koppel je apparaat los en vervang de oplaadkabel. Als het apparaat nog steeds niet oplaadt, probeer dan een andere stroomadapter.

Als de kabel en adapter het probleem niet verhelpen, vervang dan de lader- en micro-HDMI-ingang. Open je apparaat en vervang dit onderdeel. Er is momenteel geen handleiding voor dit model, maar probeer deze handleiding voor een vergelijkbaar Kindle-apparaat: Kindle Fire HD 8.9" Oplader & Micro-HDMI-ingang vervangen

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, vervang dan de batterij. Open het apparaat, verwijder de batterij en installeer de nieuwe. Zie deze behulpzame handleiding: Kindle Fire reservebatterij vervangen