Amazon Echo Show 8 2nd Gen Probleemoplossing

Wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt of ingedrukt gehouden, gebeurt er niets.

Het apparaat is mogelijk niet goed aangesloten op de voedingspoort. Het apparaat heeft geen batterij en werkt via een directe verbinding tussen het stopcontact en het apparaat. Controleer de verbinding tussen het netsnoer en de poort om er zeker van te zijn dat er een goede verbinding is.

De voedingspoort kan vies zijn, wat van invloed is op het vermogen om in te schakelen. Gebruik een wattenstaafje, 91% isopropylalcohol en tandenstokers om de poort schoon te maken. Gebruik de tandenstoker om vuil uit de poort te verwijderen. Nadat je het wattenstaafje hebt bevochtigd met isopropylalcohol, maak je al het vuil in de poort schoon. Gebruik tot slot de tandenstoker om eventuele achtergebleven watjes te verwijderen die het wattenstaafje in de poort kan hebben achtergelaten. Sluit het netsnoer weer aan op de poort, druk op de aan-/uitknop en wacht tot het apparaat aangaat.

De Amazon Echo reageert nergens op

Als het apparaat niet aan wil gaan, zelfs niet nadat het is aangesloten op de voeding. Reset het apparaat door de Mute- en volumeknoppen ongeveer 15 seconden ingedrukt te houden totdat je een Amazon-logo ziet. Als het apparaat nog steeds niet aangaat, moet de voedingspoort mogelijk worden vervangen. Raadpleeg hiervoor de Power Port Replacement Guide. Power Port Replacement Guide.

De Amazon Echo herkent jouw visuele ID of die van anderen niet.

Controleer de instellingen van het apparaat en zorg ervoor dat je visuele ID is geregistreerd. Als je visuele ID niet is geregistreerd, ga dan naar de instellingen van het apparaat en volg de juiste stappen om je visuele ID te registreren. Om het visuele ID te registreren, selecteer je “Profiles & Family” en vervolgens “Add visual ID to this Echo”. Selecteer “Agree and Continue” en volg de aanwijzingen om je visuele ID te registreren.

Controleer of het cameraschuifje de cameralens niet bedekt door de schakelaar aan de bovenkant van het apparaat om te zetten. Zorg ervoor dat de camera aan staat door op de microfoon-/cameraknop bovenop het apparaat te drukken. Zorg er tot slot voor dat het apparaat niet op de stand Niet storen staat. Als niets anders werkt, haal dan de stroom van het apparaat gedurende 10 seconden om het apparaat opnieuw op te starten. Als geen van deze oplossingen werkt, functioneert de camera mogelijk niet en moet deze worden vervangen. Volg de Camera Replacement Guide om de camera te vervangen. Camera Replacement Guide

Het scherm reageert niet of gaat niet aan.

Haal de stekker van de Echo uit het stopcontact en wacht 1 minuut. Sluit het apparaat vervolgens weer aan op de voeding. Als het apparaat nog steeds niet aangaat, probeer het dan opnieuw en wacht 2 minuten. Als het apparaat nog steeds niet aangaat, is er mogelijk een probleem met de voedingspoort. Controleer of het juiste netsnoer wordt gebruikt. Als het netsnoer correct is, moet je mogelijk het netsnoer of de poort vervangen. Volg deze link om de voedingspoort te vervangen, Power Port Replacement Guide.

Haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact, wacht ongeveer 10 seconden en sluit het apparaat weer aan op de voeding. Als het scherm niet reageert, probeer de stekker dan opnieuw uit het stopcontact te halen, maar dit keer voor een langere tijd.

De Amazon Echo maakt geen verbinding met Wi-Fi.

Je router heeft mogelijk moeite om een verbinding met je apparaat te onderhouden wanneer je ver weg bent of in verschillende kamers bent. Afhankelijk van waar je router is geplaatst, kan het zijn dat je op een andere verdieping of in een andere kamer bent dan je router, wat de signaalsterkte kan verstoren. Dichter bij de router gaan staan of de router dichter bij je brengen, helpt om een sterkere verbinding te behouden en zorgt voor minder interferentie met het signaal.

Het opnieuw opstarten van je router kan helpen het signaal te resetten. Haal de stekker van je router ongeveer 15 – 20 seconden uit het stopcontact en sluit de router weer aan.

Als de bovenstaande oplossingen niet werken, overweeg dan om contact op te nemen met je internetaanbieder voor verdere hulp.

De Amazon Echo koppelt niet met Bluetooth-apparaten.

Sommige Bluetooth-apparaten zijn niet compatibel met elkaar. Zoek snel op internet om er zeker van te zijn dat de apparaten die je probeert te verbinden met de Echo compatibel zijn.

Verbind je Bluetooth-apparaat met een ander apparaat en leeg de cache voor je Bluetooth-apparaat. Als het apparaat eerder was gekoppeld, probeer het apparaat dan te ontkoppelen van de Echo en koppel het apparaat opnieuw.

Het opnieuw opstarten van je apparaat kan het probleem mogelijk oplossen. Haal simpelweg de stekker van het apparaat 10-20 seconden uit het stopcontact en probeer de apparaten opnieuw te koppelen of te verbinden zodra het apparaat weer aan staat.

Je Bluetooth-apparaat, bijv. telefoon, zou een resetfunctie moeten hebben. Het resetten van je Bluetooth-apparaat kan het probleem mogelijk oplossen.