Probleemoplossing Amazon Echo Show 5

Echo Show 5 weigert verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk.

Controleer of andere apparaten wel verbinding hebben met je Wi-Fi-netwerk.

Ontkoppel enkele apparaten van je Wi-Fi-netwerk. Te veel apparaten kunnen de snelheid van een netwerk verlagen en connectiviteitsproblemen veroorzaken.

Zorg ervoor dat je apparaat zich binnen 10 meter (30 voet) van je Wi-Fi-modem bevindt. De Wi-Fi-connectiviteit neemt af naarmate de afstand groter wordt en wanneer het signaal door meerdere muren moet gaan.

Verwijder je apparaat uit de buurt van apparaten die veel stroom verbruiken.

Probeer de verbinding met het Wi-Fi-netwerk te verbreken en je apparaat opnieuw te verbinden.

Probeer de stekker van je Amazon Echo Show 5 uit het stopcontact te halen en er weer in te steken. Apparaten moeten soms opnieuw opstarten om bepaalde problemen te verhelpen.

Zet je router uit en weer aan. Net als je Amazon Echo Show 5, moet je router mogelijk opnieuw opstarten om bepaalde problemen te verhelpen.

Als je onlangs het wachtwoord van je Wi-Fi-modem hebt gewijzigd, veeg je omlaag en tik je op Instellingen. Selecteer Netwerkinstellingen, klik vervolgens op het netwerk waarmee je verbinding wilt maken en voer het nieuwe wachtwoord in.

Reset je apparaat via de Amazon Alexa-app. Zeg "Ga naar Instellingen" tegen je Echo Show of veeg omlaag en tik op Instellingen. Selecteer Apparaatopties > Fabrieksinstellingen herstellen, maar behoud verbindingen met smart home-apparaten.

De Wi-Fi-module op het moederbord is mogelijk beschadigd; overweeg om het moederbord te vervangen. Raadpleeg de Amazon Echo Show 5 moederbord vervangingshandleiding.

Het apparaat maakt geen verbinding met andere Bluetooth-apparaten.

Zorg ervoor dat Bluetooth op beide apparaten is ingeschakeld voordat je probeert te koppelen. Veeg omlaag en tik op Instellingen. Selecteer Bluetooth en klik vervolgens op het apparaat dat je probeert te koppelen. Let op: bij sommige apparaten, zoals telefoons, moet de gebruiker eerst nieuwe verbindingen toestaan voordat het apparaat zichtbaar wordt op de Amazon Echo Show 5.

Plaats het apparaat dat je wilt koppelen dicht bij het andere apparaat en uit de buurt van objecten die het signaal kunnen verstoren. Objecten zoals muren en meubels kunnen Bluetooth-signalen blokkeren en koppeling verhinderen.

Veeg omlaag en selecteer Instellingen, selecteer vervolgens Bluetooth en controleer of er geen andere apparaten verbonden zijn.

Maakt geen verbinding met andere smart-apparaten.

Probeer de Wi-Fi op de Echo Show 5 opnieuw op te starten en kijk of dat het probleem oplost. Breng de Echo Show 5 dichter bij het andere apparaat waarmee je verbinding wilt maken. Als ze verder uit elkaar staan, is het moeilijker voor de apparaten omdat de verbinding een grotere afstand moet overbruggen. Zorg ervoor dat beide apparaten op hetzelfde netwerk zitten. Zo niet, plaats beide apparaten op hetzelfde netwerk en probeer ze opnieuw te verbinden.

Veeg omlaag, ga naar Instellingen > Bluetooth en zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld.

Houd de microfoon-uit-knop aan de bovenkant van het apparaat ongeveer 5 seconden ingedrukt. Je wordt gevraagd om het apparaat uit te schakelen; druk vervolgens op "Ja". Om het weer in te schakelen, houd je dezelfde knop ingedrukt.

Veeg omlaag, ga naar Instellingen > Apparaatopties > Controleren op software-updates en bevestig dat de nieuwste software-update is geïnstalleerd.

Een knipperend effect op het scherm van het apparaat.

Veeg omlaag en verplaats de schuifregelaar om de helderheid van je apparaat te verlagen.

Probeer de stekker van je apparaat uit het stopcontact te halen en weer in te steken. Apparaten moeten soms opnieuw opstarten om bepaalde problemen te verhelpen.

Verwijder je apparaat uit de buurt van apparaten die veel stroom verbruiken. Sommige apparaten veroorzaken elektromagnetische interferentie (EMI) die problemen met displays kan veroorzaken.

Controleer of je de juiste stroomadapter gebruikt die bij de Echo Show 5 is geleverd. Als dit niet zo is, gebruik dan de juiste adapter om te zien of het probleem aanhoudt.

Je scherm of de aansluitingen naar het scherm zijn beschadigd. Waterschade en fysieke schade kunnen ervoor zorgen dat een scherm flikkert. Raadpleeg de Amazon Echo Show 5 scherm vervangingshandleiding.

Het scherm van het apparaat reageert niet of lijkt kapot te zijn.

Als het apparaat helemaal niet reageert, is de stroomadapter mogelijk losgekoppeld. Zorg ervoor dat de stroomadapter volledig in het apparaat en in het stopcontact is geplaatst. Als het scherm aangaat en het apparaat naar behoren functioneert, is het probleem opgelost.

Als het scherm duidelijke krassen of barsten heeft waardoor het scherm niet goed werkt of niet reageert, kan het worden vervangen door de Amazon Echo Show 5 scherm vervangingshandleiding. te raadplegen.

Als de stroomadapter correct is aangesloten en er geen zichtbare barsten in het scherm zitten, zorg er dan voor dat het scherm aan staat en er geen knoppen ingedrukt zijn. Als het scherm aan is en alle knoppen functioneren, overweeg dan om een reservescherm aan te schaffen. Raadpleeg de Amazon Echo Show 5 scherm vervangingshandleiding.

Het apparaat reageert niet en vertoont geen tekenen van opstarten.

Zorg ervoor dat de stroomadapter volledig is ingestoken. Houd vervolgens de microfoon-uit-knop ingedrukt om het apparaat in te schakelen. Als het apparaat niet aangaat, kan de adapter defect zijn. Overweeg om een vervangende adapter aan te schaffen.

Als de adapter niet beschadigd is, controleer dan of deze goed is aangesloten op het apparaat en of de poort op het apparaat geen vuil bevat. Als dat zo is, maak de poort schoon en probeer het opnieuw.

Als de stroompoort beschadigd lijkt (verbogen of ontbrekende pin), moet deze mogelijk worden verwijderd en vervangen. Overweeg om de stroompoort te vervangen. Dit kan door onze DC-stroomingang vervangingshandleiding. te raadplegen.

Als de poort onbeschadigd is en de stroomadapter op een ander apparaat is getest en wel werkt, heeft het apparaat mogelijk een defect moederbord. Overweeg het moederbord te vervangen. Het moederbord kan worden vervangen door de Amazon Echo Show 5 moederbord vervangingshandleiding. te raadplegen.

Het apparaat gaat aan en heeft touchscreen-functionaliteit, maar de knoppen reageren niet.

De knoppen kunnen worden vervangen door onze Microfoon vervangingshandleiding. te volgen. Microfoons en knoppen zijn verbonden met dezelfde interne printplaat.

Je apparaat produceert vervormd geluid, of helemaal geen geluid.

De Echo Show 5 geeft mogelijk geen geluid door de volume-instellingen. Zorg ervoor dat het volume aan staat via de bovenkant van het apparaat. Druk vervolgens op de "+"-knop om het volume te verhogen.

Houd eerst de microfoon-uit-knop ingedrukt totdat je de vraag krijgt om het apparaat uit te schakelen en druk op ja. Wacht na een minuut en houd de knop opnieuw ingedrukt om het apparaat in te schakelen. Als het probleem aanhoudt, zoek dan de luidspreker die zich aan de tegenovergestelde kant van het scherm bevindt. Je moet dit apparaat mogelijk verder onderzoeken. Verwijder de behuizing om bij de hardware van de luidspreker te komen. Zodra je deze gevonden hebt, controleer je op kapotte of beschadigde spoelen. Een brandlucht kan een goede indicator zijn voor schade. Zodra de luidspreker is gevonden en je hebt vastgesteld dat deze kapot is, raadpleeg dan de Amazon Echo Show 5 luidspreker vervangingshandleiding..

Houd de microfoon-uit-knop ingedrukt totdat je de vraag krijgt om het apparaat uit te schakelen en druk op ja. Houd vervolgens de microfoon-uit-knop ingedrukt om het apparaat weer in te schakelen. Kijk of je dezelfde vervorming ervaart wanneer het apparaat op een lager volume werkt. Meestal produceert een hoog volume meer warmte in een apparaat, wat kan leiden tot hitteschade. Op een lager volume werken kan de levensduur van de luidspreker verlengen.

Je apparaat functioneert normaal, maar bekabelde audio-uitgangen produceren geen geluid.

Als het apparaat geluid afspeelt via de interne luidspreker, maar niet via een aux-kabel die is aangesloten op een externe luidspreker, dan is de aux-poort defect, de aux-kabel beschadigd, of de externe luidspreker functioneert niet naar behoren. Overweeg een vervangende aux-poort aan te schaffen als de aux-kabel en luidspreker in orde blijken te zijn. De aux-kabel kan worden vervangen door de Amazon Echo Show 5 DC-stroomingang vervangingshandleiding. te raadplegen.