Amazon Echo Glow reageert niet op spraakopdrachten

Reageert je Amazon Echo Glow niet op spraakopdrachten via Amazon Alexa? Gebruik deze gids voor Probleemoplossing om de oorzaak vast te stellen.

Zorg ervoor dat het apparaat is aangesloten en gebruik de 5-watt-stroomadapter die bij het apparaat is geleverd. Dit zorgt ervoor dat het apparaat correct wordt ingeschakeld. Als dit niet werkt, probeer dan een ander stopcontact. Als de Amazon Echo Glow nog steeds niet reageert op spraakopdrachten, kan dit komen door een defecte stroomadapter of kabel.

Raadpleeg onze gids voor het vervangen van de stroomadapter en kabel.

De Amazon Echo Glow werkt uitsluitend met Amazon Alexa. De Amazon Alexa-app is alleen compatibel met Fire OS-, Android- en iOS-apparaten. Als de Alexa-app aangeeft dat het apparaat "offline" is, probeer dan het apparaat uit de app te verwijderen en koppel de slimme lamp opnieuw.

De Amazon Echo Glow heeft geen eigen microfoon. In plaats daarvan gebruikt hij Amazon Alexa om naar spraakopdrachten te luisteren. Vaak wordt de microfoon van Amazon Alexa geblokkeerd door meubels of achtergrondgeluid. Dit beperkt het vermogen van Alexa om gesproken opdrachten via de microfoon te ontvangen. Om er zeker van te zijn dat Alexa je hoort, probeer je Alexa verder weg te plaatsen van muren, planten, grote meubelstukken, achtergrondgeluid of luidsprekers. Probeer daarna Alexa een spraakopdracht te geven door "Hallo" te zeggen of te vragen "Heb je me gehoord?".

Als de Amazon Alexa-app niet de nieuwste update heeft, kunnen gebruikers prestatieproblemen ervaren met hun slimme apparaten en bedieningselementen voor in huis. Controleer de app store van je mobiele apparaat om er zeker van te zijn dat de Alexa-app up-to-date is en zoek naar beschikbare updates.