Probleemoplossing Amazon Echo Dot 3rd Generation

Echo Dot maakt geen verbinding met het internet

Uw Echo Dot maakt mogelijk geen verbinding met internet omdat het apparaat last heeft van storing. Storingen kunnen optreden als de Echo Dot te ver van uw Wi-Fi-router staat; plaats het apparaat daarom binnen 9 meter. Uw apparaat kan ook last hebben van storing als het te dicht bij andere elektronische apparaten staat, zoals een magnetron.

Als uw apparaat nog steeds geen verbinding maakt met Wi-Fi, is er mogelijk sprake van een netwerkprobleem. Controleer of uw andere apparaten wel verbinding hebben met internet. Als dat niet zo is, haal de stekker van uw Echo Dot uit het stopcontact en start uw router opnieuw op door op de resetknop te drukken of de stekker van de router eruit te halen; steek daarna de stekkers van zowel de Echo Dot als de router weer in het stopcontact. Zodra de router opnieuw is opgestart, zou uw Echo Dot verbinding moeten maken.

Als u onlangs uw Wi-Fi-wachtwoord hebt gewijzigd, werk dan de Wi-Fi-instellingen voor uw Echo Dot bij in de Alexa-app. Als uw apparaat tot slot nog steeds verbindingsproblemen heeft, start uw Echo Dot dan opnieuw op.

Echo Dot koppelt niet met Bluetooth-apparaat

Controleer of de Echo Dot of het apparaat waarmee u het probeert te koppelen niet al is gekoppeld met een ander apparaat. Als dit wel het geval is, verbreek dan de verbinding en probeer opnieuw het gewenste apparaat met de Echo Dot te koppelen.

Als er meerdere apparaten aan de Echo Dot zijn gekoppeld, kan dit het apparaat vertragen en leiden tot problemen bij het koppelen van een nieuw apparaat. Probeer de koppeling van enkele apparaten die niet in gebruik zijn te verbreken, zodat u een nieuw apparaat kunt toevoegen.

Gekoppelde apparaten verbreken de verbinding niet met de Echo Dot

Controleer of het apparaat is verbonden in de Alexa-app. Als dat zo is, selecteer dan uw Echo Dot in de app en ga naar Bluetooth-apparaten. Selecteer het apparaat dat u wilt verwijderen en kies vervolgens voor apparaat verwijderen. Herhaal dit voor alle apparaten die u wilt verwijderen.

Kan de verlichting op de Echo Dot niet bedienen

Als de app volledig functioneert en de andere functies van de Echo Dot in orde zijn, kan de verlichting zelf beschadigd zijn. Chat met de technische ondersteuning van Amazon voor verdere probleemoplossing.

Controleer of de Echo Dot is verbonden met de app. Zo niet, open dan de Alexa-app. Ga naar meer en selecteer Apparaat toevoegen. Selecteer Amazon Echo Dot en volg de instructies.

Controleer of de Alexa-app op uw Bluetooth-apparaat moet worden bijgewerkt. Als dat zo is, werk de app dan bij op uw Bluetooth-apparaat.

Als de app volledig functioneert, maar de andere functies van de Echo Dot niet naar behoren werken, kan het moederbord beschadigd zijn. Probeer het te vervangen met deze Amazon Echo Dot 3rd Generation Moederbord vervangen handleiding.

Er komt geen geluid uit de Echo Dot terwijl dat wel zou moeten

Als de app volledig functioneert en de andere functies van de Echo Dot in orde zijn, kan de luidspreker zelf beschadigd zijn. Probeer deze te vervangen met deze Amazon Echo Dot 3rd Generation Luidspreker vervangen handleiding.

Controleer of het volume op het apparaat hoog staat. Zo niet, gebruik dan de plus (+) knop om het volume van het apparaat te verhogen.