Alienware AW510H microfoon neemt geen geluid op.

Als de ingebouwde microfoon van de Alienware AW510H niet wordt gedetecteerd of geen geluid produceert, volg dan deze pagina voor mogelijke oplossingen.

De microfoonarm kan zichzelf dempen wanneer deze is ingetrokken. Trek de arm volledig naar beneden en test opnieuw.

Druk op de mute-knop in de kabel om het dempen op te heffen. Een klikgeluid of led-lampje geeft de huidige status aan.

Koppel de kabel van de aansluiting koptelefoon los en sluit deze opnieuw aan op een poort aan de achterzijde van het moederbord. Vermijd poorten aan het voorpaneel en onbekrachtigde hubs.

Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram → Geluidsinstellingen → Meer geluidsinstellingen → tabblad Opnemen. Klik met de rechtermuisknop op de AW510H-microfoon en stel deze in als zowel het Standaardapparaat als het Standaardcommunicatieapparaat.

Ga naar Instellingen → Privacy → Microfoon en bevestig dat de microfoontoegang is ingeschakeld voor het systeem en voor uw apps.

Dubbelklik in Geluidsinstellingen → tabblad Opnemen op de AW510H-microfoon → tabblad Niveaus. Stel het volume in op ten minste 80 en bevestig dat deze niet gedempt is.

Stel in de audio-instellingen van uw app (Discord, game, etc.) het invoerapparaat expliciet in op de AW510H in plaats van op Standaard.

Open Apparaatbeheer → Audio-ingangen en -uitgangen. Klik met de rechtermuisknop op de AW510H-microfoon en kies Stuurprogramma bijwerken. Als dat niet werkt, kies Apparaat verwijderen, koppel de headset los en sluit deze opnieuw aan om deze opnieuw te installeren.

Verlaag in Geluidsinstellingen → Opnemen → Eigenschappen AW510H → Niveaus de microfoonversterking naar 0 dB.

Verplaats de headset naar een directe USB-poort op het moederbord aan de achterzijde van de pc om stroomruis van hubs of poorten aan het voorpaneel te voorkomen.

Installeer het nieuwste Alienware Command Center (AWCC) vanaf de ondersteuningswebsite van Dell en voer alle beschikbare firmware-updates voor de headset uit.

Beweeg de microfoonarm terwijl u praat. Als het geluid wegvalt terwijl u deze beweegt, is de interne bedrading defect en moet de headset worden gerepareerd of vervangen.

Beweeg de kabel bij de USB-stekker terwijl u het geluid controleert. Als het geluid wegvalt, is de (kabel)aansluiting defect. Vervang de kabel als deze losgekoppeld kan worden; vervang anders de headset.

Open in Apparaatbeheer → Universal Serial Bus-controllers de Eigenschappen van elke USB-hoofdhub → tabblad Energiebeheer en vink 'De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen' uit.

Verwijder in Apparaatbeheer de driver voor de AW510H-microfoon (vink het vakje aan om de driversoftware te verwijderen), koppel de headset los en sluit deze opnieuw aan om deze automatisch opnieuw te installeren.

Schakel audio-apps van derden (equalizers, virtuele kabels, Dolby Atmos, etc.) één voor één uit of verwijder ze en test opnieuw om het conflict te vinden.

Het microfoonelement in de arm is defect. De AW510H-microfoon wordt niet los verkocht — neem contact op met de ondersteuning van Dell/Alienware voor een vervanging onder garantie indien u hiervoor in aanmerking komt.

Als niets van het bovenstaande werkt en het probleem blijft aanhouden, controleer dan de Alienware AW510H-reparatiehandleiding HIER.