Acer Nitro 5 AN515-53-55G9 Probleemoplossing

Wanneer je probeert de computer aan te zetten, gaan er lampjes branden en krijgt de computer stroom, maar het scherm blijft zwart en er zijn geen piepjes te horen.

Controleer eerst of de helderheid van het scherm zo laag staat dat het niet zichtbaar is. Door de helderheid hoger te zetten, wordt het scherm weer zichtbaar. Gebruik de toetsencombinatie fn + f9 om de helderheid te verhogen tot het gewenste niveau.

Als je de computer aanzet en merkt dat de led-lampjes op het toetsenbord en de zijkant aangaan, maar het hoofdscherm niet reageert.

Controleer op zichtbare beschadigingen

Bekijk het scherm op eventuele vlekken of deuken. Als er krassen of barsten in het scherm zitten, is de kans groot dat het scherm zo zwaar beschadigd is dat het niet meer aangaat. In dat geval zal het Beeldscherm vervangen moeten worden.

Als het touchpad niet reageert, navigeer dan met de toetsenbordopdrachten door de Windows-instellingen om te controleren of alle apparaatbeheerders up-to-date zijn en of het toetsenbord up-to-date is. Als er nog steeds geen reactie is van het touchpad, moet het mogelijk worden vervangen. Een handleiding die laat zien hoe je het touchpad vervangt, is hier te vinden.

De computer gaat aan, maar je krijgt een blauw scherm dat een herstart afdwingt.

Om dit probleem te diagnosticeren, moet je de foutcode kunnen zien. Als de computer onmiddellijk opnieuw opstart en je de foutmelding niet kunt lezen, volg dan deze stappen om de optie voor automatisch opnieuw opstarten uit te schakelen:

1. Klik met de rechtermuisknop op “Deze pc” of “Deze computer”.
2. Ga naar Eigenschappen.
3. Ga naar het tabblad Geavanceerd.
4. Zorg ervoor dat onder het kopje Opstart- en herstelinstellingen de optie “De computer automatisch opnieuw opstarten” is uitgeschakeld.
5. Klik op “OK”.

Om een systeemherstel uit te voeren, controleer het proces zorgvuldig en voer het volgende uit:

1. Sla je bestanden op en sluit je programma's.
2. Zoek in het Startmenu naar “Een herstelpunt maken”.
3. Klik op “Systeemherstel”.
4. Kies een herstelpunt van vóórdat de problemen begonnen en start het systeemherstel.
5. Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem aanhoudt.

Veel problematische programma's kunnen voorkomen dat Windows een systeemherstel uitvoert. Als je problemen ondervindt bij het voltooien van dit proces, start je computer dan in de veilige modus en probeer het opnieuw.

Zo controleer je of stuurprogramma's up-to-date zijn:

1. Klik op “Start”.
2. Zoek naar “Apparaatbeheer”.
3. Klik met de rechtermuisknop op een specifiek stuurprogramma.
4. Klik op “Stuurprogramma bijwerken”.

Als je onlangs nieuwe hardware hebt geïnstalleerd of bijgewerkt, klik dan met de rechtermuisknop op het stuurprogramma en klik op Apparaat uitschakelen.

Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem aanhoudt.

Het installeren van een Microsoft-update kan bekende bugs in het systeem oplossen.

1. Klik op “Start”.
2. Zoek naar “Controleren op updates”.
3. Klik op “Updates installeren”.
4. Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem aanhoudt.

Zo controleer je de harde schijf op fouten:

1. Open de Verkenner.
2. Klik met de rechtermuisknop op de hoofdschijf waarop Windows is geïnstalleerd (meestal C:).
3. Klik op “Eigenschappen”.
4. Ga naar het tabblad “Extra”.
5. Klik onder “Foutcontrole” op “Controleren”.
6. Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem aanhoudt.

Zo controleer je op geheugenfouten:

1. Klik op “Start”.
2. Zoek naar “Geheugencontrole voor Windows”.
3. Voer de controle uit.
4. Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem aanhoudt.

Als niets het geheugenprobleem verhelpt, kun je een handleiding voor het vervangen van het geheugen hier vinden.

De computer gaat uit wanneer de stekker uit het stopcontact is gehaald.

Om te achterhalen of je oplader werkt, sluit je de oplader aan en zoek je het batterijpictogram op (rechtsonder in het scherm). Dit pictogram hoort een afbeelding van een stekker naast de batterij te tonen. Als je dit pictogram niet ziet, laadt je kabel of laptop niet op. Als je een extra oplader hebt, probeer deze kabel dan aan te sluiten om te zien of het apparaat dan wel oplaadt. Als de andere kabel je laptop wel oplaadt, dan werkt de originele kabel niet.

Als de oplader is aangesloten, de batterij niet oplaadt, maar de computer wel aangaat, dan is de batterij leeg. Dit betekent dat de batterij geen lading vasthoudt om de computer werkend te houden zonder aangesloten te zijn op het lichtnet. In dit geval wordt een batterijvervanging aangeraden om dit probleem op te lossen. Een handleiding hiervoor is hier te vinden.

De computer doet er erg lang over om eenvoudige taken uit te voeren.

Als de computer de laatste tijd niet opnieuw is opgestart, moet dit mogelijk gebeuren. Als je Windows 10 gebruikt, klik dan met de linkermuisknop op het Windows-pictogram en klik vervolgens op de Aan/uit-knop in de onderste hoek van het menu. Selecteer “Opnieuw opstarten” in het menu dat verschijnt. Doe dit voordat je naar de volgende stappen gaat.

Als er programma's op de achtergrond draaien, kunnen deze de computer vertragen. De makkelijkste manier om te zien welke programma's er op de achtergrond draaien, is door Taakbeheer te openen door (CTRL + ALT + Delete) ingedrukt te houden en Taakbeheer te selecteren. Klik op de ongewenste programma's en klik vervolgens op “Taak beëindigen”. Controleer of het probleem aanhoudt.

Als de harde schijf vol is, kan de computer daardoor trager worden. Om te controleren of de harde schijf vol is, open je de Verkenner en klik je op Deze pc. Het is een goed beleid om 10% - 15% vrije ruimte op de harde schijf te houden voor virtueel geheugen en tijdelijke bestanden. Als de harde schijf voor meer dan 90% vol is, moet je mogelijk de harde schijf vervangen. De handleiding daarvoor is hier te vinden.

Het is mogelijk dat de hoeveelheid RAM (Random Access Memory) niet voldoende is. De hoeveelheid RAM die in gebruik is, kun je vinden door Taakbeheer te openen en het tabblad Prestaties te selecteren. Het percentage RAM dat in gebruik is, wordt weergegeven naast het onderdeel Geheugen. Als het percentage gebruikt RAM dicht bij de 100% ligt, is er niet genoeg geheugen beschikbaar en moet het RAM-geheugen mogelijk worden uitgebreid. De handleiding om het RAM-geheugen te wijzigen is hier te vinden.

De luidsprekers produceren geen geluid of vreemde geluiden.

Als de laptop vervormd of helemaal geen geluid produceert, controleer dan de instellingen om te bevestigen dat deze correct zijn. Ga naar het luidsprekerpictogram rechtsonder in je scherm. Klik erop en controleer of het volume niet gedempt is en of het volumeniveau hoog genoeg staat.

1. Klik op de Windows-toets.
2. Typ “geluid” en selecteer Geluid in het configuratiescherm.
3. Klik op het tabblad “Afspelen”.
4. Bevestig dat het juiste luidspreker-afspeelapparaat is geselecteerd en is ingesteld als standaardapparaat.

Als het apparaat niet is ingesteld als standaard, klik dan met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram bij afspelen en klik op “Als standaard instellen”.

Controleer of je het geluid dat uit de laptop zou moeten komen, wel via een koptelefoon kunt horen. Als het geluid wel via de koptelefoon te horen is, maar niet via de luidsprekers van de laptop, dan zijn de luidsprekers van de laptop hoogstwaarschijnlijk defect; een reparatiehandleiding hiervoor is hier te vinden.