Probleemoplossing voor Acer Chromebook C740

Het scherm blijft zwart en de ventilator draait niet wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

De laptop is mogelijk te heet om in te schakelen en zal direct afsluiten bij het opstarten. Als het apparaat op een ondergrond ligt die warmte vasthoudt, zoals een bed of zachte meubels, plaats het dan op een tafel en laat het afkoelen. Als het apparaat nog steeds niet aangaat, reinig dan voorzichtig de ventilator en ventilatieopeningen met perslucht.

Controleer of de voedingsadapter goed is aangesloten op het stopcontact en de laptop. Als het apparaat niet aangaat terwijl het is aangesloten, is de voedingsadapter mogelijk defect. Overweeg een nieuwe oplader aan te schaffen.

Als de laptop alleen op batterijstroom werkt, sluit dan de voedingsadapter aan om er zeker van te zijn dat een lege batterij niet het probleem is. Als het apparaat alleen aangaat wanneer het is aangesloten, dan is de batterij defect. Vervang de batterij met deze gids.

Het moederbord van de Chromebook bevat onderdelen zoals de RAM-schijf en CPU, die kunnen worden beschouwd als de ruggengraat van een computer. Het vervangen van het moederbord is een kostbaar en tijdrovend proces, dus zorg ervoor dat de andere mogelijke oorzaken die hierboven worden genoemd, zijn onderzocht voordat u dit doet. Als het probleem aanhoudt nadat de bovenstaande oplossingen zijn geprobeerd, kan een defecte CPU of RAM-schijf de oorzaak zijn. Ongeacht welk onderdeel verhindert dat de laptop aangaat, het moederbord moet worden vervangen omdat beide onderdelen eraan vastgesoldeerd zitten. Vervang het moederbord met deze gids.

Toetsen zijn "plakkerig", ontbreken of zijn kapot.

Toetsen plakken wanneer er vuil zoals voedselkruimels onder is opgehoopt. Als een toets moeilijk in te drukken is omdat er iets onder zit, kan het reinigen met perslucht het probleem mogelijk oplossen. Deze YouTube-gids laat zien hoe u een toets verwijdert voor een grondige reiniging.

Als er toetsen ontbreken, overweeg dan om de toets te vervangen. Het is niet nodig om het volledige toetsenbord te vervangen.

Individuele toetsen kunnen worden vervangen, dus als er toetsen kapot zijn, overweeg dan om deze te vervangen.

Als de onderkant van de toetsen vrij is van vuil maar ze nog steeds niet reageren, kan een losse (kabel)aansluiting tussen het toetsenbord en het moederbord de oorzaak van het probleem zijn. Deze YouTube-gids laat zien hoe u bij de toetsenbordaansluiting komt en controleert op een losse verbinding.

Als het probleem aanhoudt nadat u heeft gecontroleerd of een losse verbinding of vastzittende toetsen niet de oorzaak zijn, is een defect toetsenbord wellicht de boosdoener. Controleer de andere mogelijke oorzaken voordat u het toetsenbord vervangt, aangezien dit een kostbare en moeilijkere procedure is. Deze YouTube-gids laat zien hoe u het toetsenbord van de laptop vervangt.

De trackpad is traag of reageert niet.

Een trackpad is een gevoelig onderdeel, maar kan niet altijd vingerbewegingen detecteren. Als de trackpad vet of vochtig is, veeg deze dan af met een microvezeldoek. Vermijd bovendien het dragen van handschoenen of wanten tijdens het gebruik van het touchpad, omdat vingerbewegingen hierdoor niet gemakkelijk worden gedetecteerd.

Als de trackpad helemaal niet reageert, kan de (kabel)aansluiting tussen het moederbord en de trackpad losgeraakt zijn. Controleer op een losse verbinding met deze gids.

Als de trackpad niet reageert nadat de andere mogelijke oorzaken zijn gecontroleerd, is deze mogelijk defect en moet deze worden vervangen. Deze gids laat zien hoe u de trackpad vervangt.

Voedingsadapters van derden hebben vaak geen aardingspin. Onder deze omstandigheden kan het aardingsniveau sterk fluctueren, en dit verwart de synaptische trackpad. Als de trackpad wel werkt op batterijstroom, maar niet reageert wanneer de laptop is aangesloten op het lichtnet, dan is dit het probleem. Gooi de voedingsadapter weg en schaf er een aan met een aardingspin, of gebruik de laptop niet terwijl deze wordt opgeladen.

Het geluid speelt niet af of is vervormd.

Controleer of het apparaat niet op mute staat. Druk hiervoor op de mute-knop op de bovenste rij van het toetsenbord of ga naar de audio-instellingen rechtsonder in het scherm. Als het apparaat niet op mute staat en er nog steeds geen geluid is, moeten de luidsprekers mogelijk worden vervangen.

In tegenstelling tot andere laptops zijn er geen audio-drivers (downloadbare updates) beschikbaar voor de Acer Chromebook C740. Vandaar dat vervormde audio uitsluitend wordt veroorzaakt door een hardwarematig probleem en niet door software. Het vervangen van de luidsprekers kan daarom nodig zijn.

De camera wordt niet gedetecteerd of kan geen video/audio vastleggen.

Het Chrome OS heeft geen "uitschakelfunctie" voor de camera, dus als het onderdeel niet werkt, is het mogelijk fysiek losgekoppeld of defect. Om te controleren op een losse verbinding, verwijdert u het lcd-scherm en de omlijsting eromheen.

Als de camera fysiek is aangesloten maar geen video of audio kan vastleggen, is deze defect en moet deze worden vervangen.

Het volledige scherm of individuele pixels zijn donker.

Druk op de aan-/uitknop om de computer in te schakelen. Als het scherm zwart blijft, houdt u de aan-/uitknop vijf seconden ingedrukt om het apparaat geforceerd uit te schakelen. Wacht 5-10 seconden voordat u weer op de aan-/uitknop drukt. Als het probleem aanhoudt, is een lege batterij een waarschijnlijke oorzaak.

De batterij van de laptop is mogelijk leeg en moet simpelweg worden opgeladen. Sluit de voedingsadapter aan voordat u het apparaat inschakelt om te controleren of een lege batterij de boosdoener is. De laptop heeft mogelijk 5-10 minuten oplaadtijd nodig voordat deze aangaat als het apparaat een tijdje niet is gebruikt.

De laptop is mogelijk wel ingeschakeld maar heeft een gedimd scherm, waardoor het apparaat "dood" lijkt. Controleer of de helderheid van het scherm niet omlaag is gedraaid. Om de helderheid van het scherm te verhogen, drukt u herhaaldelijk op de vijfde toets vanaf rechts op de bovenste rij toetsen.

De Acer Chromebook C740 biedt een functie om het laptopscherm weer te geven of te spiegelen op andere monitoren. Als het scherm van de laptop zwart is en het apparaat aanstaat, geeft het mogelijk beeld weer op een andere monitor. Om de weergavemodus te wijzigen, drukt u op de display-knop boven de "6"- en "7"-toetsen om door de beschikbare opties te bladeren.

Verkleurde of zwarte pixels op delen van het scherm zijn goede indicatoren voor dode pixels, die meestal in lange strepen voorkomen. Een goede manier om te bevestigen dat het apparaat dode pixels heeft, is door een website met een meerkleurig kleurenschema te bezoeken; verkleuringen duiden op defecte pixels, terwijl volledig zwarte vlekken wijzen op dode pixels. Beide gevallen zijn een sterk teken dat het apparaat een defect lcd-scherm heeft. Overweeg om het lcd-scherm te vervangen met deze gids.