Acer Chromebook CB315-3HT-C3FQ Probleemoplossing

De batterij raakt snel leeg en laadt niet op wanneer deze is aangesloten op een oplader

De Acer Chromebook 315 wordt geleverd met een USB Type-C AC-oplader om de Chromebook een batterijduur van 10 uur te geven. Een defecte oplader is een reden waarom de batterij geen lading vasthoudt. Als u merkt dat de batterij erg langzaam oplaadt of nooit volledig wordt opgeladen, kan dit de oorzaak zijn.

In de Acer Chromebook 315 is een AC14B8K-batterij geïnstalleerd. Deze batterij staat er, zoals alle batterijen, om bekend dat ze na langdurig herhaaldelijk gebruik defect raakt. Een paar manieren om te zien dat de batterij defect raakt, zijn dat de batterij niet meer zo lang meegaat als voorheen, de batterij nooit de 100% bereikt, of de batterij uitvalt voordat deze de 0% bereikt.

De aansluitpoorten worden niet herkend door de computer wanneer een apparaat is aangesloten.

Vuil en roet dat vastzit in de (kabel)aansluiting van uw Chromebook kan een goede verbinding tussen uw apparaat en de poort van uw Chromebook verhinderen.

Het kan zijn dat het apparaat zelf problemen veroorzaakt. Probeer om dit te controleren het apparaat aan te sluiten op een andere Chromebook of computer en kijk of er problemen zijn met het apparaat op die computers. Als er geen probleem is met het gebruik van het apparaat op andere machines, heeft het waarschijnlijk met de Chromebook zelf te maken.

Als het apparaat wel werkt op andere computers maar niet op de Chromebook, dan is het apparaat zelf mogelijk niet compatibel of niet gemaakt voor dit apparaat. Probeer om dit te controleren een ander apparaat dat u hebt dat dezelfde poort gebruikt en kijk of dat werkt. Zo niet, zoek dan de compatibiliteit op van het apparaat dat u probeert aan te sluiten. De meeste apparaten die u aanschaft, hebben ergens een beschrijving en compatibiliteitslijst op de website van de fabrikant of in de gebruikershandleiding van het apparaat.

Een Chromebook voert meestal automatisch updates uit, maar als uw Chromebook een tijdje niet is geüpdatet, heeft deze mogelijk een belangrijke update gemist waardoor de poorten niet goed werken. Ga naar “instellingen” en kijk wanneer uw laatste update was. Als uw Chromebook al een tijdje niet is geüpdatet, probeer dan de nieuwe update te installeren.

Als geen van deze oplossingen heeft gewerkt, is er mogelijk sprake van een hardwarestoring aan de poort zelf. Om te zien hoe uitgebreid dit is, probeert u de andere poorten op uw Chromebook. Dit is eenvoudig bij bijvoorbeeld een USB-poort, maar bij iets anders zoals een HDMI-poort is dit mogelijk niet haalbaar, maar het is ook niet vereist. Volg deze reparatiehandleiding om het dochterbord te vervangen.

Het toetsenbord voert niets uit op het scherm wanneer u erop typt.

Een mogelijke oorzaak dat een toetsenbord niets weergeeft op het scherm wanneer u typt, is dat de interne onderdelen vuil zijn. Een belangrijk teken om op te letten is vuil, stof, rommel of kruimels op uw toetsenbord. Als het toetsenbord vuil is, is het waarschijnlijk dat deze kleine deeltjes tussen de toetsen kunnen komen en ervoor zorgen dat het toetsenbord niets meer uitvoert bij het typen. Het andere belangrijke teken waar u op moet letten bij het diagnosticeren van dit probleem is dat de toetsen niet indrukken. Normaal gesproken beweegt de toets bij het typen naar beneden en veert deze weer omhoog. Als dit niet gebeurt, is er waarschijnlijk iets tussen de betreffende toetsen terechtgekomen.

Als u toetsen mist of een toets hebt die onherstelbaar beschadigd is, dan is uw beste optie om vervangende toetsen aan te schaffen. Bij sommige laptops is het toetsenbord volledig gescheiden van de behuizing, wat betekent dat u het hele toetsenbord kunt vervangen. Dit apparaat heeft die optie echter niet, aangezien de toetsen elk afzonderlijk in de basis zijn geplaatst.

De Chromebook heeft geen toegang tot of kan geen gebruik maken van het internet.

De internetconnectiviteit op uw Chromebook werkt mogelijk niet goed vanwege uw draadloze internetverbinding. De Acer Chromebook 315 bevat geen ethernetpoort voor een bekabelde internetverbinding en is volledig afhankelijk van een draadloze verbinding. Als u uw wifi niet ziet als optie om verbinding te maken met internet, kan dit te maken hebben met de router of de bandbreedte van uw internetverbinding. Probeer uw router 30 seconden uit te schakelen en de stekker eruit te halen om te zien of uw Chromebook dan wel verbinding kan maken of ten minste uw verbinding ziet. Als uw verbinding nu wel verschijnt, heeft het mogelijk met de router zelf te maken.

Een Chromebook voert meestal automatisch updates uit, maar als uw Chromebook een tijdje niet is geüpdatet, heeft deze mogelijk een belangrijke update gemist die de internetconnectiviteit verhindert. Ga naar “instellingen” en kijk wanneer uw laatste update was, en controleer vervolgens op Google via een ander apparaat wanneer de laatste update voor uw Chromebook was. Als er een aanzienlijk verschil is, moet u uw Chromebook mogelijk updaten door de update op een ander apparaat te downloaden en de installatie vervolgens over te zetten naar uw Chromebook via een USB-stick.

Als geen van de andere opties heeft geholpen bij uw internetconnectiviteit, ligt het mogelijk aan de netwerkkaart zelf. De netwerkkaart van uw Chromebook is mogelijk defect of losgekoppeld. Om dit te controleren, opent u uw Chromebook en kijkt u naar de hardware. Als u het apparaat opent en ontdekt dat de netwerkkaart niet is losgekoppeld, is deze mogelijk defect. Om dit te verhelpen kunt u online een nieuwe netwerkkaart kopen en onze reparatiehandleiding volgen om deze te vervangen, of een USB-netwerkkaart kopen en op die manier verbinding maken met internet. De via USB verbonden netwerkkaart is veel eenvoudiger te installeren, maar u verliest de toegang tot die poort bij het gebruik van internet, en de Acer Chromebook 315 heeft slechts twee USB-poorten.

Het scherm blijft zwart, ook al hoor ik tekenen dat de computer aan staat

De voornaamste oorzaak van een zwart scherm is schade, wat gemakkelijk te herkennen is aan barsten, gaten, zwarte vlekken en/of inktvlekken. Volg deze reparatiehandleiding om het scherm te vervangen.

Als er geen fysieke schade aan het scherm is, maar er nog steeds geen kleur te zien is behalve zwart, dan betekent dit dat er mogelijk een foutieve (kabel)aansluiting is tussen het lcd-scherm en het moederbord. Om dit te controleren, opent u het bovenpaneel en bekijkt u de connector die het scherm verbindt met de hardware in het onderste paneel van de Chromebook.

Elke keer als ik de camera op mijn Chromebook probeer te gebruiken, maakt de Chromebook geen verbinding

Sommige software die de mogelijkheid biedt om de ingebouwde camera op de Chromebook te gebruiken, zal om toestemming vragen voor toegang tot de camera. Er zijn een paar programma's waarbij deze instelling automatisch uitstaat, maar u kunt altijd naar de privacy-instellingen op de Chromebook gaan en die optie wijzigen.

Een Chromebook voert meestal automatisch updates uit, maar als uw Chromebook een tijdje niet is geüpdatet, heeft deze mogelijk een belangrijke update gemist die de internetconnectiviteit verhindert. Ga naar “instellingen” en kijk wanneer uw laatste update was, en controleer vervolgens op Google via een ander apparaat wanneer de laatste update voor uw Chromebook was. Als er een aanzienlijk verschil is, moet u uw Chromebook mogelijk updaten door de update op een ander apparaat te downloaden en de installatie vervolgens over te zetten naar uw Chromebook via een USB-stick.

Als u de camera opent en de beeldkwaliteit is slecht, kan de lens van de camera vies of kapot zijn. Als de lens vuil is, kunt u een lensreiniger gebruiken om vuil of vlekken te verwijderen die de beeldkwaliteit beïnvloeden. Als deze echter kapot is, moet u het voorpaneel van de Chromebook verwijderen en de cameralens vervangen.

Hoewel de Chromebook aan staat, komt er geen geluid uit de luidsprekers

Een Chromebook voert meestal automatisch updates uit, maar als uw Chromebook een tijdje niet is geüpdatet, heeft deze mogelijk een belangrijke update gemist die de internetconnectiviteit verhindert. Ga naar “instellingen” en kijk wanneer uw laatste update was, en controleer vervolgens op Google via een ander apparaat wanneer de laatste update voor uw Chromebook was. Als er een aanzienlijk verschil is, moet u uw Chromebook mogelijk updaten door de update op een ander apparaat te downloaden en de installatie vervolgens over te zetten naar uw Chromebook via een USB-stick.

Luidsprekers kunnen geluid produceren door dunne membranen te laten trillen, wat de lucht eromheen in beweging brengt en verschillende geluiden voortbrengt. Als de volumestelling op de computer laag staat, trillen de membranen zachter dan wanneer de volumestelling op de computer op het hoogste niveau staat. Als er vuil of water op de membranen zit, produceren de luidsprekers geen geluid omdat de bewegingen van de membranen worden beperkt. Volg deze reparatiehandleiding om de luidsprekers te vervangen.