Acer Chromebook CB3-111-C670 Probleemoplossing

[summary]Gelanceerd in 2014 voor $199,99, model CB3-111-C670, artikelnummer NX.MQNAA.001.[\/summary]

Wat je ook doet, de laptop gaat niet aan.

Sluit je Chromebook aan op een stopcontact en controleer of het oplaadlampje aangaat. Als dat het geval is, probeer je Chromebook dan te herstellen naar een eerder tijdstip. Als dit niet zo is, zorg er dan eerst voor dat de oplader in een werkend stopcontact zit. Zorg ervoor dat de oplaadkabels goed zijn aangesloten op de Chromebook. Laad het apparaat minstens 30 minuten op. Als het probleem na deze stappen aanhoudt, probeer dan je Chromebook te resetten of neem contact op met de fabrikant van je Chromebook.

Het kan zijn dat een defecte batterij voorkomt dat je laptop aangaat. Als de laptop een tijdje niet is gebruikt, kan het aan een lege batterij liggen. Sluit hem aan op een oplader en steek deze in een stopcontact. Het oplaadlampje aan de zijkant van de laptop zou moeten gaan branden om aan te geven dat de batterij oplaadt. Als hij niet oplaadt, moet de batterij mogelijk worden vervangen.

Een kapot scherm kan ervoor zorgen dat de laptop defect lijkt, zelfs als dat niet het probleem is. Houd je oor dicht bij de onderkant van de laptop om te horen of de ventilator draait. Als dit het geval is, is je scherm mogelijk gebarsten of kapot en moet het worden vervangen.

Het systeem loopt vast of reageert niet op invoer van de gebruiker.

Controleer of het toetsenbord goed is aangesloten op het moederbord (vereist demontage). Koppel de lintkabel van het toetsenbord los van het moederbord en sluit deze opnieuw aan. Als het probleem aanhoudt, moet de toetsenbordeenheid worden vervangen. Het morsen van drankjes op het toetsenbord of het reinigen met andere vloeistoffen kan ervoor zorgen dat het niet meer reageert en vereist vervanging van het onderdeel.

Het touchpad kan tijdelijk zijn uitgeschakeld en kan soms per ongeluk worden geactiveerd. Probeer fn + F7 op het toetsenbord in te drukken om het touchpad weer in te schakelen. Als het touchpad niet reageert terwijl al het andere werkt, moet het onderdeel mogelijk worden vervangen.

Zorg er eerst voor dat het geluid niet gedempt is. De volumeregeling bevindt zich in het statusgebied waar je accountafbeelding staat. Pas de volumeschuifregelaar aan naar het gewenste volume. Koppel alle audioapparaten los, zoals hoofdtelefoons of luidsprekers. Als er na deze stappen geen geluid is, probeer je Chromebook dan opnieuw op te starten. Als het probleem na het resetten van de Chromebook aanhoudt, overweeg dan om je geluidskaart te vervangen en/of contact op te nemen met de fabrikant van je Chromebook.

Als je camera niet werkt of je de melding "Geen camera gevonden" ziet, zet je Chromebook dan eerst uit en vervolgens weer aan. Je kunt ook een andere app openen die de camera gebruikt om te zien of deze werkt. Als het wel werkt, verwijder dan de app waarbij de camera niet werkt en installeer deze opnieuw. Als het probleem na deze stappen aanhoudt, neem dan contact op met de fabrikant van je Chromebook.

Als je Chromebook constant voor langere tijd vastloopt, traag is of niet reageert, zet je Chromebook dan uit en vervolgens weer aan. Controleer daarna op beschikbare updates. Als het probleem aanhoudt, probeer dan je Chromebook te resetten of te herstellen naar een eerder tijdstip.

Probeer eerst je Chromebook opnieuw op te starten. Als je een mobiele dataverbinding voor internet gebruikt, maak dan verbinding met wifi of ethernet. Als het probleem aanhoudt, probeer dan je Chromebook te resetten of te herstellen naar een eerder tijdstip.

Controleer in het statusgebied waar de accountafbeelding verschijnt het statuspictogram voor de wifi. Als het aan staat, klik er dan op en selecteer een netwerk om verbinding mee te maken. Als het uit staat, aangegeven door een 'x', zet het dan aan; je Chromebook zal dan automatisch zoeken naar beschikbare netwerken. Als je nog steeds geen verbinding kunt maken met internet of als het wifipictogram uit blijft staan, ongeacht wat je doet, moet je wifikaart mogelijk worden vervangen.

Je ontvangt foutmeldingen over corrupte systeembestanden en/of een ontbrekend besturingssysteem.

Dit is meestal een fout die wordt veroorzaakt door software en niet door de hardware zelf. Deze fout kan worden opgelost door het besturingssysteem te repareren door de ChromeOS-reparatie uit te voeren. Als het probleem daarna aanhoudt of als de systeemreparatie de hoofdschijf niet kan vinden, is er sprake van een SSD-storing en moet deze worden vervangen. Neem contact op met de fabrikant van je Chromebook.