Acer Chromebook C731T-C42N-scherm reageert niet of loopt vast

Loopt het scherm van je Acer Chromebook C731T-C42N vast of reageert het niet en werkt het niet normaal? Gebruik deze Probleemoplossing-gids om te achterhalen wat de oorzaak is.

1. Houd de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt of totdat het scherm en alle lampjes op de laptop uitgaan.
2. Wacht 15 seconden.
3. Zet de Chromebook weer aan door op de aan-/uitknop te drukken om te controleren of het probleem is opgelost.

Zet hem aan door op de aan-/uitknop te drukken.

Als dit niet werkt, heeft je Chromebook mogelijk een defecte batterij of een slechte verbinding. Een oplossing is het verwijderen van de batterij en deze na een paar minuten terugplaatsen. Een stapsgewijze gids is [hier] te vinden.

Toets op een willekeurige toets of beweeg je muis/trackpad om de laptop uit de slaapstand te halen.

1. Houd de aan-/uitknop ingedrukt voor een gedwongen uitschakeling
2. Haal de stekker van de laptop uit het stopcontact
3. Verwijder de batterij
4. Houd de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt
5. Plaats de batterij terug
6. Steek de stekker van de laptop in het stopcontact
7. Probeer hem weer aan te zetten.

Als het scherm na deze herstart werkt:

• Gebruik a.u.b. Intel’s Driver Support Assistant om je processor, RAM, opslag en alle andere stuurprogramma's die je nodig hebt te updaten.

Als het scherm na deze herstart nog steeds zwart is:

• Probeer je laptop aan te sluiten op een andere monitor of tv met een HDMI- of DP-kabel om te zien of je hardwareproblemen hebt met je scherm. Mogelijk moet je de gekozen ingang op je monitor of tv wijzigen naar de poort die je gebruikt. Raadpleeg de gebruikershandleiding van je monitor of tv als je hulp nodig hebt bij deze taak.
  • Als je de gebruikershandleiding volgt, zie je mogelijk het inlogscherm van je laptop op de monitor of tv waarop je hem hebt aangesloten, wat betekent dat er een hardwareprobleem is met het scherm van je laptop.
  • Als je het inlogscherm van je laptop nog steeds niet ziet, moet je mogelijk de processor, harde schijf, batterij of RAM van je laptop vervangen.
  • Als je vaststelt dat het scherm van je laptop kapot is, kun je onze gids volgen: Schermvervanging