Acer Chromebook C731-C8VE Probleemoplossing

De batterijduur loopt veel te snel terug na het opladen.

Klik op de tijd of het batterijpictogram in de rechterbenedenhoek om het notificatiegebied te openen en de helderheid van je Chromebook te wijzigen. Er zou een schuifregelaar voor schermhelderheid moeten zijn. Om de helderheid te verlagen, klik je op de schuifregelaar en sleep je deze naar links. Je kunt de helderheid ook verlagen door op de toets voor lagere helderheid boven aan het toetsenbord te drukken.

Open Taakbeheer door Shift en Escape ingedrukt te houden. Zodra dit is geopend, kun je zien welke apps actief zijn en hoeveel CPU en RAM ze verbruiken. Probeer apps die je niet gebruikt te sluiten om de prestaties te verbeteren.

De conditie van een batterij gaat na verloop van tijd onvermijdelijk achteruit. Druk op ctrl + alt + t op je apparaat om een terminal te openen. Voer vervolgens de opdracht “battery_test” in. Als de conditie van je batterij onder de 80% is gedaald, is dat over het algemeen een teken dat de batterijduur aanzienlijk is afgenomen en dat deze moet worden vervangen [handleiding hier].

Het Wi-Fi-signaal valt constant weg.

Om er zeker van te zijn dat Wi-Fi is ingeschakeld op je Chromebook, ga je naar de instellingen van je Chromebook en kijk je onder het gedeelte Netwerk. Controleer daar of de schakelaar naast Wi-Fi in de aan-stand staat.

Vaak voert een Chromebook automatisch updates uit. Mocht dit echter niet zijn gebeurd, dan is het belangrijk dat je je Chromebook bijwerkt naar de nieuwste OS-versie. Hiervoor moet je naar de instellingenpagina van je Chromebook navigeren. Klik daar op Over Chrome en vervolgens op Controleren op updates. Na een snelle scan zal je Chromebook aangeven of je up-to-date bent of de beschikbare update tonen. Als er een update beschikbaar is, volg dan de stappen om je Chromebook bij te werken.

De laptop staat aan, maar het scherm reageert niet op invoer.

Open Taakbeheer door Shift en ESC ingedrukt te houden. Zodra dit is geopend, kun je zien welke apps draaien en hoeveel CPU en RAM ze verbruiken. Probeer apps die je niet gebruikt te sluiten om de prestaties te verbeteren.

Start de laptop opnieuw op door de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Druk vervolgens nogmaals op de aan-/uitknop om de laptop weer aan te zetten. Hopelijk lost dit het probleem op.

Het verwijderen van de batterij lost vaak het merendeel van de problemen met je apparaat op. Om de batterij te verwijderen, schroef je de schroeven aan de onderkant van de laptop los. Je moet het toetsenbord met je vingers of een platte schroevendraaier loswrikken. De batterij is een grote zwarte rechthoek met een kabel eraan verbonden. Koppel de kabel voor een paar minuten los en sluit deze weer aan op de batterij. Bevestig het bodempaneel opnieuw. Een stapsgewijze handleiding is [hier] te vinden. Zodra dit is voltooid, probeer je het apparaat weer aan te zetten. Hopelijk bevriest het scherm niet meer.

Als alle bovenstaande methoden niet werken, kan het nodig zijn om de Chromebook te wissen door het apparaat opnieuw in te stellen met Powerwash. Deze handleiding [Handleiding invoegen] laat alle noodzakelijke stappen zien om je Chromebook opnieuw in te stellen.

Het touchpad reageert niet op invoer of vingerbewegingen.

Reinig het touchpad met een zachte doek om stof of vuil te verwijderen. Je kunt ook perslucht gebruiken om vuil te verwijderen. Als er vuil tussen de zijkanten van het touchpad zit, trommel dan met je vingers op het oppervlak om trillingen te creëren en het vuil los te maken dat de storing veroorzaakt.

Start de laptop opnieuw op door de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat het apparaat uitgaat. Druk nogmaals op de aan-/uitknop om het apparaat weer aan te zetten. Opnieuw opstarten kan veel problemen met de computer verhelpen.

Ga naar Instellingen > Touchpad en bewerk functies zoals tikken om te klikken, touchpad-versnelling en touchpad-snelheid. Het wijzigen van deze functies kan ervoor zorgen dat het touchpad weer naar behoren werkt.

Mijn Chromebook gaat niet aan, zelfs niet nadat ik hem de hele nacht heb opgeladen.

Een “leeg scherm” treedt op wanneer het scherm van het apparaat zwart blijft, ook al brandt het lampje op de aan-/uitknop. Probeer eerst de Chromebook uit te schakelen door de aan-/uitknop 6 seconden ingedrukt te houden en hem vervolgens weer aan te zetten. Als dit niet werkt, probeer dan de vernieuwingstoets en de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat de computer terugkeert naar een blauw scherm. Dit kan minstens 15 pogingen kosten.

De batterij of de oplader kan het probleem zijn. Sluit het apparaat aan op de bijbehorende oplader, laat het minstens 30 minuten tot een uur opladen en probeer het dan weer aan te zetten. Als de Chromebook oplaadt, is de oplader het probleem en moet je deze vervangen. Als hij niet oplaadt, is de batterij hoogstwaarschijnlijk de oorzaak.

Als de laptop zeker aanstaat maar er geen lampjes gaan branden, moet het moederbord mogelijk worden vervangen. Controleer de garantie van je apparaat op dekking voor het moederbord voordat je met dit vervangingsproces begint.

Misschien moet je een “harde reset” van je apparaat proberen. Bezoek voor meer informatie ++https://support.google.com/chromebook/an....

Webcam start niet op of werkt niet naar behoren

Als de webcam is uitgeschakeld in Apparaatbeheer, zal de webcam niet goed werken. Open Apparaatbeheer in de Instellingen om te controleren of je webcam is ingeschakeld om dit probleem op te lossen. Zo niet, klik dan op webcam inschakelen.

Een verouderde of beschadigde driver kan voorkomen dat de webcam goed werkt. Controleer je driver met de volgende methoden om dit probleem op te lossen. Ga naar de taakbalk en klik op het vergrootglaspictogram in de linkerhoek. Typ Apparaatbeheer en klik erop om het te openen wanneer het in de zoekresultaten verschijnt. Zoek de naam van je camera. Dubbelklik op de camera voor details. Als de apparaatstatus aangeeft “Dit apparaat werkt correct”, hoef je de driver niet bij te werken. Als het apparaat niet goed werkt, klik dan met de rechtermuisknop op het camerapictogram, verwijder het en download de driver om de nieuwste update te krijgen. Start je computer opnieuw op om de updates door te voeren.

Als bovenstaande methoden geen resultaat opleveren, is het mogelijk noodzakelijk om de webcam volledig te vervangen. Volg de stappen in deze handleiding [handleiding hier invoegen] om je webcam succesvol te vervangen.