Probleemoplossing Acer Chromebook C720-2103

Probleemoplossing Acer Chromebook C720-2103

Wanneer de monitor van de Chromebook problemen heeft met het correct weergeven van het scherm.

Het display reageert niet, ook al kun je fysiek horen of zien dat de computer is ingeschakeld. Het eerste wat je kunt proberen is de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt houden om een volledige uitschakeling te forceren, voor het geval de Chromebook in de slaapstand stond. Als dit het probleem niet verhelpt, kan er sprake zijn van een hardwareprobleem. Door de escape- en vernieuwknop meerdere malen in te drukken, zou de computer naar de ontwikkelaarsmodus moeten opstarten, wat het probleem zou moeten verhelpen.

De meest kosteneffectieve en eenvoudigste manier om een gebarsten scherm op deze computer te repareren, is door het in zijn geheel te vervangen. Er is al een gedetailleerde handleiding op iFixit voor het vervangen van een Acer Chromebook-scherm.

Als de kleuren op het display niet zijn zoals ze zouden moeten zijn, kan dit een probleem zijn waarvoor de videodriver moet worden bijgewerkt. Dit kan worden gevonden op de ondersteuningswebsite van Acer.

Dit is ook een geval waarbij de beste manier om het probleem op te lossen is via een schermvervanging; hiervoor kun je een reeds gemaakte handleiding op iFixit raadplegen.

De laptop Chromebook gaat niet aan, of deze nu wel of niet op de stroomvoorziening is aangesloten.

Houd de escape- en vernieuwknop ingedrukt om naar de ontwikkelaarsopstart te gaan, waar het besturingssysteem kan worden gereset. Als het apparaat stroom ontvangt, kan er een herstelschijf worden gemaakt om het probleem op te lossen. Hiervoor kan een USB-stick worden gebruikt om een back-up van de Chromebook te maken, of als er meer ruimte nodig is, kan er een back-up worden gemaakt op een externe harde schijf. Ga naar de back-upinstellingen van de Chromebook en voeg een schijf toe. Zodra dit is gebeurd, kan er een back-up van de Chromebook worden gemaakt.

Het eerste wat je moet controleren is of de oplader volledig in het stopcontact, de AC-adapter en de Chromebook zelf zit. Als dat niet het probleem is, trek dan de oplader uit de laptop en haal de batterij uit de achterkant van het apparaat. Plaats de batterij na 30 seconden of langer terug in het apparaat en laat deze 30 minuten opladen. Je kunt een handleiding voor het verwijderen van het apparaat hier vinden.

De Chromebook geeft aan dat hij oplaadt zonder daadwerkelijk bij te laden; het eerste wat je dus kunt proberen is controleren of alles correct is aangesloten. De batterij eruit halen en even wachten kan het probleem mogelijk verhelpen. Als dat niet werkt, is vervanging van de batterij nodig. Het vervangen van de batterij door een nieuwe is een eenvoudigere taak dan het vervangen van interne hardware in de Chromebook en kan vrij gemakkelijk worden gedaan. De link in het bovenstaande gedeelte leidt je naar de vervangingshandleiding voor de batterij.

Het toetsenbord van de Chromebook heeft problemen met het verwerken van opdrachten door plakkerige of niet-werkende toetsen.

Als bepaalde toetsen op het toetsenbord niet werken zoals ze zouden moeten, is het eerste wat je moet doen een harde fabrieksreset van de laptop. De fabrieksreset zal alles op de Chromebook terugzetten naar de oorspronkelijke staat, dus het is verstandig om een back-upschijf bij de hand te hebben. Als de harde fabrieksreset niet heeft gewerkt, kan het nodig zijn om de problematische toetsen of het gehele toetsenbord te vervangen.

Als toetsen moeilijk te gebruiken zijn, kan dit een probleem zijn met vuil en aanslag onder de toetsen. Om dit op te lossen is het reinigen van het toetsenbord en de binnenkant van de computer de hoogste prioriteit. De beste manier om de computer te reinigen is door de achterbehuizing te verwijderen met een schroevendraaier en een spuitbus met perslucht te gebruiken om het vuil en de aanslag weg te blazen.

In het geval van kapotte toetsen kun je het beste het toetsenbord of ten minste onderdelen ervan vervangen. Het toetsenbord is toegankelijk door de achterkant van de computer te verwijderen met een schroevendraaier. Vervolgens kan de behuizing over de toetsen worden verwijderd, waarna je toegang hebt tot de toetsen. Je kunt de kapotte toetsen verwijderen en nieuwe plaatsen. Deze vervangingshandleiding is hier te vinden.

Problemen met de Chromebook die hierboven niet worden behandeld of die niet in een eigen categorie vallen, maar die wel moeten worden aangepakt.

Als de Chromebook moeite heeft met het lezen van USB-sticks of andere problemen ondervindt wanneer apparaten op de USB-poort worden aangesloten, kan er sprake zijn van een defect. Het komt vaak voor dat het apparaat de melding "USB-apparaat niet herkend" geeft; als dit gebeurt, kunnen er stappen worden ondernomen om dit probleem te verhelpen. Opnieuw opstarten of het apparaat opnieuw in de poort steken kan het probleem oplossen. Een andere manier om dit probleem op te lossen is door de driver bij te werken.

Als de Chromebook last heeft van zeer trage prestaties en er lang over doet om nieuwe applicaties te installeren, is er mogelijk niet genoeg RAM in het apparaat aanwezig. De Windows Geheugendiagnose-tool kan een handige manier zijn om meer informatie te krijgen over geheugenproblemen. De beste manier om dit probleem op te lossen is door meer RAM in de Chromebook te installeren door het moederbord te vervangen door een verbeterde versie met 4 GB RAM. De vervangingshandleiding voor het moederbord is hier te vinden.

De meest voorkomende oorzaak hiervan zijn thermische problemen. Als de ventilatoren van de Chromebook niet krachtig genoeg werken, raakt de laptop oververhit en schakelt deze uit. Het reinigen van de ventilatoren om de ophoping van vuil en andere materialen te verwijderen, kan de problemen verhelpen. De beste manier om dit te doen is door perslucht in de ventilatoren en andere onderdelen van de laptop te spuiten nadat de achterbehuizing is verwijderd. Als dit het probleem niet oplost en het daadwerkelijk een thermisch probleem is, moeten de ventilatoren mogelijk worden vervangen. De vervangingshandleiding is hier te vinden. Als het geen thermisch probleem met de laptop is, kun je de laptop het beste diagnosticeren door naar de gast- of veilige modus te gaan en apps een voor een te verwijderen totdat de laptop niet meer uitvalt.