Probleemoplossing Acer Chromebook C710

Wat je ook doet, je Chromebook gaat niet aan.

Als er geen lampjes gaan branden wanneer je op de aan-/uitknop drukt of de laptop opent, is je batterij mogelijk leeg. Sluit de voedingskabel aan en zet de computer weer aan. Als de computer aangaat, laat hem dan aan de lader liggen totdat de batterij opgeladen is. Als er niets gebeurt nadat je hem hebt aangesloten, lees dan verder.

Als er geen lampjes gaan branden bij het indrukken van de aan-/uitknop en de onderkant van de computer erg heet aanvoelt, is je computer mogelijk oververhit. Je zult een paar minuten moeten wachten tot hij is afgekoeld. Koppel de laptop los van de voedingskabel en laat hem staan zonder dat de ventilatieopeningen worden geblokkeerd. Probeer de computer na 10-15 minuten weer aan te zetten. Als hij normaal opstart, was de computer te heet. Probeer de laptop in de toekomst op een harde ondergrond te gebruiken om oververhitting te helpen voorkomen. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan de sectie Defect moederbord hieronder.

Als de computer wel oplicht maar de melding "Operating System Not Found" geeft, is je besturingssysteem mogelijk beschadigd. Je moet Chrome OS opnieuw installeren om deze fout te verhelpen. Volg het artikel Je Chromebook herstellen van Google om Chrome OS opnieuw te installeren. Als de foutmelding na een succesvolle herinstallatie niet verdwijnt, lees dan verder.

Als de lampjes gaan branden bij het indrukken van de aan-/uitknop, maar ChromeOS niet laadt, is de harde schijf van je computer mogelijk defect. Het scherm zal een melding weergeven met de tekst: “No operating system found.” Je zult de harde schijf moeten vervangen om weer een werkende computer te hebben. Zie de handleiding voor het vervangen van de harde schijf voor meer informatie.

Als er geen lampjes gaan branden wanneer je op de aan-/uitknop drukt, zelfs niet wanneer de batterij is opgeladen, dan is je moederbord defect. Als het nog onder de garantie van de fabrikant valt, moet je de laptop naar de fabrikant sturen om dit te laten vervangen. Hier is de ondersteuningspagina van Acer.

Het internet speelt verstoppertje en wint.

Als je laptop geen verbinding maakt met het internet, kan het wachtwoord dat je voor de wifi hebt ingevoerd onjuist zijn of onlangs zijn gewijzigd. Probeer het netwerkwachtwoord opnieuw in te voeren.

Als je laptop geen verbinding maakt met het internet, kan je router defect zijn. Probeer een ander apparaat met hetzelfde draadloze netwerk te verbinden. Als dat apparaat ook problemen heeft met de verbinding, reset dan de router en controleer of alle kabels correct zijn aangesloten. Als apparaten na een reset nog steeds geen verbinding kunnen maken met de router, is de router defect of ligt je internetprovider eruit.

Als je laptop geen verbinding maakt met het netwerk waarmee andere apparaten wel verbinden, is je draadloze kaart waarschijnlijk defect. Een defecte draadloze kaart voorkomt een verbinding of verbreekt deze willekeurig. Verbind je laptop met een ander netwerk om te bepalen of het probleem bij je draadloze kaart ligt en niet bij je router. Als hij ook geen verbinding maakt met een ander netwerk, raadpleeg dan de handleiding voor het vervangen van de draadloze kaart.

Na alle inspanningen heb je nog steeds geen stroom.

Als je laptop niet oplaadt terwijl hij in dat stopcontact zit, heb je mogelijk een defect stopcontact. Controleer alle schakelaars en stekkerdozen die op dat stopcontact zijn aangesloten om te testen of ze goed werken. Sluit iets anders aan op hetzelfde stopcontact. Als het andere apparaat na deze stappen geen stroom krijgt, is je stopcontact defect en moet het door een elektricien worden nagekeken. Als het andere apparaat wel stroom krijgt, probeer dan een andere handleiding in deze sectie.

Als de computer een functionerende batterij niet oplaadt, is de voedingskabel mogelijk defect. De makkelijkste manier om dit te controleren is door een identieke voedingskabel te lenen om deze in je laptop te testen. Als je batterij wel oplaadt met de geleende kabel, heb je een defecte voedingskabel. De meeste computerwinkels verkopen nieuwe kabels.

Als je batterij niet oplaadt, verwijder dan de batterij volgens de handleiding voor het vervangen van de batterij en maak de batterijaansluiting en de batterij schoon met perslucht of een schone, droge doek.

Als de computer normaal werkt wanneer de voedingskabel is aangesloten, maar uitvalt zodra de kabel wordt verwijderd, is de batterij defect. Een defecte batterij kan meerdere oorzaken hebben. Als je de computer langer dan een jaar hebt, verliest de batterij zijn vermogen om op te laden en zal deze zeer snel leeglopen. Een andere oorzaak is een defect moederbord, waardoor de computer de batterij niet herkent of oplaadt. Vervang de defecte batterij door een identiek model van de fabrikant. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Acer Support om je moederbord te laten vervangen.

Letterlijk: hij is te heet om aan te raken.

Als de ventilatieopeningen van de laptop geblokkeerd zijn, wordt de laptop te heet. De ventilatieopeningen zijn een reeks verticale sleuven aan de zijkant van de laptop en een vierkant van gaatjes aan de onderkant. Zorg ervoor dat deze openingen niet geblokkeerd worden door een object (deken, kussen, enz.). Als de computer heter blijft dan normaal, lees dan verder.

Als de interne ventilator verstopt zit met stof, kan hij de binnenkant van de computer niet afkoelen. Volg de handleiding voor het vervangen van de ventilator om bij de ventilator te komen, maar verwijder hem niet. Gebruik perslucht om hem schoon te maken. Als het apparaat nog steeds heet wordt, ga dan naar de volgende optie.

Als de ventilator defect is, komt er weinig of geen lucht uit de ventilatieopening. Houd je hand bij de opening om te testen of je ventilator functioneert. Als er geen lucht stroomt, zie dan de handleiding voor het vervangen van de ventilator.

Er is een vertraging in jullie relatie.

Als je apparaat te heet is om constant vast te houden, zal het besturingssysteem vertragen. Voel aan de onderkant van het apparaat of deze ongewoon warm is. Schakel de computer uit en laat hem afkoelen. Als je laptop nog steeds oververhit raakt, zie dan de sectie De computer koelt niet af hierboven.

Als je veel tabbladen open hebt staan, zal je computer vertragen. Sluit een paar tabbladen en kijk of de computer beter reageert. Start de computer opnieuw op als dat niet zo is.

Dit is geen veelvoorkomend probleem, maar als je apparaat trager werkt dan normaal of vaak vastloopt, heb je mogelijk een tekort aan RAM. Raadpleeg de handleiding voor het vervangen van RAM om te zien hoe je RAM kunt vervangen of toevoegen.