ASUS ZenFone 2 Probleemoplossing

De telefoon werkt op een lager tempo dan verwacht.

Als je telefoon traag is of schokkerig reageert, ook wel "laggy" genoemd, kan het zijn dat er te veel apps tegelijkertijd op de achtergrond draaien. Probeer de volgende acties voor beter app-beheer:

• Sluit recente apps die op de achtergrond draaien: Druk op de knop rechtsonder op de voorkant van het scherm die eruitziet als overlappende vensters. Van daaruit kun je elke applicatie afzonderlijk sluiten door op het "X"-icoon rechtsboven elk venster te drukken, of druk op de knop rechtsonder met drie vakjes en een "X"-icoon om alle applicaties tegelijk te sluiten.
• Gebruik "Auto-start Manager" en stop ongewenste achtergrondprocessen die opstarten bij het inschakelen: Open de applicatie Auto-start Manager. Van daaruit kun je naar de secties "vooraf geïnstalleerd" en "gedownload" gaan om te bepalen welke applicaties je liever niet automatisch wilt laten opstarten, en zorg er vervolgens voor dat deze applicaties op "weigeren" zijn ingesteld.
• Als je een app voor hoge prestaties gebruikt, probeer dan de Prestatiemodus in te schakelen: Ga eerst naar je instellingen. Selecteer daar "Energiebeheer" en selecteer vervolgens "Energiebesparing". Selecteer daarna "Prestaties".

Als het beheren van je apps niet helpt tegen de traagheid van de telefoon, probeer dan een systeemherstart. Om je telefoon opnieuw op te starten, houd je de aan-/uitknop (boven op de telefoon) een korte tijd ingedrukt totdat er een menu verschijnt met een herstartoptie. Als dat niet werkt, kun je de aan-/uitknop ingedrukt houden totdat de telefoon uitschakelt, en vervolgens opnieuw op de aan-/uitknop drukken om deze weer in te schakelen.

Als je merkt dat het uitvoeren van het bovenstaande een positief effect heeft, is het een goed idee om de telefoon dagelijks opnieuw op te starten.

De telefoon gaat niet aan wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

Als je telefoon niet aangaat wanneer je op de aan-/uitknop drukt, kan het probleem simpelweg zijn dat de batterij leeg is. Sluit je telefoon aan om op te laden en zodra deze voldoende batterij heeft, zal de telefoon goed opstarten.

Als je de telefoon een tijdje hebt laten opladen en deze nog steeds niet aangaat, kan het zijn dat de batterij defect is. Bekijk onze batterijvervangingsgids voor hulp bij het installeren van een nieuwe.

Als de telefoon nog steeds niet aangaat nadat je de batterij hebt vervangen, kan het probleem bij het moederbord liggen en moet dit worden vervangen. Zie onze moederbordvervangingsgids.

Het lijkt erop dat de telefoon niet oplaadt.

Als het lijkt alsof je telefoon niet oplaadt wanneer je deze in het stopcontact steekt, kan het zijn dat het stopcontact waar je de lader in hebt gestoken defect is. Haal de lader uit dat stopcontact en steek deze in een ander stopcontact.

Als je telefoon nog steeds niet oplaadt nadat je andere stopcontacten hebt geprobeerd, kan het probleem bij de lader liggen. Haal de lader uit de telefoon en sluit deze opnieuw aan, waarbij je controleert of deze er goed in zit. Als de telefoon dan nog steeds niet oplaadt, is je lader defect en zul je een nieuwe moeten kopen.

Als het nog steeds niet lukt om je telefoon op te laden na aanschaf van een nieuwe lader, dan is de batterij defect en moet deze worden vervangen. Bekijk onze batterijvervangingsgids voor hulp bij het installeren van een nieuwe.

Scherm functioneert niet zoals het hoort. Het heeft dode pixels, weinig tot geen achtergrondverlichting of verkleuringen.

Het probleem met een scherm dat niet naar behoren werkt en er niet goed uitziet, kan simpelweg zijn dat de telefoon een herstart nodig heeft. Start de telefoon opnieuw op door de aan-/uitknop (boven op de telefoon) een korte tijd ingedrukt te houden totdat er een menu verschijnt met een herstartoptie. Als dat niet werkt, kun je de aan-/uitknop ingedrukt houden totdat de telefoon uitschakelt, en vervolgens opnieuw op de aan-/uitknop drukken om deze weer in te schakelen.

Als het opnieuw opstarten van de telefoon het probleem niet verhelpt, is het mogelijk dat het scherm defect is. Raadpleeg onze schermvervangingsgids om een nieuw exemplaar te installeren.

Het scherm van de telefoon heeft barsten of is kapot.

Als je per ongeluk het scherm van je telefoon hebt gebarsten of kapotgemaakt, moet je onze schermvervangingsgids raadplegen voor hulp bij het vervangen door een nieuw exemplaar.

Telefoon verbreekt voortdurend gesprekken, verliest signaal of ervaart een slechte signaalsterkte.

De locatie waar je je bevindt kan slechte ontvangst hebben, wat de oorzaak is van je slechte signaal. Ga naar een andere locatie en je zou een beter signaal moeten krijgen.

Als je het grootste deel van de tijd goed signaal hebt, maar het op andere momenten wegvalt of zwak is, kan er sprake zijn van een losse antenne. Je kunt onze antennevervangingsgids raadplegen voor hulp bij het vinden van je antenne.

Als het signaal van de telefoon dagelijks niet zo goed is als zou moeten, kan je antenne defect zijn. Probeer je antenne te vervangen met onze antennevervangingsgids.

Zwakke of afwezige trillingen.

Als je hebt gemerkt dat de telefoon niet trilt wanneer dat wel zou moeten, controleer dan of de trilfunctie is ingeschakeld. Dit kan worden gedaan in de Instellingen. Veeg eerst vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden en tik op het Instellingen-symbool (tandwiel-icoon). Scrol vervolgens naar "Geluid & Melding" en zorg ervoor dat "Ook trillen bij gesprekken" is ingeschakeld.

Als de trilfunctie is ingeschakeld, maar de trillingen stoppen wanneer ze zouden moeten plaatsvinden, of als de kracht ervan is afgenomen, is de trilmotor waarschijnlijk defect en moet deze worden vervangen. Raadpleeg onze trilmotorvervangingsgids voor hulp.

Telefoon start op willekeurige momenten uit zichzelf opnieuw op.

Als je problemen hebt met het willekeurig opnieuw opstarten van je telefoon, heb je mogelijk een defect moederbord. Raadpleeg onze moederbordvervangingsgids.