Probleemoplossing ASUS X553SA-BHCLN10

De laptop gaat niet aan, wat u ook probeert.

Houd de aan-/uitknop ongeveer 5 seconden ingedrukt om er zeker van te zijn dat het inschakelsignaal wordt verzonden.

Als de laptop na 5 seconden niet aangaat, ligt het probleem mogelijk bij de batterij of de aan-/uitknop zelf.

Als de laptop niet aangaat, kan de batterij de oorzaak zijn. De meeste laptops hebben een minimumpercentage aan batterijlading nodig om in te schakelen. Zorg ervoor dat de batterij is opgeladen voordat u de laptop probeert in te schakelen.

De laptop staat mogelijk wel aan, maar het scherm staat uit. Houd de "fn"-toets ingedrukt en druk op "f7" om te zien of het scherm uitgeschakeld is. Hiermee zet u het scherm aan en uit terwijl de laptop aanstaat.

U sluit een apparaat aan op een USB-poort, maar er is geen verbinding

Sluit het apparaat aan via een andere USB-poort. Als de ene poort wel werkt en de andere niet, vervang dan de defecte USB-poort.

Als het apparaat via geen van de poorten verbinding maakt, gebruik dan een andere USB-kabel of controleer de verbinding van het apparaat op een andere laptop.

Als er nog steeds geen verbinding is, vervang dan de kabel.

Als er wel verbinding is op een andere laptop, vervang dan alle USB-poorten op de huidige laptop.

Zorg ervoor dat alle kabels correct op de luidsprekers zijn aangesloten.

Klik op het volume-icoon in de rechterbenedenhoek van de werkbalk op het bureaublad.

Controleer en test dit door de volumebalk omhoog te schuiven.

Klik op Start -> Configuratiescherm -> Apparaatbeheer, of klik bij Windows 10 op de zoekbalk van Cortana en zoek naar Apparaatbeheer.

Controleer of er een uitroepteken bij staat.

Als dat zo is, download dan het nieuwste audiostuurprogramma van de officiële ASUS-website en installeer het. Volg de installatie-instructies.

Klik op Start -> Configuratiescherm -> Geluid.

Controleer of de interne luidspreker het standaardapparaat is. Zo niet, klik dan met de rechtermuisknop op Realtek High Definition Audio (met het icoon van de interne luidspreker). Kies 'Instellen als standaardapparaat' in het vervolgkeuzemenu.

Controleer of u per ongeluk een extern apparaat (zoals een microfoon) in de luidsprekeraansluiting hebt gestoken in plaats van in de microfoonaansluiting.

Een beschadigde luidspreker kan ruis veroorzaken of helemaal geen geluid geven tijdens het afspelen. Controleer welke kant van de luidspreker het probleem veroorzaakt.

Klik op Start -> Configuratiescherm -> Geluid.

Klik met de rechtermuisknop op Realtek High Definition Audio (met het icoon van de interne luidspreker). Kies 'Eigenschappen' in het vervolgkeuzemenu.

Klik op het tabblad 'Niveaus' naast 'Algemeen' in de subcategorieën bovenaan. Kies 'Balans' en controleer door de schuifregelaars L (links) en R (rechts) van de luidspreker omhoog en omlaag te schuiven. Controleer welke kant van de luidspreker het probleem veroorzaakt.

Er is geen internetverbinding, of de laptop maakt geen verbinding met het internet.

Controleer of uw laptop een aan-/uitknop voor Wi-Fi of vliegtuigmodus heeft. Meestal kunt u Wi-Fi in- of uitschakelen door de "fn"-toets ingedrukt te houden en op de f2-toets (of de betreffende f-toets voor Wi-Fi/vliegtuigmodus) te drukken. Deze knop wordt soms per ongeluk ingedrukt zonder dat u het doorheeft.

Zet uw computer uit, zoek uw draadloze router en start deze opnieuw op. Zet uw laptop aan om te zien of dit het probleem heeft opgelost.

Als dit het probleem niet heeft opgelost:

Sluit uw apparaat direct aan op de router met een Ethernet-kabel om te controleren of u verbinding krijgt. Dit bevestigt ook of de router goed functioneert.

Controleer of uw router goed functioneert. Als uw laptop wel werkt op andere verbindingen, maar niet op uw eigen netwerk, dan ligt het probleem bij uw router. Zorg ervoor dat uw laptop en router op hetzelfde kanaal zijn afgestemd. Apparaten en routers werken meestal op een 2,4 GHz-frequentieband die 11 kanalen bevat, waarvan er slechts 3 zijn die elkaar niet storen: kanaal 1, 6 en 11. Kanaal 6 is meestal het standaardkanaal, wat soms lastig kan zijn in dichtbevolkte gebieden zoals appartementencomplexen, omdat er daardoor nog steeds interferentie kan optreden. Zorg ervoor dat zowel uw router als uw laptop op het juiste kanaal zijn afgestemd door handmatig in te loggen op de instellingen van uw router en de handleiding van de fabrikant te volgen of contact op te nemen met de fabrikant van uw router om deze te wijzigen. Dit is ook zelf te doen. Hier is een eenvoudige handleiding: Router-kanaalgids

Zorg ervoor dat u zich dicht genoeg bij uw router bevindt voor een betrouwbaar signaal. Afhankelijk van de kwaliteit van uw router, de sterkte van het signaal en de grootte van uw woning, is de verbinding niet overal in huis even betrouwbaar. Dit wordt nog minder betrouwbaar als er meerdere apparaten tegelijkertijd gebruikmaken van de Wi-Fi.

Installeer uw draadloze stuurprogramma's opnieuw om er zeker van te zijn dat uw draadloze kaart goed functioneert. Ga naar de pagina van de fabrikant; in dit geval brengt de helppagina van ASUS Asus X553S Wireless Drivers u naar de locatie van uw stuurprogramma's. Scrol naar beneden, kies uw besturingssysteem, download het stuurprogramma onder 'LAN' en volg de instructies op het scherm.

De onderkant van de laptop is abnormaal heet.

Laptops zijn beperkt door hun hardware. Sommige laptops kunnen niet te veel applicaties tegelijk aan vanwege hun beperkte CPU-kracht of RAM-geheugen. Laptops kunnen oververhit raken als ze overbelast worden door te veel applicaties.

Beperk eenvoudigweg het aantal apps of tabbladen dat tegelijk openstaat. Sluit de onnodige applicaties.

Het plaatsen van de laptop op tapijt, een bed of op schoot kan voorkomen dat de warmte uit de laptop kan ontsnappen.

Verplaats de laptop simpelweg naar een tafel of aanrecht om de warmte weg te laten vloeien.

Ventilatoren voeren warmte af van de CPU van de laptop. Soms kan stof zich ophopen in de ventilatieopeningen of in de ventilatoren zelf, waardoor de effectiviteit van het koelsysteem afneemt.

Open de laptop voorzichtig en open indien nodig de ventilatorbehuizing. Gebruik een wattenstaafje of een elektronica-veilige stofblazer om het stof te verwijderen dat vastzit in de ventilator en/of ventilatieopeningen. Doe dit alleen veilig wanneer de ventilator niet draait.

Als de ventilator nog steeds niet goed werkt, is vervanging noodzakelijk.

U kunt gedetailleerde instructies vinden in onze vervangingsgids.