ASUS Chromebook CXB170CKA-BCL64N6 - Toetsenbord reageert niet

Als het toetsenbord van je ASUS Chromebook niet reageert, volg dan deze pagina voor oplossingen.

Een opgezwollen accu oefent druk uit op het moederbord of het toetsenbord zelf, wat de werking van de laptop verstoort.

• Stop direct met het gebruik van de laptop. Schakel de stroom uit, koppel alle accessoires los en verwijder de oplaadkabel.
• Inspecteer de accu.
• Als de accu is opgezwollen, verwijder deze dan voorzichtig en vervang deze.

Gebroken schroeven en/of gebroken standoff schroeven kunnen ervoor zorgen dat interne onderdelen in de elektronica losraken. Dit kan een veelvoud aan problemen veroorzaken voor de werking van de laptop, waaronder kortsluiting, breuken en zelfs het volledig uitvallen van laptoponderdelen als dit niet goed wordt aangepakt. Als er interne onderdelen van de laptop loszitten:

1. Stop met het gebruik van de laptop, schakel deze uit en koppel alle accessoires los.
2. Draai de laptop om en inspecteer de onderste toegangsplaat om met het verwijderingsproces te beginnen.
3. Verwijder de bodemplaat om toegang te krijgen tot de interne onderdelen van de laptop.
4. Controleer op losse onderdelen en probeer het type probleem te identificeren (los, afgebroken, doorgeschuurd, losgesoldeerd, enz.).

Als alle andere diagnoses falen, is een defect moederbord een waarschijnlijke oorzaak van het probleem.

Verouderde software kan systeemstoringen veroorzaken op de Chromebook.

1. Controleer de wifi en zorg ervoor dat deze werkt.
2. Ga naar de systeeminstellingen en controleer op updates voor het besturingssysteem.
3. Als er een update is, werk de Chromebook dan bij.
4. Als de update niet werkt, zullen we de fabrieksinstellingen herstellen.
5. Meld je af bij je Chromebook.
6. Houd Ctrl + Alt + Shift + r ingedrukt.
7. Selecteer Opnieuw opstarten.
8. Selecteer Powerwash in het venster dat verschijnt en klik vervolgens op Doorgaan.

Navigeer naar de rechterbenedenhoek waar de tijd staat en klik erop.

1. Zoek naar het tandwielpictogram in de rechterbenedenhoek en klik daarop. Zoek vervolgens onderaan de lijst naar ChromeOS en klik op "Controleren" voor updates. Er wordt gecontroleerd op updates en deze worden automatisch gedownload.
2. Het systeem vereist een herstart en de update is voltooid.

Veel toegankelijkheidsfuncties of zelfs taalinstellingen kunnen de werking van een toetsenbord verstoren.

1. Ga naar het instellingenmenu en open de toetsenbordinstellingen.
2. Zorg voor de juiste instellingen voor je toetsenbord.

Vuil in de computer kan ertoe leiden dat de toetsen niet volledig geactiveerd worden omdat dit de volledige beweging van de toetsen blokkeert.

• Controleer de buitenkant van het toetsenbord zorgvuldig op kruimels, stof of andere vreemde voorwerpen.
• Schakel het apparaat uit, draai het apparaat ondersteboven en schud voorzichtig en tik op de achterkant van het toetsenbord.