Het toetsenbord van de ASUS Chromebook C424MA-DH48F reageert niet

Als het toetsenbord van je ASUS Chromebook C424MA-DH48F niet reageert of als je toetsaanslagen niet de verwachte invoer geven, kun je deze stappen voor probleemoplossing proberen om het probleem te helpen vaststellen.

Probeer je computer opnieuw op te starten; soms is een eenvoudige herstart alles wat nodig is om je toetsenbord te repareren. Dit doe je als volgt:

• Schakel de Chromebook uit door de [aan-/uitknop] ingedrukt te houden totdat het apparaat uitgaat, en schakel het vervolgens weer in met dezelfde knop.

Voer een harde reset uit op de hardware van je Chromebook; dit herstelt de verbinding van je toetsenbord met je Chromebook. Dit doe je als volgt:

• Schakel de Chromebook uit (houd de aan-/uitknop ten minste 4 seconden ingedrukt om geforceerd af te sluiten)
• Houd de [Vernieuwen-knop] ingedrukt en klik vervolgens op de [aan-/uitknop] om in te schakelen.
• Laat de [Vernieuwen-knop] los zodra de Chromebook opnieuw opstart.

Gebruik een "Gastaccount" om de instellingen van je toetsenbord te resetten. Dit doe je als volgt:

• Meld je af bij je account en probeer het toetsenbord als gast te gebruiken. Om je af te melden, klik je op de [Statusbalk] rechtsonder in het scherm en klik je vervolgens op "Afmelden".
• Klik onderaan op [Als gast browsen]. Als de toetsen werken, kun je proberen je account te verwijderen en opnieuw toe te voegen.

Deze fouten zijn meestal gerelateerd aan drivers of conflicterende software. Je kunt de probleemoplosser voor het toetsenbord gebruiken om problemen te detecteren en op te lossen. Dit doe je als volgt:

• Typ en zoek naar Probleemoplossingsinstellingen in de Windows-zoekbalk
• Klik op Openen
• Selecteer Toetsenbord in het venster voor probleemoplossing
• Klik op Probleemoplosser uitvoeren
• Volg de instructies op het scherm

Als het toetsenbord defect is, kun je proberen je Chromebook terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit doe je als volgt:

• Meld je af bij je Chromebook
• Houd Ctrl + Alt + Shift + r ingedrukt
• Selecteer Opnieuw opstarten
• Selecteer "Powerwash" in het vak dat verschijnt
• Volg de stappen en meld je aan met je Google-account

Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je contact opnemen met de klantenservice van ASUS voor meer informatie.