iPhone-schermtestprocedures en kwaliteitsborging

Bij iFixit hebben we het vaak over "iFixit-kwaliteit" zoals we dat noemen, maar wat betekent dat echt?

Kortgezegd: We testen, volgen en sleutelen veel om ervoor te zorgen dat we producten van de hoogste kwaliteit hebben. En we ondersteunen dit met een levenslange garantie. Uw tijd moet besteed worden aan repareren, niet aan het verspillen van tijd aan een defect onderdeel.

Elk onderdeel dat we verkopen heeft een geregistreerde voorraadcode waarmee we elk detail van elk onderdeel in ons magazijn kunnen volgen—waar het geproduceerd is en door wie het getest, op voorraad gelegd en verzonden is.

Data is macht. En al deze data stelt ons in staat om intelligente beslissingen over onze onderdelen te nemen, zoals het bijhouden van retourpercentages voor elke "batch" voorraad die we verwerken. Als één batch een uitzonderlijk hoog aantal "incidenten" heeft, kunnen we snel de zwakste schakel in onze productieketen opsporen en identificeren wat we in de toekomst anders moeten doen. Al deze data betekent dat we constant slimmere beslissingen nemen over onze productie, testpraktijken en verzendmethoden.

• Geen krassen of fabricagefouten in het glas.
• Geen scheiding tussen het glas en de omlijsting.
• Kabels en (kabel)aansluitingen gecontroleerd op schade.
• Stabiel beeld zonder flikkeringen.
• Geen overmatige lichtlekkage aan de zijkanten van het LCD-scherm.
• Digitizer gecontroleerd op correcte werking, inclusief 3D touch.
• Gemeten op bevredigende luminantie en gelijkmatige verdeling van de achter(grond)verlichting.
• Gecontroleerd op vervormd beeld, lijnen en dode pixels.

We testen elk scherm dat ons gebouw binnenkomt. Eerst sluiten we de LCD-schermen aan op een iPhone-testbank om snel de schermen met duidelijke displayproblemen eruit te filteren. Ten tweede vragen we een robot om een second opinion. Met behulp van een geavanceerde kleurenalysator kunnen we defecten identificeren die onzichtbaar zijn voor het menselijk oog. Ziet dat scherm er een beetje te roze uit? Werkt de achter(grond)verlichting goed? Is het scherm te donker? Dat zijn allemaal vragen die we kunnen beantwoorden met kwantificeerbare analyse. Er is geen ruimte voor meningen over wat als goed genoeg wordt beschouwd—we verkopen alleen het beste.

Elk scherm dat we verkopen wordt getest. Hier in de VS. We kunnen niet trotserder zijn op ons team van hoogopgeleide medewerkers die onze kwaliteitscontrole afhandelen.

Elke batch die onze fabrikanten verzenden wordt zo grondig getest dat het niet ongebruikelijk is dat we 20% van een bepaalde batch afkeuren. Door problemen met onderdelen bij de bron aan te pakken, hoeft u of uw klant niet om te gaan met de hoofdpijn van een defect onderdeel.

Het zou veel makkelijker zijn om elk scherm dat we ontvangen gewoon door te sturen. Maar dat zullen we nooit doen—graag gedaan.

Vanwege onze interne testmethode is ons retourpercentage (van u, onze klant) erg laag. En daar zijn we trots op. Eerlijk gezegd weten we niet precies hoe defecte schermen door ons testproces glippen. Maar helaas, het gebeurt. Het gebeurt alleen veel minder vaak dan bij de rest.

Zoals we al zeiden, glipt er af en toe een defect onderdeel door ons kwaliteitscontroleteam. Wanneer dat gebeurt, kunt u erop vertrouwen dat het onderdeel gedekt is door een garantie die we ook echt nakomen. Het enige wat u hoeft te doen, is erom vragen.

Onze toewijding aan kwaliteitsonderdelen is niet altijd makkelijk en het is niet per se de goedkoopste manier om een bedrijf te runnen. We willen zo scherp mogelijk geprijsd zijn, maar we zullen geen stappen overslaan om dat te bereiken.

Simpel gezegd zijn we van mening dat uw tijd het beste besteed is aan repareren. Laat ons ons zorgen maken over het leveren van kwaliteitsonderdelen voor reparaties, en doe ons een plezier door ons te blijven helpen de wereld te repareren… één apparaat tegelijk.