Wat gebeurt er als mijn pakket naar jullie wordt teruggestuurd?
Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het niet kan worden afgeleverd, verwerken we dit als een retourzending voor restitutie en houden we de oorspronkelijke verzendkosten in. Als de klant een pakket niet accepteert, behouden we ons het recht voor om de oorspronkelijke verzendkosten in te houden en/of een retourtoeslag van 25 procent van de waarde van het product in rekening te brengen. In dit geval zullen alle bijkomende kosten en gemaakte verzendkosten aan de klant worden doorberekend.
Laat het ons weten via ons formulier voor leveringsproblemen als je vermoedt dat een bestelling niet op het opgegeven adres kan worden afgeleverd en je binnen 6 weken geen retourbevestiging of terugbetaling hebt ontvangen.
