Verzendbeleid – Canadese winkel

Bestellingen die in de iFixit Canada-winkel worden geplaatst, worden vanuit Canada afgehandeld. Hierdoor kunnen we een lokale betaalervaring aanbieden, prijzen in Canadese dollars, en verzending binnen Canada zonder onverwachte invoerkosten of valutaomrekeningen.

De meeste bestellingen die op voorraad zijn, worden binnen 1 werkdag klaargemaakt en verzonden.

Bestellingen worden op werkdagen doorgaans vanaf 05:00 tot 06:00 uur Eastern Standard Time verwerkt. Bestellingen die na dit tijdstip, of in het weekend of op Canadese feestdagen worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag verwerkt.

Wij verzenden naar bestemmingen binnen Canada die bij het afrekenen als beschikbaar worden getoond.

Voor sommige producten, waaronder oplaadbare batterijen en andere gereguleerde artikelen, kunnen verzendbeperkingen gelden op basis van de bestemming of postcode. Als een adres niet in aanmerking komt voor verzending, worden de beschikbare opties tijdens het afrekenen getoond.

Beschikbare verzendopties, kosten en geschatte levertijden worden bij het afrekenen weergegeven op basis van je afleveradres en de artikelen in je bestelling.

Leveringsdata en transittijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden als gevolg van de bedrijfsvoering van de vervoerder, het weer, inspecties of andere factoren buiten onze controle.

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en variëren op basis van de bestemming, de verzendmethode en de inhoud van je bestelling.

Bestellingen die binnen Canada worden verzonden, worden lokaal afgehandeld. Klanten hoeven voor standaardbestellingen die binnen Canada worden verzonden geen invoerrechten, douanekosten of valutaomrekeningskosten te betalen, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackingsinformatie.

Het kan 1 tot 2 werkdagen duren voordat de trackingsupdates verschijnen nadat een verzendlabel is aangemaakt.

Als je pakket vertraagd of vermist is, of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op zodat we kunnen helpen bij het bepalen van de volgende stappen.

De oplossing kan afhangen van onderzoek door de vervoerder, afleverbevestiging of documentatie zoals foto's van de schade.

Als wordt vastgesteld dat een zending verloren is gegaan, vertraagd is buiten de macht van de vervoerder, of na aflevering als vermist is opgegeven, kunnen wij om veiligheidsredenen alleen een vervanging aanbieden, geen terugbetaling. Elke vervanging, indien aangeboden, kan alleen worden verzonden naar het afleveradres dat bij het afrekenen is opgegeven. Vervangingen die voor deze zendingen worden uitgegeven, kunnen niet worden geretourneerd voor een terugbetaling.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en nauwkeurig verzendadres bij het afrekenen.

Als een zending naar ons wordt geretourneerd als onbestelbaar vanwege een onjuist of onvolledig adres, weigering of het niet ophalen van het pakket, kan de bestelling als retour worden verwerkt. Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Als je vragen hebt over je zending, neem dan voor de snelste hulp contact op met onze klantendienst via FixBot.