Hoe annuleer ik mijn bestelling?
🇨🇦
==
iFixit Canada: Hoe annuleer ik mijn bestelling? ==
Als je binnen 25 minuten na het plaatsen van een bestelling de pagina Bestelstatus bezoekt, kun je ervoor kiezen om je bestelling te annuleren zonder contact op te nemen met de klantendienst.
Je kunt direct na het plaatsen van een bestelling naar je pagina Bestelstatus gaan, of je kunt deze bereiken via de bevestigingsmail die is verzonden naar het e-mailadres dat tijdens het afrekenen is ingevoerd.
De e-mail wordt verzonden vanaf casupport@ifixit.com en de onderwerpregel is gelijk aan de onderstaande:
Je moet in de e-mail op 'View your order' (Bekijk je bestelling) klikken:
Dit leidt je naar de pagina Bestelstatus. Als je deze binnen 25 minuten na het plaatsen van de bestelling bezoekt, kun je de bestelling annuleren:
Zodra je op de knop 'Cancel' (Annuleren) klikt, verschijnt er een bevestiging:
Als je de annulering bevestigt, zal de pagina Bestelling nu de geannuleerde status van de bestelling weergeven:
Als de 25 minuten voorbij zijn en de knop 'Cancel' (Annuleren) niet langer beschikbaar is: afhankelijk van de status van je bestelling in ons externe magazijn in Canada, kunnen we een bepaalde bestelling mogelijk nog wel of niet meer annuleren voordat deze wordt verzonden.
Let op: Het indienen van een annuleringsverzoek garandeert niet dat we je bestelling kunnen annuleren voordat deze wordt verzonden. Wij maken gebruik van een extern magazijn en het annuleren van een zending is niet altijd een beschikbare optie. Wij verontschuldigen ons voor eventueel ongemak.
Een late annulering aanvragen: Om te kijken of annulering mogelijk is nadat het gegarandeerde tijdsbestek is verstreken, kun je contact opnemen met de klantendienst van iFixit. Selecteer bij de derde dia de optie “Order Cancellation” (Bestelling annuleren) om door te gaan.
Weet je je bestelnummer niet meer?
Als je dit nog niet hebt gedaan, selecteer dan Canada als je regio nadat je bent ingelogd op je account door op het wereldbol-pictogram in de rechterbovenbalk te klikken:
Selecteer vervolgens de juiste regio:
Je kunt vervolgens naar je Bestellingen-pagina gaan om je bestelgeschiedenis te bekijken. Als je op de individuele bestelling klikt, kom je op de pagina Bestelstatus terecht:
