Verzendbeleid – Australische winkel

Bestellingen geplaatst in de Australische winkel van iFixit worden vanuit Australië verwerkt. Hierdoor kunnen we een binnenlandse betaalervaring, prijzen in Australische dollars en verzending binnen Australië aanbieden, zonder onverwachte invoerkosten of valutaomrekeningskosten.

De meeste bestellingen van artikelen op voorraad worden binnen 1 volledige werkdag klaargemaakt en verzonden.

Bestellingen worden doorgaans 's ochtends op werkdagen in behandeling genomen. Bestellingen die later op de dag, in het weekend of op Australische feestdagen worden geplaatst, worden over het algemeen de volgende werkdag in behandeling genomen.

Wij verzenden naar bestemmingen binnen Australië die bij het afrekenen als beschikbaar worden getoond.

Voor sommige producten, waaronder oplaadbare batterijen en andere gereguleerde artikelen, kunnen verzendbeperkingen gelden op basis van de bestemming of postcode. Als een adres niet in aanmerking komt voor verzending, worden de beschikbare opties tijdens het afrekenen getoond.

Beschikbare verzendopties, kosten en geschatte levertijden worden bij het afrekenen weergegeven op basis van je afleveradres en de artikelen in je bestelling.

Leverdata en transittijden zijn slechts schattingen en zijn niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden door activiteiten van de vervoerder, weersomstandigheden, inspecties of andere factoren buiten onze controle.

Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en variëren op basis van bestemming, verzendmethode en de inhoud van je bestelling.

Bestellingen die binnen Australië worden verzonden, worden in het binnenland verwerkt. Klanten horen voor standaardbestellingen die binnen Australië worden verzonden geen invoerrechten, douanekosten of valutaomrekeningskosten in rekening gebracht te krijgen, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met tracking-informatie.

Het kan 1 tot 2 werkdagen duren voordat de tracking-updates verschijnen nadat er een verzendlabel is aangemaakt.

Als je pakket vertraagd of vermist is, of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op zodat we kunnen helpen bij het bepalen van de volgende stappen.

De oplossing kan afhangen van het onderzoek door de vervoerder, de leveringsbevestiging en documentatie, zoals foto's van de schade.

Als de vervoerder bevestigt dat een zending tijdens het transport verloren is gegaan, zullen we met je samenwerken aan een oplossing.

Als uit de tracking blijkt dat de zending is afgeleverd, maar het pakket na de leveringsbevestiging als vermist wordt opgegeven, kan aanvullende verificatie vereist zijn voordat assistentie kan worden verleend. Waar passend kan een vervanging worden aangeboden. Een oplossing zal worden geboden in overeenstemming met de Australische consumentenwetgeving (Australian Consumer Law).

Dit gedeelte beperkt geen enkel recht dat je mogelijk hebt onder de Australische consumentenwetgeving.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en nauwkeurig verzendadres bij het afrekenen.

Als een zending naar ons wordt geretourneerd omdat deze niet bezorgbaar is vanwege een onjuist of onvolledig adres, weigering of het niet afhalen van het pakket, kan de bestelling als retour worden verwerkt. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Als je vragen hebt over je zending, neem dan contact op met onze klantendienst via FixBot voor de snelste assistentie.