Hoe annuleer ik mijn bestelling?
🇦🇺
==
iFixit Australia — Hoe annuleer ik mijn bestelling? ==
Als je de pagina Bestelstatus bezoekt binnen 25 minuten nadat je een bestelling hebt geplaatst, kun je ervoor kiezen om je bestelling te annuleren zonder contact op te nemen met de klantendienst.
Je hebt direct na het plaatsen van een bestelling toegang tot je pagina Bestelstatus, of via de bevestigingsmail die is verstuurd naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt ingevoerd.
De e-mail wordt verzonden vanaf ausupport@ifixit.com en de onderwerpregel is gelijk aan die hieronder:
Je moet in de e-mail op 'View your order' (Je bestelling bekijken) klikken:
Hiermee ga je naar de pagina Bestelstatus. Als je deze binnen 25 minuten na het plaatsen van de bestelling bezoekt, kun je de bestelling annuleren:
Zodra je op de knop 'Cancel' (Annuleren) klikt, verschijnt er een bevestiging:
Als je de annulering bevestigt, zal de Bestelpagina nu de geannuleerde status van de bestelling weergeven:
Als er 25 minuten zijn verstreken en de knop 'Cancel' (Annuleren) niet langer beschikbaar is, kunnen we, afhankelijk van de status van je bestelling bij ons externe magazijn in Australië, een bestelling mogelijk niet meer annuleren voordat deze wordt verzonden.
Let op: Het indienen van een annuleringsverzoek garandeert niet dat we je bestelling kunnen annuleren voordat deze wordt verzonden. We maken gebruik van een extern magazijn en het annuleren van een zending is niet altijd een beschikbare optie. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Een late annulering of adreswijziging aanvragen: Om te zien of annulering of wijziging nog mogelijk is nadat het gegarandeerde tijdsbestek is verstreken, kun je contact opnemen met de klantendienst van iFixit. Selecteer op de derde dia de optie "Order Cancellation" (Bestellingsannulering) om door te gaan.
Weet je niet zeker wat je bestelnummer is?
Als je dit nog niet hebt gedaan, selecteer dan Australië als regio nadat je bent ingelogd op je account door op het wereldbolpictogram in de rechterbovenbalk te klikken:
Selecteer vervolgens de juiste regio:
Je kunt vervolgens naar je bestellingen-pagina navigeren om je bestelgeschiedenis te bekijken. Door op de betreffende bestelling te klikken, kom je op de pagina Bestelstatus:
