Reparatie van de HP Envy 15-J120SG

De HP Envy 15-J120SG is een degelijke laptop, aangemerkt als een gaming-model, met een aantal indrukwekkende specificaties:

• Intel Core i7 (Haswell) met 4 kernen
• 16GB RAM
• 1TB harde schijf
• 1980 x 1080 FHD glanzend beeldscherm
• Geen optische schijf

De laptop is in orde. Het toetsenbord wiebelt aan de linkerkant, vooral de T- en E-toetsen missen vaak aanslagen. Het traagste onderdeel van het hele systeem is de harde schijf. De batterij houdt het na 3 jaar nog steeds 2,5 uur vol.

Link naar de ondersteuningspagina van HP voor deze laptop.

De laptop heeft een indrukwekkend aantal luidsprekers: vier normale luidsprekers en één subwoofer. Misschien staat daarom het "Beats"-logo aan de voorkant. Helaas ben je er beter af zonder. Het geluid met alle vijf de speakers aan is oké, maar niets bijzonders. Om alle vijf de speakers te gebruiken, moet je de audiodriver van de HP-website installeren. Helaas krijg je zodra je deze driver installeert het Beats Control Panel in het systeemvak, en dit verstoort ook het audiosignaal als je een normale hoofdtelefoon gebruikt: je krijgt soms een vervormd, soms pompend audiosignaal tijdens het luisteren naar muziek via een hoofdtelefoon. Ik heb overal op forums gezocht en geen oplossing hiervoor gevonden, behalve een externe geluidskaart.

Als je de HP geluidsdriver niet installeert, worden slechts twee van de luidsprekers gebruikt. Het geluid via de hoofdtelefoon is oké, maar alles wat uit de luidsprekers komt klinkt erg slecht.

Hier is een link naar een discussie op het HP Forum.

Nog een poging.

De vingerafdruklezer werkt niet onder Windows 10. Ik heb ook hier naar een oplossing gezocht en er geen gevonden. Er is een driver voor de lezer op de ondersteuningssite van HP. Nadat je de driver hebt geïnstalleerd, verschijnt de lezer zonder problemen in Apparaatbeheer. Zodra je echter Windows Hello gebruikt en wordt gevraagd je vinger te scannen, gaan de leds wel branden, maar gebeurt er niets als je je vinger over de scanner beweegt.