Mijn telefoon werkt maar het scherm blijft zwart

Hallo,

Ik heb recentelijk hetzelfde probleem gehad. Het scherm van m’n telefoon (Samsung Galaxy E5) bleef zwart maar de knoppen (aan-/uit- en thuisknop) en de lichten aan de onderkant werken gewoon.

Vreemd genoeg lijkt de telefoon dus gewoon zoals normaal te functioneren. Ik kan nog steeds belletjes, berichten, chats of andere meldingen ontvangen, maar het scherm blijft zwart. Wellicht wordt het veroorzaakt door een systeemfout dat invloed heeft op het scherm.

De batterij van m’n telefoon zit vast in het toestel (net als Apple iPhone-batterijen), dus ik kan deze niet verwijderen. Ik heb geprobeerd de telefoon te herstarten door de aan-/uitknop gedurende een minuut ingedrukt te houden, maar ook dat werkt niet.

Als je een soortgelijk probleem en eenzelfde telefoon hebt als ik is hier een aantal oplossingen dat, in mijn ervaring, mogelijk kan helpen:

1. Je kunt wachten tot de batterij van je telefoon leeg is, je telefoon vervolgens opladen en herstarten.
2. Je kunt je telefoon opnieuw opstarten door de thuis-, aan-/uit- en volume omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt te houden. (Als de volume omlaagknop niet werkt, kun je de volume omhoogknop proberen)
3. Als optie 1 en 2 niet werken, is het beter om een telefoonreparatieservice te bezoeken.

Ik hoop dat dit helpt,

Fijne dag!