Probleemoplossing van de PlayStation 4 Pro

De ventilator maakt irritant veel lawaai en de console voelt heet aan. Het systeem kan zichzelf uitschakelen en niet meer reageren.

Plaats de console niet op een tapijt en zorg voor voldoende ruimte aan alle kanten voor ventilatie. Plaats daarnaast een ventilator die op de console is gericht.

Begin door met een spuitbus met perslucht in de ventilatieopeningen te blazen om de ventilator stofvrij te maken. Als het probleem aanhoudt, trek dan de bovenste bedekking eraf en controleer of de ventilator werkt. Als de ventilator niet draait, werkt hij mogelijk niet goed en kan vervanging nodig zijn. Raadpleeg deze handleiding voor het vervangen van de ventilator om de ventilator te vervangen.

Zorg ervoor dat je Playstation 4 Pro in een koele kamer of ruimte staat. Als de kamer warm is, zal de console sneller oververhit raken. Door je Playstation 4 Pro op een plek met een lage temperatuur te plaatsen, blijft je console langer koel.

PlayStation 4 Pro reageert niet wanneer er een schijf in de schijfstation wordt geplaatst.

Zorg ervoor dat de schijf die je gebruikt specifiek is bedoeld voor de Playstation 4. Games waarop Playstation 4 staat, zijn compatibel met de Playstation 4 Pro. De Playstation 4 Pro kan geen schijven lezen die voor de Playstation 3 zijn bedoeld. Bovendien kan de Playstation 4 Pro geen schijven lezen van andere spelconsoles zoals de XBOX One, Wii of pc.

Werp de huidige schijf uit, controleer deze op krassen of beschadigingen en zorg ervoor dat deze met de goede kant naar boven wordt geplaatst. Als de schijf nog steeds niet wordt gelezen, probeer dan een andere schijf om er zeker van te zijn dat het niet aan de schijf zelf ligt.

Als bekraste schijven niet het probleem zijn, is er mogelijk een probleem met de optische schijf. Gebruik de volgende handleiding voor het vervangen van de optische schijf om de console te openen en de optische schijf te vervangen.

De console geeft wel beeld, maar er komt geen geluid uit de tv of aangesloten luidsprekers.

Zorg ervoor dat het volume van je tv hoog genoeg staat om het te kunnen horen. Om er zeker van te zijn dat je het geluid uit de tv kunt horen, schakel je over naar iets waarvan je weet dat het werkt, zoals een film of tv-programma. Als er nu geen geluid uit je tv komt, ligt het probleem niet aan de console.

Zorg ervoor dat alle snoeren tussen de console, tv en luidsprekers goed zijn aangesloten. Als het probleem aanhoudt, probeer dan een nieuwe set kabels om er zeker van te zijn dat de snoeren niet het probleem zijn.

Als de snoeren niet het probleem zijn, ligt de kwestie mogelijk bij de audio-instellingen van het systeem. Probeer de volgende links om de juiste instellingen voor jouw specifieke opstelling te vinden.

Audio-problemen oplossen

Aanvullende algemene probleemoplossing

Het tv-beeld flikkert en knippert naar een zwart scherm

Zorg ervoor dat alle snoeren aan de achterkant van de console correct zijn aangesloten tussen de console en de tv en dat er niets tegenaan leunt.

De meeste van dit soort problemen kunnen worden opgelost door de tv- en console-instellingen door te lopen en te kijken welke schermmodi wel en niet werken (bijv.: filmmodus vs. gamemodus). Ook lijken 1080p-instellingen de minste problemen te geven, terwijl hogere instellingen voor problemen kunnen zorgen. Als deze niet onmiddellijk werken, probeer dan meerdere keren van modus te wisselen en het systeem uit en weer aan te zetten.

Sommige games ondersteunen geen HDR en kunnen ervoor zorgen dat het scherm flikkert wanneer de instelling HDMI UHD Color is ingeschakeld. Controleer de game om te zien of deze HDR of geen HDR ondersteunt en pas de instelling HDMI UHD Color dienovereenkomstig aan.

De console maakt helemaal geen verbinding met de tv. Er is niets te zien of te horen vanaf de tv.

Haal de stekker van de console uit het stopcontact en probeer een ander stopcontact om te zien of het probleem bij het stopcontact ligt of bij de console zelf.

Zorg ervoor dat alle snoeren aan de achterkant correct zijn aangesloten tussen de console en de tv en dat er niets tegenaan leunt.

Zorg ervoor dat je HDMI-kabel is aangesloten op de juiste poort op zowel je Playstation 4 Pro als je tv. Zorg ervoor dat je HDMI-kabel op je tv in dezelfde poort zit als de ingangsbron die je op je tv weergeeft.

Omdat de console eerdere instellingen opslaat (bijv. wanneer het verkeerde snoer werd gebruikt), zou een volledige reset van de console de instellingen terug moeten zetten naar de standaardinstellingen. Als de reset het probleem niet oplost, zorg er dan voor dat de console en de tv zijn voorzien van de nieuwste software-update.