Kyocera Hydro Vibe Probleemoplossing

U hebt problemen met het verbinden met internet, het browsen op websites, het verzenden of ontvangen van multimediaberichten, het verzenden of ontvangen van e-mails, of het openen van internetinhoud met applicaties.

De toegang tot mobiele data is mogelijk niet ingeschakeld. Om dit te controleren, tikt u op het pictogram 'Alle apps' op het startscherm, scrolt u naar 'Instellingen' en tikt u hierop. Tik daarna op 'Meer' en vervolgens op 'Mobiele netwerken'. Tik om te controleren of 'Gegevens ingeschakeld' is aangevinkt.

Zoek en tik op het pictogram 'Alle apps' en tik vervolgens op 'Mijn account'. Veeg naar links om de pagina 'Apparaatdiagnose' te openen. Als uw datanetwerk in het gedeelte 'Geslaagd' staat, is uw telefoon verbonden met het Virgin Mobile-datanetwerk. Als uw datanetwerk in het gedeelte 'Mislukt' of 'Gemarkeerd' staat, moet u het profiel bijwerken. Tik hiervoor op de pagina 'Apparaatdiagnose' op 'Datanetwerk' en vervolgens op 'Profiel bijwerken'. Tik op 'OK' wanneer de update is voltooid.

Opmerking: hierdoor worden er geen gegevens van uw telefoon gewist.

Tik op het startscherm op 'Telefoon'. Kies ##72786# en tik op 'Ja'. Uw telefoon start opnieuw op. Na het opnieuw opstarten zal uw telefoon automatisch beginnen met de 'Hands Free'-activering. Na de 'Hands Free'-activering zou uw telefoon klaar voor gebruik moeten zijn. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met de Virgin Mobile-klantenservice. http://www.virginmobileusa.com/help-supp...

De telefoon blijft traag functioneren, bevriest, schakelt onverwacht uit of start opnieuw op, geeft foutmeldingen weer of kan applicaties niet installeren of bijwerken. Probeer vanwege deze problemen elk van deze vijf stappen om een van de genoemde problemen op te lossen.

Ga eerst naar het startscherm, tik op 'Alle apps' en ga naar 'Instellingen'. Tik vervolgens op 'Opslag' en daarna op 'SD-kaart ontkoppelen'. Tik vervolgens op 'OK'. Daarna kunt u uw telefoon uitschakelen en de batterij en de SD-kaart verwijderen. Ten slotte kunt u de batterij weer plaatsen en uw telefoon weer inschakelen. Volg Kyocera Hydro Vibe SIM-kaart vervangen om deze reparatiehandleiding te bekijken.

Ga eerst naar het pictogram 'Alle apps' en tik op 'Mijn account'. De volgende stap is naar links vegen en 'Apparaatdiagnose' openen, tik vervolgens op 'Opslag'. Raadpleeg ten slotte 'Totaal beschikbare opslag' in het overzicht om te zien of uw telefoon weinig geheugen heeft.

Het cachebestand van de applicatie neemt geheugen in beslag, dus het wissen ervan maakt ruimte vrij op de telefoon. Zorg ervoor dat u de applicatiecache wist en niet de applicatiegegevens. Het wissen van de applicatiecache verwijdert uw persoonlijke instellingen of informatie niet. Ga hiervoor naar 'Mijn account' en open 'Apparaatdiagnose'. Tik vervolgens op 'Stroomverbruik' en daarna op 'Batterijverbruik'. Tik vervolgens op een applicatie, tik op 'App-info' en tik ten slotte op 'App wissen'.

Sommige apps die u hebt geopend, draaien op de achtergrond en worden momenteel niet gebruikt. Sommige van de apps die u gebruikt, verbruiken meer energie dan andere apps. Ga hiervoor naar 'Mijn account' en tik op 'Apparaatdiagnose'. Tik vervolgens op 'Stroomverbruik' en daarna op 'Batterijverbruik'. Ten slotte kunt u op de app tikken die u wilt sluiten of verwijderen. Om een app te sluiten, tikt u gewoon op 'Geforceerd stoppen'. Om een app te verwijderen, wat de app van uw telefoon verwijdert, tikt u op 'App-info', 'Verwijderen' en vervolgens op 'OK'.

Soms kan het vertragen van de telefoon komen doordat de software niet bijgewerkt is. Om uw telefoon bij te werken, gaat u naar 'Mijn account' en tikt u op 'Apparaatdiagnose'. Tik vervolgens op 'Systeemupdate', 'Apparaatsoftware' en tik daarna op 'Controleren op software'.

Het geheugen raakt langzaam vol naarmate u dingen downloadt en de telefoon meer gebruikt.

Ga hiervoor naar 'Instellingen' in uw 'Apps-pagina' en scrol omlaag totdat u 'Opslag' ziet. Klik daarop; u ziet nu hoeveel geheugen u beschikbaar hebt en hoeveel geheugen u op bepaalde plekken hebt gebruikt, zoals bij apps of bij foto's en video's. Kijk hieronder als u meer opslagruimte wilt toevoegen.

U hebt meer opslagruimte nodig en gelukkig kunt u via een micro-SD-kaart meer ruimte aan uw telefoon toevoegen. Ga hiervoor naar de achterkant van de telefoon en open deze. Bekijk de reparatiehandleiding voor het verwijderen van de batterij. Zodra u de achterkant en de batterij uit de telefoon hebt gehaald, zou er een witte kaart moeten zitten tussen de camera en de plek waar de batterij zat. De onderste sleuf is voor de simkaart (die er al in zit) en de bovenste is de sleuf voor de micro-SD-kaart. Plaats de micro-SD-kaart met de voorkant naar beneden, zoals getoond in het diagram waar de batterij zat.

Om uw cache te wissen, gaat u naar 'Instellingen', vervolgens naar 'Opslag', scrolt u omlaag naar 'Gegevens in cache' en klikt u daarop. Er wordt gevraagd of u gegevens in de cache wilt wissen; dit wist de gegevens in de cache voor alle apps. Druk op 'OK'. U hebt twee bestanden met gegevens in de cache, één in 'Interne opslag' en één onder telefoon. Wis beide; dit maakt wat ruimte vrij.

Om uw apps te verwijderen, klikt u op 'Apps'. Dit leidt u naar een lijst met apps die op uw telefoon zijn geïnstalleerd. U kunt zien welke apps de meeste ruimte op uw telefoon in beslag nemen (deze staan al vermeld van het grootste naar het kleinste verbruik). Klik op de app; er zou een verwijderknop moeten verschijnen en er verschijnt een bericht waarin wordt gevraagd of u de app zeker wilt verwijderen. Druk op 'OK'.

Video's kunnen veel ruimte in beslag nemen, dus als u video's of foto's hebt die u niet wilt, kunt u deze verwijderen door de volgende stappen te volgen: Ga naar 'Instellingen' en dan naar 'Opslag'. Klik in 'Opslag' op 'Foto's' of 'Video's'. Dit brengt u bij de foto's en video's die u hebt gemaakt. U kunt ze verwijderen door naar de map te gaan, op de foto's of video's te klikken, en vervolgens op de 3 puntjes te klikken die rechtsboven op het scherm worden weergegeven. De eerste optie zou moeten zeggen 'verwijderen'; klik daarop en het zal een deel van uw gegevens wissen.

Om dit te doen, moet u al uw gegevens naar een computer back-uppen (als u dat wilt). Zodra u al uw gegevens hebt geback-upt, gaat u naar 'Instellingen' en drukt u op 'Back-up' en 'Resetten'. Zodra u dat hebt gedaan, drukt u op 'Fabrieksgegevens resetten', dan 'Telefoon resetten' en vervolgens op 'Alles wissen'. Uw telefoon wordt uitgeschakeld en automatisch weer ingeschakeld.

Het apparaat dat u hebt, schakelt simpelweg helemaal niet in.

Zorg er voordat we beginnen voor dat er een batterij in de telefoon zit. De batterij zit in de doos van de Kyocera Hydro Vibe. Verwijder simpelweg de achterkant van de telefoon en plaats de batterij in het apparaat. Kijk bij de verwijdering van de batterij in de reparatiehandleidingen voor de Kyocera Hydro Vibe. Reservebatterij

Het apparaat is mogelijk overladen; verwijder simpelweg de batterij en laat de telefoon afkoelen.

Controleer of uw telefoon waterschade heeft; dit kan worden gecontroleerd door naar de batterij van de telefoon te kijken. De batterij heeft een witte sticker aan de onderkant en als deze roze wordt, is er sprake van waterschade en moet de telefoon worden vervangen.

Nu u de batterij hebt, moet u ervoor zorgen dat de telefoon is opgeladen. Sluit hiervoor de oplader aan op het apparaat (zorg ervoor dat het de oplader is die bij het apparaat is geleverd, aangezien verschillende opladers soms een verschillend voltage hebben) en sluit deze aan op het stopcontact. Als de batterij niet oplaadt, is de batterij leeg en moet u deze vervangen via de achterkant van de telefoon. Voordat u deze vervangt, probeert u hem 's nachts op te laden (gedurende ten minste 12 uur). Als de telefoon dan nog steeds niet inschakelt, is de batterij defect. Als uw telefoon oplaadt en er een rood lampje aan de bovenkant knippert, volgt u de volgende stappen. Voordat u de batterij vervangt, gaat u ook eerst door met de volgende stappen.

Nu u weet dat uw telefoon is opgeladen, probeert u op de aan-knop te drukken (dit is dezelfde als de aan-/uitknop aan de rechterbovenkant van de telefoon) gedurende ten minste 10 seconden, totdat u een logo op het scherm ziet verschijnen. Volg Vervanging van de aan-/uitknop om de reparatiehandleiding te openen.

Als u geen logo ziet en het rode lampje knippert, hebt u mogelijk een kapot scherm dat moet worden vervangen.

Nu u veel verschillende dingen hebt geprobeerd, is het misschien zo dat de batterij defect is. Volg Reservebatterij om de reparatiehandleiding te openen.

Na de telefoon gedurende langere tijd te hebben opgeladen, laadt de batterij niet op of loopt deze snel leeg.

Voordat u probeert het apparaat uit elkaar te halen om naar interne problemen te zoeken, probeert u het apparaat opnieuw op te starten. Soms kan het eenvoudig opnieuw opstarten van het apparaat veelvoorkomende problemen verhelpen.

Om een gedetailleerde status van het batterijverbruik te zien, tikt u in het 'Apps'-scherm op de app 'Instellingen'. Scrol vanaf daar naar 'Batterij' en tik hierop. Op deze pagina kunt u zien hoeveel van de batterij wordt verbruikt door verschillende functies.

Zorg ervoor dat het stopcontact waarop uw apparaat is aangesloten, stroom ontvangt en correct werkt. Probeer het apparaat op een ander stopcontact aan te sluiten. Als de batterij correct begint op te laden en langer meegaat, is er mogelijk een probleem met het stopcontact. Als het probleem echter aanhoudt, is er mogelijk een probleem met de batterij of de oplaadpoort van de telefoon.

Als uw batterij niet oplaadt of snel leegloopt en u hebt bevestigd dat het wisselen van stopcontact het probleem niet oplost, kan het een probleem met de batterij zelf zijn en moet u mogelijk de huidige batterij vervangen. Vervang de batterij (zie Reparatiehandleiding: De batterij vinden en vervangen). Als het vervangen van de batterij het probleem niet oplost, is er mogelijk een probleem met de oplaadpoort. Volg Reservebatterij om de reparatiehandleiding te openen.

Als u hebt bevestigd dat het stopcontact en de batterij niet de bron van het probleem zijn, is er mogelijk een probleem met de oplaadpoort aan de onderkant van het apparaat. Hiervoor moet u de oplaadpoort verwijderen en repareren (zie Reparatiehandleiding: De oplaadpoort verwijderen en repareren).