Probleemoplossing Kindle Touch

“De Kindle reageert niet op invoer, het scherm blijft leeg.”

Sluit de meegeleverde USB-kabel aan op de Kindle en het andere uiteinde op een USB-poort. Laad het apparaat minimaal 30 minuten op. Het amberkleurige lampje aan de onderkant wordt groen als het volledig is opgeladen. Houd de aan-/uitknop aan de onderkant minimaal 30 seconden ingedrukt om het apparaat in te schakelen.

“De batterij reageert niet op het opladen.”

Sluit de Kindle eerst aan op een geschikte voedingsbron met de meegeleverde USB-kabel. Wacht 30 minuten en houd vervolgens, terwijl het apparaat nog steeds is aangesloten, de aan-/uitknop aan de onderkant minimaal 30 seconden ingedrukt om het apparaat in te schakelen. Rechtsboven op het scherm zou een indicatie van het beschikbare oplaadpercentage moeten staan. Koppel de oplaadkabel los. Als het apparaat uitvalt of snel stroom verliest, werkt de batterij niet langer naar behoren en moet deze worden vervangen.

Controleer eerst de stekkers van de USB-kabel op eventuele slijtage, schade of verstoppingen. Als dit het geval is, moet de USB-kabel worden vervangen.

Controleer daarna de oplaadpoort op de Kindle; als er verbogen pinnen, verkleuringen of verstoppingen zijn, zal de Kindle niet kunnen opladen of nieuwe informatie kunnen uploaden. Als de pinnen verbogen zijn, is vervanging van het moederbord de enige optie omdat ze op het moederbord zijn gesoldeerd. Als de pinnen verkleurd zijn, kan er oxidatie zijn opgetreden. Gebruik een wattenstaafje, breng een druppel isopropylalcohol aan op de punt van het staafje en wrijf voorzichtig rond de poort om eventuele resten te verwijderen. Wacht minimaal 5 minuten tot het volledig droog is en probeer het apparaat opnieuw op te laden.

Als er een verstopping is, gebruik dan een pincet om de obstructie te verwijderen en controleer op schade. Als er geen schade of verkleuring is, probeer het apparaat dan op te laden.

“Het scherm vertoont barsten, vlekken of is bevlekt.”

Controleer eerst of het apparaat nog goed werkt. Omdat het scherm uit meerdere lagen bestaat, zal afhankelijk van de ernst van de schade meestal het gehele display moeten worden vervangen. Vlekken zijn het resultaat van beschadigde pixels en vereisen vervanging van het scherm. Als vlekken niet kunnen worden gereinigd met methoden die veilig zijn voor elektronica, moet het scherm worden vervangen.

“Het scherm reageert niet op aanraking, laadt een pagina niet of wisselt niet van pagina.”

Omdat een touch screen thermische energie (warmte) nodig heeft om te reageren, moet u er eerst voor zorgen dat er geen obstructies zijn die een goed contact met het scherm verhinderen, zoals handschoenen, een niet-geschikte schermprotector, of vuil/vet/resten. Zorg er bij het reinigen van elektronica voor dat u oplossingen en technieken gebruikt die veilig zijn voor elektronica.

Soms raakt software corrupt, maar dit kan meestal worden opgelost door het apparaat te resetten. Houd hiervoor de aan-/uitknop 20-30 seconden ingedrukt totdat het apparaat opnieuw opstart.

Soms begeeft het scherm het eerder dan de rest van het apparaat. Om te zien of dit het geval is, sluit u de Kindle aan op een computer om te kijken of deze gegevens kan overdragen. Als dit lukt, betekent dit dat het scherm moet worden vervangen.

Als geen van de andere oplossingen werkt, is het moederbord waarschijnlijk de boosdoener. Dit vereist vervanging van het moederbord.

“Het scherm past de helderheidsniveaus niet aan.”

Omdat de Kindle Touch gebruikmaakt van e-inktechnologie, is er geen achter(grond)verlichting ingebouwd. Het apparaat gebruikt gereflecteerd licht om lezen mogelijk te maken. Zorg er eerst voor dat er voldoende verlichting in de leesomgeving is. Als dat het probleem niet oplost, start het apparaat dan opnieuw op om te zien of dat de leesbaarheid verbetert. Als dat niet werkt, ligt het probleem bij het scherm of het moederbord.

“Noch de luidsprekers, noch de aansluiting koptelefoon produceren geluid.”

Alle geluidsinstellingen in de Kindle Touch worden via de software geregeld. Raadpleeg de gebruikershandleiding om de geluidsniveaus te controleren. Gebruik een koptelefoon om te controleren of er daadwerkelijk geluid wordt geproduceerd. Als er geluid uit de koptelefoon komt, moeten mogelijk de luidsprekers worden vervangen, die deel uitmaken van de achterbehuizing. Anders ligt het probleem mogelijk bij het moederbord.

Als er wel geluid uit de luidsprekers komt, maar niet uit de aansluiting koptelefoon, dan zit er een verstopping in de opening of is de poort zelf defect. Om de opening te controleren, schijnt u er met een lampje in om op obstructies te controleren en te zien of de contactpunten schoon zijn. Verwijder/reinig deze indien nodig. Als dat niet het geval is, is de poort zelf defect en moet het moederbord worden vervangen.