Het iFixit-Antwoordenforum: hoe werkt het en hoe gebruik je het?
Stel je vraag, krijg een antwoord en repareer je toestel! Reparatie kan soms erg complex zijn. De meeste mensen hebben hulp nodig bij het vaststellen van het daadwerkelijke probleem voordat ze kunnen beginnen met een reparatie. Daarnaast kan het reparatieproces zelf ook heel wat lastiger zijn dan verwacht. Precies daarom hebben we het iFixit-Antwoordenforum in het leven geroepen. Deze wiki beantwoordt alle vragen die je hebt over het Antwoordenforum!
Wil je iets repareren, maar weet je niet zeker hoe je dit moet doen? Dit is de juiste plek om dat uit te vinden. Het iFixit-Antwoordenforum brengt je in contact met de vriendelijke mede-reparateurs over heel de wereld die je maar al te graag helpen met je reparatievragen. Stel dus alle vragen die je maar wilt; over je laptop, je fiets, koelkast—het maakt niet uit, zolang het maar met reparatie te maken heeft! Onze gemeenschap bestaat uit behulpzame mensen die geven om hun spullen en het milieu en ze daarom een zo lang mogelijk leven willen geven.
Antwoordenforum
Het Antwoordenforum wordt gerund door de iFixit-gemeenschap, bestaande uit mensen die anderen graag helpen bij het repareren van hun spullen. Alle informatie op het Antwoordenforum is collectief samengesteld en wordt volledig beheerd door de gemeenschap.
Hoe begin ik?
Voordat je je vraag op het Antwoordenforum stelt, raden we je aan het forum eerst te doorzoeken. Zoek op je specifieke toestel en kijk of de vraag die je wilt stellen al gesteld is. Je kunt ook op het tabblad "Toestellen" klikken, je toestel kiezen en vervolgens alle vragen en antwoorden zien die op dat specifieke toestel betrekking hebben. De toestelpagina bevat ook alle reparatiehandleidingen, probleemoplossingswiki's en alle extra informatie die er over het toestel te vinden is. Vaak is dit de plek waar je alle informatie vindt die je nodig hebt om je reparatievraag op te lossen.
Mocht je een vraag of antwoord tegenkomen welke erg nuttig is (of juist niet), zorg dan dat je naast "Is dit een goede vraag?" of "Was dit antwoord nuttig?" op "Ja" of "Nee" klikt. Zo zorg je dat anderen sneller worden geholpen bij hetzelfde probleem. Naarmate een vraag of antwoord namelijk meer "Ja" heeft ontvangen, zal deze hoger op het Antwoordenforum komen te staan (en des te meer reputatie krijgt de behulpzame gebruiker die de vraag heeft gesteld of het antwoord heeft gegeven).
Als je de vraag die je wilt stellen op het Antwoordenforum hebt gevonden, maar deze is nog niet beantwoord, kun je op het knopje "Dit probleem heb ik ook" klikken (naast de knop "Beantwoord deze vraag"). Vergeet in dat geval niet je emailadres aan je profiel toe te voegen, zodat je zeker weet dat je een notificatie-email krijgt als de vraag wordt beantwoord.
Hoe stel ik een vraag?
Kon je het juiste antwoord niet vinden? Tijd om bovenaan de pagina op de knop Stel een vraag te klikken. Je kunt dergelijke snelkoppelingen naar "Stel een vraag"-pagina niet alleen op het forum vinden, maar ook op de toestelpagina's. Als je op een toestelpagina op "Stel een vraag" klikt, zal het toestel automatisch voor je worden ingevuld en hoef je deze dus niet meer handmatig te kiezen.
Onze gemeenschap helpt je graag bij het beantwoorden van je vragen. Maar: des te meer informatie jij verschaft door het invullen van de beschikbare velden, des te beter zul je door onze interactieve interface begeleid worden en de juiste kant op worden gestuurd. Daarbij komt dat des te beter je vraag is, des te beter de antwoorden zijn. We hebben wat richtlijnen opgesteld die je kunnen helpen bij het stellen van geweldige vragen. Als dit de eerste vraag is die je stelt, is het wellicht ook handig te de handleiding over het toevoegen van foto's aan je vraag door te nemen.
Wie gaat mijn vraag beantwoorden?
Een Afrikaans gezegde luidt: er is een dorp voor nodig om een kind op te voeden. In dit geval zouden wij zeggen: er is een dorp nodig om een vraag goed te beantwoorden. En laat iFixit nou precies dát dorp zijn. Het Antwoordenforum wordt niet door ons draaiende gehouden, maar door jullie! De gemeenschap is volledig in het beheer van de inhoud van het Antwoordenforum. Mede door jouw hulp kunnen we iedereen in de wereld laten zien hoe je van alles repareert.
Honderdduizenden mensen maken iedere dag gebruik van iFixit. En we weten vrij zeker dat een aantal daarvan precies hetzelfde probleem heeft gehad als jij—en misschien dus hebben gevonden hoe dat probleem te verhelpen is. Dus, stel je reparatievraag in de wetenschap dat de gehele iFixit-gemeenschap erop gericht is jou te helpen het probleem op te lossen. Weet wel dat alle informatie op onze website ook door de gemeenschap bewerkt kan worden. Als je dus een interessante vraag stelt of een nuttig antwoord geeft, kunnen andere gebruiks (die al veel reputatie hebben verdiend) de tekst aanpassen. En dat helpt! We moedigen onze gebruikers aan om vragen en berichten te verbeteren en aan te scherpen, zodat we een een database vol met reparatiehandleidingen en -antwoorden creëren die tegen de tijd bestand is. Ook jij kunt berichten verbeteren door een opmerking te plaatsen of de tekst aan te passen.
Wat doe ik tijdens het wachten?
Terwijl je wacht voor een antwoord op je gestelde vraag, kun je rondkijken of jij een antwoord weet op een op het forum gestelde vraag! Iedereen is een expert op een zeker gebied, dus het zou mooi zijn als jij je expertise in kunt zetten om weer andere gebruikers te helpen. Om dit te doen bezoek je het Antwoordenforum en klik je op de knop “Onbeantwoord” onder de zoekbalk. Je kunt ook weer per toestel zoeken als je bijvoorbeeld ervaring hebt met het repareren van een bepaald toestel. Om een vraag te beantwoorden, plaats je je antwoord in het tekstvak onder "Voeg je antwoord toe" en klik je daarna op "Plaats mijn antwoord".
Het is geweldig om te zien dat andere gebruikers hun probleem succesvol oplossen met behulp van jouw hulp! Op dat soort momenten kun je trots op jezelf zijn dat je iemand hebt geholpen bij het repareren van hun toestel en dit toestel dus letterlijk van een vuilstort hebt gered!
Als je een vraag beantwoordt:
- Help je iemand.
- Help je bij te dragen aan een betere planeet.
- Deel je automatisch je kennis met mensen over de hele wereld.
Er leiden meerdere wegen naar Rome en dat geldt net zo goed voor reparaties, waardoor de meeste vragen ook meerdere antwoorden zullen krijgen vanuit de gemeenschap. We sporen iedereen daarom aan om goede antwoorden een positieve stem te geven, zodat ze bovenaan de thread komen te staan en iedereen de goede antwoorden makkelijker kan vinden. Dat betekent ook dat je niet-nuttige antwoorden een negatieve stem moet geven zodat deze naar de onderkant worden geduwd (dit is niet gemeen, maar juist erg nuttig).
Een antwoord dat is "geaccepteerd" duidt erop dat de gebruiker met behulp van dit antwoord een oplossing heeft gevonden die nuttig en effectief is gebleken. (Het kan nog steeds zo zijn dat voor jou een andere oplossing zal werken, dus zorg dat je alle voorgestelde antwoorden doorleest.) Een geaccepteerd antwoord zal met "Gekozen oplossing" worden gemarkeerd en in een groen omringd vak aan de bovenkant van het topic komen te staan.
Iemand heeft mijn vraag beantwoord, wat nu?
Als je eenmaal een antwoord op je vraag hebt ontvangen, zorg dan dat je aangeeft of het antwoord nuttig was of niet en laat daarbij weten hoe het antwoord je eventueel heeft geholpen het probleem op te lossen. Zorg altijd dat je het antwoord dat je probleem heeft helpen oplossen accepteert.
Houd in je achterhoofd dat het Antwoordenforum door de gemeenschap wordt gerund. Je vraag en de discussie die daar eventueel over ontstaat kunnen net zo veel mensen helpen als een antwoord op jouw vraag. Daarom krijg je of geef je het hoogst mogelijke aantal reputatiepunten als een antwoord als oplossing wordt geaccepteerd.
Nog één ding...
Plaats je emailadres of telefoonnummer alsjeblieft niet in de vraag. Je persoonlijke informatie heeft niets met de reparatie te maken en onze spam-robot heeft vaak heel veel moeite met dergelijke informatie. Als je andere gebruikers uit wilt nodigen direct contact met je op te nemen, kun je je persoonlijke informatie op je profielpagina plaatsen. Wees je in dat geval wel bewust van het risico dat je loopt om spam te ontvangen, aangezien we je daartegen niet kunnen beschermen. Als je meer informatie wilt over ons Spam-beleid bezoek je deze pagina.
Reputatie en Badges
Ons reputatie- en badge-systeem geeft het vertrouwen van de gemeenschap in individuele gebruikers weer, waarbij dat vertrouwen is opgebouwd door actieve en behulpzame bijdragen aan de website. Dit vertrouwen wordt uitgedrukt in reputatiepunten en badges. Op deze manier proberen we iedereen in de gemeenschap te stimuleren om betrouwbare en behulpzame antwoorden te geven en daarbij diegenen te belonen die zorgen voor inspirerende bijdragen van hoge kwaliteit. Zo is het reputatie- en badge-systeem er dus op gericht betrouwbare gebruikers te identificeren en te waarderen. Dit helpt andere gebruikers weer bij het vinden van betrouwbare en behulpzame antwoorden. Zie dit ook als een motivatie voor jou—als je wat minder ervaren bent—om vragen proberen te antwoorden, zelfs als je niet 100% zeker weet of het antwoord wel juist is. Voor je het weet zet een meer ervaren gebruiker jou (en de steller van de vraag) op het juiste spoor! Als hooggewaardeerde gebruikers vragen en antwoorden na verloop van tijd aanpassen en aanscherpen, kan je vraag evolueren in een geweldige vraag! Hoewel je dan misschien nog een lage reputatie hebt, zullen andere gebruikers zien dat je volle bak aan het leren bent!
Hoe zit het nu precies met reputatie, zei je?
Het verdienen van reputatie is heel simpel! Je krijgt reputatiepunten als beloning voor het voltooien van bijdragen die andere helpen en nog extra punten als andere gebruikers bevestigen dat jouw bijdragen hun heeft geholpen. Dit kan gaan om een bijdrage aan de website met bijvoorbeeld een handleiding, wiki of vertaling, of het beantwoorden van een vraag op het Antwoordenforum. Als iemand bijvoorbeeld zegt dat je antwoord hun heeft geholpen bij het oplossen van hun probleem, krijg je 30 extra reputatiepunten.
Je reputatie kan omhoog en omlaag gaan, afhankelijk van hoe anderen je beoordelen. Een beetje zoals in het echte leven. Des te meer reputatiepunten je hebt, des te meer vertrouwen zullen gebruikers vertrouwen hebben in het advies dat je geeft. Check het tabblad "Reputatie" op je profiel om te zien hoeveel reputatiepunten je tot nu toe verdiend hebt en waaruit dit puntenaantal is opgebouwd. Je kunt met behulp van het Antwoordenforum tot wel 200 reputatiepunten per dag verdienen.
Je kunt altijd een vraag stellen of een antwoord posten. Des te hoger je reputatie, des te meer vertrouwen het systeem in je zal hebben. Hier zie je een aantal privileges dat je na verloop van tijd kunt verdienen:
- 100 reputatiepunten: Stem op moderator-acties
- 5.000 reputatiepunten: Bewerk de vragen van anderen
- 50.000 reputatiepunten: Bewerk de antwoorden van anderen
Hoe verdien ik badges?
In ieder verschillend domein van de iFixit.com-website kun je weer andere badges verdienen. Het aantal reputatiepunten en badges dat een gebruiker heeft verdiend kun je onder hun profielfoto zien.
Je kunt rechtsboven de beginpagina van het Antwoordenforum ook op "Leden" klikken om het klassement per dag, per week, per maand of aller tijden te bekijken. Je kunt vervolgens ook op individuele gebruikers klikken om hun reputatiepunten en badges te zien.
Moderatie
Uiteraard is niet iedere gestelde vraag of elke voorgestelde oplossing op het Antwoordenforum perfect. Soms zijn de vragen niet reparatie-gerelateerd, bevatten ze te weinig informatie of zijn ze al eerder op de website beantwoord. En soms wordt ons Antwoordenforum zelfs aangevallen door kwaadwillige spammers.
Dat is precies de reden dat we sommige leden van de gemeenschap hebben aangewezen als moderatoren. Onze moderatoren zijn in principe superhelden der reparatie: ze helpen bij het beantwoorden van vragen, houden de fora schoon, verwijderen slechte vragen en verslaan vervelende spam-monsters.
Als jij denkt dat je een gedreven moderator zou zijn en je wilt ons vrijwillige moderatie-team versterken, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via community@ifixit.com
Niet reparatie-gerelateerde vragen
Als je een vraag hebt over het functioneren van de website, onze missie of onze software, dan hebben we daar ook een speciale plek voor. Bezoek meta.ifixit.com.
Als je een vraag hebt over je bestelling, een onderdeel of een stuk gereedschap dat je bij ons hebt gekocht, check dan onze klantenservicepagina's.
Is dat alles?
Er is altijd nog iets meer, nietwaar..?
We verdienen onze middelen door onderdelen en tools te verkopen. Als je ons wilt helpen bij het voeden van onze programmeerders, koop dan iets in onze webshop of nodig je vrienden uit voor ons platform!
Het Antwoordenforum is helemaal gratis en zal dat ook altijd blijven. Ons doel is om jou te helpen bij het zo lang mogelijk in leven houden van al je spullen. Niets meer en niets minder. Je zult hier geen vormen van "Google-baiting", "ad-stuffing" of "answer-cloaking" vinden.
Leer meer over hoe te beginnen met het Antwoordenforum op onze Hulp-pagina.
Met dank aan deze vertalers:
100%
Thomas Keulemans helpt ons de wereld te herstellen! Wil je bijdragen?
Begin met vertalen ›
4 opmerkingen
En quoi certains noms ditulisateur sont convivials et d'autres non. Albert Einstein n'est il pas son nom de famille. Merci
Congo - Antwoord
Pourvu que les règles d’inscription sont respectées, tout le monde est libre dans le choix du nom d'utilisateur.
Sandra Hiller -
This is my first time on your site. I think your site will be wonderful for me, I need your help to fix my computer and am waiting anxiously for your answer to my question and your step by step instructions on solving the issue.
Sonja Braithwaite - Antwoord
Hey Sonja! I can see your question already received 3 answers in the meantime, one of which was voted up 2 times. If that one also helped resolve your issue, please remember to accept it as a solution, so that other people can see it helped and so that the author of the answer gets his well-deserved points!
Sandra Hiller -