Probleemoplossing HTC 7 Surround

De eerste stap bij het oplossen van problemen met de HTC Surround is het identificeren of je het juiste apparaat hebt. De HTC Surround moet speakers hebben die naar buiten kunnen komen door de achterkant van het apparaat omhoog te schuiven. Als dit aanwezig is op je apparaat, is het zeer waarschijnlijk dat je een HTC Surround hebt.

Het lukt je niet om je apparaat op te starten.

Sluit je telefoon aan met de juiste oplaadkabel; de telefoon zou binnen ongeveer tien minuten ingeschakeld moeten kunnen worden.

Het probleem ligt mogelijk niet aan de telefoon, maar aan de oplaadkabel. Probeer een bekend apparaat op te laden met dezelfde oplaadkabel die je met de telefoon gebruikte om te verifiëren of deze goed werkt. Als de kabel een ander apparaat niet kan opladen, is deze hoogstwaarschijnlijk defect en moet er een nieuwe worden aangeschaft.

Sluit je telefoon aan met een oplader waarvan je weet dat deze werkt. Als de telefoon nog steeds niet oplaadt, is dit een teken van een defecte batterij en moet de batterij worden vervangen. Om de batterij te vervangen, verwijder je de achterbehuizing en trek je de batterij met je vinger uit de uitsparing.

De eerste stap is het losmaken van de kunststof behuizing die de achterkant van het apparaat bedekt.

1. Identificeer de achterkant van het apparaat
2. Steek een vingernagel of Openingsgereedschap in de rand van het apparaat tussen die kunststof achterbehuizing en het apparaat zelf
3. Ga langzaam langs de randen van het apparaat en zorg ervoor dat de achterbehuizing loskomt van het apparaat
4. Eenmaal voltooid, zou de kunststof achterbehuizing er zo af moeten komen, waardoor de achterkant van het apparaat waar de batterij ligt zichtbaar wordt
5. Verwijder de batterij en vervang deze door de nieuwe batterij
6. Het apparaat zou nu aan moeten gaan

Dit gebeurt wanneer je scherm niet goed functioneert, wat resulteert in geen signaaluitvoer. Een ander probleem kan een niet-reagerend scherm zijn.

Controleer of het apparaat is opgeladen en ingeschakeld voordat je probeert problemen op te lossen. Als het apparaat is ingeschakeld maar er niets op het scherm verschijnt, kan het probleem het scherm zelf zijn. Schermvervanging kan noodzakelijk zijn.

Als je apparaat reageert op aanraking maar niets weergeeft, is er mogelijk een probleem met je touch screen. Een vervanging zal noodzakelijk zijn.

Als je apparaat niet reageert op interacties die je ermee maakt en ook niets weergeeft, kan dit erop wijzen dat je apparaatscherm defect of beschadigd is. Een vervanging zal noodzakelijk zijn.

Er is geen geluid te horen uit de interne speakers van het apparaat.

Ga naar de instellingen van het apparaat en klik op het tabblad geluid. Zorg ervoor dat het volume van het apparaat helemaal omhoog staat; soms kan gebrek aan geluid het resultaat zijn van het op stil staan van de telefoon.

Als het apparaat nog steeds geen geluid geeft ondanks het verhoogde volume, probeer het apparaat dan aan te sluiten op een externe speaker. Dit bepaalt of het probleem voortkomt uit de speaker van de telefoon of een ander probleem in het apparaat. Als de externe speaker wel geluid uit het apparaat weergeeft, is het hoogstwaarschijnlijk de speaker van het apparaat die defect is. Als de externe speaker geen geluid uit het apparaat weergeeft, is het mogelijk dat een ander probleem binnen de telefoon de oorzaak is.

Je kunt geen netwerkverbinding krijgen op je apparaat.

Als je geen signaal kunt ontvangen van je mobiele netwerk, probeer dan te controleren of je simkaart correct is geplaatst. Soms kan het onjuist plaatsen van de simkaart resulteren in verlies van signaal in je mobiele netwerk.

Als je geen verbinding kunt maken met nabijgelegen wifi, zorg er dan voor dat je wifi-instellingen zijn ingeschakeld, zodat je apparaat wifi-verbindingen in de buurt kan oppikken. Het uitgeschakeld hebben van wifi kan voorkomen dat je verbinding maakt met wifi-netwerken.